В Amazon Prime появилось обновление Alexa, о котором стоит знать

Alexa от Amazon развивается. В 2025 году корпорация представила Alexa+ — обновлённую версию своего знаменитого помощника, теперь работающую на базе генеративного ИИ. Созданный на основе больших языковых моделей Anthropic и набора ИИ-инструментов Amazon Nova, новейший помощник Amazon позиционируется как более умный и разговорчивый, способный справляться с более сложными задачами и обеспечивать более персонализированный опыт, чем предыдущие версии. От управления домом до роли персонального помощника по покупкам — Amazon утверждает, что Alexa+ «способна координировать работу десятков тысяч сервисов и устройств» — и, по словам компании, насколько ей известно, «такого ещё никогда не удавалось достичь в подобных масштабах».

Получить доступ к помощнику Amazon на базе больших языковых моделей можно тремя основными способами. Первый — через любое устройство с поддержкой Alexa, например Amazon Echo или Fire TV. Второй — через новую линейку планшетов, о которой Amazon объявила, сообщив, что Alexa+ будет встроена в них. Наконец, если у вас нет умного хаба с поддержкой Alexa, вы можете скачать приложение Alexa на телефон или планшет в Apple App Store или Google Play Store. Улучшенная Alexa также доступна на сайте чат-бота — www.alexa.com. По словам Amazon, и приложение, и сайт работают как бесплатные текстовые чат-боты, «идеальные для быстрого получения ответов, планирования, исследований и знакомства с новыми темами».

Теперь система ИИ доступна более широкой аудитории. Alexa+ бесплатна для всех подписчиков Amazon Prime. Просто попросите устройство Alexa перейти на новую систему. Если у вас нет подписки Amazon Prime, получить полный доступ к помощнику на базе больших языковых моделей можно через подписку Alexa+ от Amazon. Желающие опробовать систему ИИ без ежемесячной платы могут воспользоваться её ограниченной версией в приложении и на сайте.

Чтобы наделить систему ИИ широким набором функций, Amazon создала то, что называет «экспертами». Компания описывает их как «группы систем, возможностей, API и инструкций, предназначенные для выполнения определённых типов задач для клиентов». В интервью TechRadar вице-президент Amazon по Alexa и Echo Дэниел Рауш объяснил, что ИИ-эксперты Amazon собирают информацию. В качестве примера он рассказал, как Alexa+ поддерживает его увлечение бейсбольной командой New York Yankees. Тон этих разговоров можно настроить, выбрав один из четырёх стилей общения: лаконичный, непринуждённый, милый и дерзкий.

Amazon надеется, что благодаря агентным функциям — способности Alexa самостоятельно искать информацию в интернете, выполнять задачи и работать в фоновом режиме — она превратится из необычной умной колонки в многофункционального ИИ-помощника. Интеграция со сторонними сервисами, такими как Ticketmaster, Uber, Grubhub и OpenTable, расширяет возможности Alexa за пределы привычной работы с музыкальными, погодными и собственными приложениями Amazon. Теоретически Alexa+ может спланировать весь ваш вечер: купить билеты на концерт, забронировать столик в ресторане, заказать поездку через сервис совместных поездок и даже десерт к вашему возвращению.

Однако многие из тех, кто опробовал Alexa+ одним из первых, считают, что она не оправдала громких заявлений Amazon. Например, чат-боту свойственны многие проблемы с последовательностью ответов, характерные для ИИ-систем, поэтому результаты его работы приходится перепроверять. Кроме того, некоторые пользователи сомневаются в том, что Alexa+ стала лучше поддерживать беседу, и сравнивают её с чересчур разговорчивым соседом. Другие сообщают о проблемах с функциональной памятью ИИ, а кого-то раздражают задержки в работе системы и то, что она не всегда хорошо распознаёт речь. Когда в прошлом году моя коллега Шерлинн протестировала чат-бота, она сочла ИИ-помощника Amazon полезным, но досадно непоследовательным продуктом.

В целом Alexa+ переживает те же трудности роста, что и большинство продуктов на базе ИИ. Хотя многие согласны с тем, что она пока не стала тем революционным продуктом, каким её представляет Amazon, с большинством бытовых задач она справляется вполне достойно.

Чат-бот Alexa+ от Amazon доступен в нескольких форматах. Как уже упоминалось, пользоваться Alexa+ в качестве текстового чат-бота можно бесплатно на сайте и в приложении Alexa. Однако доступ к этой бесплатной версии, как сообщает Amazon, «будет ограничен в зависимости от интенсивности использования». Подписчики Amazon Prime, в свою очередь, получают полный доступ к чат-боту через устройства с поддержкой Alexa, приложение и сайт. В августе 2026 года Amazon объявила, что владельцы некоторых совместимых с Alexa устройств — например, Fire TV, приставок Fire TV, телевизоров Amazon Ember и Fire TV Cube — также могут пользоваться ИИ-помощником бесплатно. Чат-бот доступен и в приложении Amazon Music.

На данный момент полный доступ к Alexa+ ограничен США и Канадой. Однако программы раннего доступа действуют в Мексике, Великобритании, Бразилии, Италии, Германии, Австрии, Франции, Австралии, Испании и Индии. Примечательно, что возможности Alexa+ могут различаться в зависимости от региона. Как сообщает Amazon на своём сайте, компания работает над тем, чтобы расширить доступ к сервису в других странах.

Тем, кто хочет получить полный доступ к ИИ-помощнику Amazon без подписки Prime, доступен тариф за 19,99 доллара в месяц. Дорого? Вы правы. Сейчас подписка Amazon Prime стоит 14,99 доллара в месяц или 139 долларов в год. То есть она на 5 долларов дешевле подписки Alexa+ и при этом включает все остальные преимущества Amazon Prime: бесплатную доставку, Amazon Prime Video, Amazon Music и ряд привилегий Kindle. Если у вас оформлена подписка только на Prime Video или бесплатную доставку, для доступа к Alexa+ придётся перейти на полную подписку Prime. Подробнее о тарифных планах можно узнать на сайте Amazon.

Обновить устройства Alexa можно голосовой командой: «Алекса, перейди на Alexa+». Также начать пользоваться Alexa+ можно, войдя в аккаунт Amazon на сайте www.alexa.com. Если вы предпочитаете сначала попробовать сервис, возможно, вам будет доступен 30-дневный пробный период. Подробнее — на сайте www.amazon.com/alexaplus.