Meta предупреждает: некоторые её ИИ-очки могут «слишком нагреваться» при попадании влаги

Meta выпускает обновление программного обеспечения для своих ИИ-очков, которое устраняет проблему: некоторые устройства становятся «слишком тёплыми», если в них попадает влага. Компания называет это «редкой проблемой», затрагивающей лишь «небольшое количество» очков, но тем не менее призывает всех владельцев Meta Glasses обновить ПО и предлагает бесплатную замену пострадавшим.

Компания начала уведомлять пользователей о грядущем обновлении, которое получат все владельцы очков под брендом Meta — моделей Adventurer, Fury, Starfire, Nova и Capri. По данным Meta, очки Oakley и Ray-Ban проблема не затрагивает.

Хотя Meta не использует слово «перегрев», компания сравнивает своё исправление с тем, как смартфоны автоматически выключаются, когда слишком нагреваются. «Мы выпустили обновление ПО, устраняющее редкую проблему, из-за которой небольшое количество Meta Glasses слишком нагревалось при попадании влаги внутрь устройства, — заявил представитель Meta. — Оно работает так же, как телефон, который автоматически выключается, когда ему нужно остыть. Если пользователи столкнутся с этим, они могут обратиться в службу поддержки Meta за заменой».

В письме пользователям, о котором сообщает 9to5Google, Meta указывает, что проблема с нагревом может возникать из-за попадания в очки «избыточной влаги или пота». Это говорит о том, что как минимум часть собственных ИИ-очков компании может быть не настолько влагостойкой, как заявлено. По данным Meta, все её ИИ-очки имеют влагозащиту IPX4, что «означает, что вашим очкам ничего не грозит, если вы попадёте в них под небольшой дождь».

Компания не уточнила, сколько очков может быть затронуто, но сообщила, что те, у кого устройства отключаются из-за влаги, смогут бесплатно получить новую пару. Если пострадавшие очки неожиданно выключатся, они покажут push-уведомление, которое направит пользователя в службу поддержки Meta.

Тем временем компания призывает всех владельцев Meta Glasses обновить ПО до последней версии 130, чтобы обеспечить «наилучшую работу». Обновить очки можно в приложении Meta AI, перейдя в раздел «Настройки» > «Очки» > «Обновления». Обновление до версии 130 всё ещё распространяется, поэтому может дойти до всех пользователей примерно за сутки.

Ваши Meta Glasses перегревались или неожиданно выключались? Свяжитесь с автором по адресу karissa [at] engadget.com или в Signal: karissabe.50.