Вы можете проверить работоспособность вашего Samsung Galaxy с помощью встроенного теста
Попробуйте это сделать, прежде чем сдавать телефон в ремонт или покупать новый.
Если ваш Samsung Galaxy стал слишком быстро разряжаться, сбрасывать звонки или просто начал подтормаживать после очередного обновления, вы можете самостоятельно проверить «железо», прежде чем скачивать сторонние приложения или обращаться в сервисный центр.
У Samsung есть встроенный набор средств диагностики в разделе «Обслуживание устройства». Перейдите в «Настройки» > «Обслуживание устройства» > «Диагностика», а затем нажмите на «Диагностика телефона». Оттуда вы можете протестировать отдельные компоненты или нажать «Тестировать все» и пройти по всему списку.
По заявлению Samsung, диагностика в рамках «Обслуживания устройства» доступна на устройствах Galaxy под управлением Android 12 и новее, хотя конкретные пункты меню и доступные тесты могут различаться в зависимости от модели телефона и версии программного обеспечения. Диагностику также можно запустить через приложение Samsung Members.
Я полностью прошел этот тест на Samsung Galaxy S26 Ultra, где мне было предложено выполнить 22 проверки. Однако это не совсем точный показатель того, насколько «быстр» ваш телефон. Скорее, это аналог медицинского осмотра для аппаратного обеспечения.
Диагностика охватывает гораздо больше параметров, чем просто состояние аккумулятора. В зависимости от вашей модели Galaxy, Samsung может проверить сенсорный экран, камеры, микрофоны, динамики, физические кнопки, датчики, Wi-Fi, мобильную сеть, Bluetooth, SIM-карту, NFC, USB-подключение, зарядку и сканер отпечатков пальцев. У моделей с такими функциями, как S Pen или беспроводная зарядка, могут присутствовать дополнительные пункты проверки.
Одни тесты выполняются автоматически, тогда как другие требуют вашего участия. Например, тест датчика приближения требует закрыть ладонью область вокруг фронтальной камеры или разговорного динамика. В ходе другого теста воспроизводится звук через разговорный динамик, после чего вас спрашивают, слышно ли его. Это немного сложнее, чем просто наблюдать за заполняющейся полосой прогресса. Если какой-то тест завершится неудачно, Samsung сообщает, что приложение может предложить рекомендации по устранению неполадок или ссылки на связанные разделы FAQ.
Если вы проверяете состояние более старого смартфона Galaxy, информация об аккумуляторе, вероятнее всего, окажется самым полезным результатом. Samsung оценивает состояние батареи как «Нормальное» (Normal), «Слабое» (Weak) или «Плохое» (Bad). Статус «Слабое» означает, что ее эффективность могла снизиться из-за длительного использования или факторов окружающей среды. «Плохое» указывает на значительный износ аккумулятора, и в этом случае Samsung рекомендует обратиться за техническим обслуживанием.
Это гораздо полезнее, чем гадать, действительно ли ваш аккумулятор стал хуже держать заряд, чем раньше.
Тот факт, что ваш Galaxy успешно прошел все тесты, не означает, что он будет работать так же быстро, как в первый день после покупки. Тесты Samsung проверяют исправность компонентов и функций. Они не выдают бенчмарки процессора, не подсказывают, медленно ли работает ваш интернет и не оценивают производительность смартфона в играх.
Это задачи другого рода. Тест скорости интернета измеряет качество соединения, которое использует ваш телефон, поэтому на результат могут влиять расстояние до роутера, загруженность сети и другие условия. Бенчмарк вроде Geekbench, напротив, измеряет производительность процессора и лучше подходит для сравнения вашего телефона с аналогичными моделями.
В рекомендациях службы поддержки Samsung не указано конкретное значение баллов в бенчмарках, при котором трехлетний Galaxy считается слишком медленным. Возраст сам по себе не является надежным показателем, поскольку смартфоны линейки Galaxy A и модели серии Ultra изначально имеют совершенно разную аппаратную начинку.
Если диагностика пройдена успешно, но телефон все равно тормозит, по заявлению Samsung, причиной могут быть устаревшее программное обеспечение, работающие в фоне приложения, нехватка свободной памяти или временные системные ошибки. Компания Google также отмечает, что у телефонов на Android могут возникать проблемы в работе, когда свободно менее 10 процентов постоянной памяти.
Повторяющиеся сбои при диагностике или статус аккумулятора «Плохое» — более веские основания задуматься о ремонте устройства. Если вы все же решаете сдать его в сервисный центр, режим обслуживания (Maintenance mode) от Samsung позволяет скрыть фотографии, сообщения, контакты и другие личные данные, не мешая при этом техникам тестировать устройство.
