Framework задерживает поставки Laptop 13 Pro на месяц

Компания Framework откладывает выпуск своего флагманского ноутбука Laptop 13 Pro на один месяц, чтобы устранить производственные недочеты. В письме клиентам, оформившим предзаказ, компания пояснила, что обнаружила проблемы с тактильным тачпадом и кастомным дисплеем, из-за чего была вынуждена приостановить запуск массового производства для их исправления. В результате сроки поставок оборудования сдвинулись с конца июня на конец июля, при этом некоторые заказы могут быть выполнены только к августу. В компании добавили, что не ожидают дальнейших срывов сроков и рассчитывают вернуться в график к сентябрю, заверив покупателей, что стремятся сделать устройство «настолько надежным и качественным, насколько это возможно». Впрочем, если покупателей не устраивает ожидание, они могут отменить предзаказ и получить полный возврат средств.

Компания подробно описала, что именно пошло не так в обоих случаях. Так, в конструкции печатной платы тактильного тачпада была выявлена проблема, вызывавшая нежелательное заземление, что потребовало изменения дизайна. У дисплея же возникли сложности с прошивкой, которую необходимо было обновить до начала массового производства. Одним из преимуществ модульности Framework является то, что заказы, не включающие новый тачпад или дисплей, не пострадали. Следовательно, компания рассчитывает начать поставки материнских плат, оснащенных новыми процессорами Intel Core Ultra Series 3, вовремя, так же как и других модулей для замены и ремонта.

Одновременно с этим Framework предлагает клиентам, сделавшим предзаказ, возможность изменить конфигурацию оперативной памяти. Компания получила отзывы о том, что модули памяти стандарта LPCAMM2 в настоящее время трудно приобрести у других продавцов (учитывая общую ситуацию с дефицитом ОЗУ). Таким образом, если вы уже оплатили новый компьютер, но рассчитывали купить оперативную память в другом месте, компания готова пойти навстречу.