Федеральная торговая комиссия США и 22 штата подали в суд на Amazon за «тайную» переплату рекламодателей с 2019 года

Федеральная торговая комиссия США (FTC) и 22 штата подали в суд на компанию Amazon из-за того, как она проводит рекламные аукционы. Согласно заявлению FTC, компания заработала миллиарды долларов, «тайно» завышая свои тарифы на протяжении более чем шести лет.

Регулятор утверждает, что Amazon годами вводила в заблуждение своих рекламодателей, добавляя «скрытые» надбавки к рекламным аукционам. В результате покупатели рекламы сами того не зная переплачивали за размещение спонсорских товаров и другие объявления на платформе Amazon. В иске утверждается, что эта практика была хорошо известна внутри ритейл-гиганта, даже после того как «несколько» сотрудников подняли этот вопрос.

«Amazon удавалось успешно навязывать скрытые надбавки рекламодателям практически каждый раз, когда покупатель нажимал на рекламу на сайте Amazon», — говорится в тексте иска. Эта тактика, которая, по данным FTC, «продолжается по сей день», оказалась очень прибыльной для компании. В иске утверждается, что эта «схема, вероятно, незаконно извлекла более 20 миллиардов долларов из карманов ничего не подозревающих рекламодателей».

Некоторые детали иска были отредактированы, однако в нем приводятся цитаты из нескольких внутренних документов, в которых сотрудники Amazon, судя по всему, ставили под сомнение то, как компания устанавливает цены на аукционах. Например, в иске цитируется одна служебная записка, автор которой «признавал, что использование Amazon нераскрытых резервных цен «увеличивает нашу кратковременную выручку», но прогнозировал, что это «нанесет нам ущерб в долгосрочной перспективе»».

В FTC заявляют, что переплата со стороны рекламодателей в конечном итоге привела к росту цен на самой платформе, что ударило по американским потребителям. В Amazon оспорили это утверждение, написав в пространном заявлении, что в иске «не приводится никаких доказательств роста потребительских цен». Компания назвала действия FTC «ошибочными» и заявила, что они «совершенно не понимают», как работают рекламные аукционы. «Изучив примерно 1,5 миллиона страниц за шесть лет, FTC опирается на горстку упрощенных сообщений, чтобы заявить о масштабной попытке обмана со стороны компании, — говорится в заявлении Amazon. — Это абсолютно ложно».