Amazon направила Perplexity письмо с требованием прекратить противоправные действия, в котором требует от стартапа, занимающегося разработкой ИИ, запретить его браузеру Comet совершать покупки на Amazon, сообщает Bloomberg. В блоге, опубликованном в ответ на письмо Amazon, Perplexity утверждает, что Amazon «запугивает» компанию, а ее требования представляют собой «угрозу для всех пользователей интернета».
По мнению Amazon, агент Comet нарушает условия обслуживания, ухудшает качество покупок на Amazon и создает уязвимости для конфиденциальности, пишет Bloomberg. «Условия использования» для Amazon.com прямо запрещают «любую загрузку, копирование или иное использование информации об учетной записи в интересах любой третьей стороны» и «любое использование средств для добычи данных, роботов или аналогичных инструментов сбора и извлечения данных». В зависимости от вашего определения, агентные возможности, которые Perplexity предлагает через Comet, могут нарушать оба пункта. Браузер безопасно хранит учетные данные для входа на веб-сайты локально и использует их для совершения покупок для клиентов на Amazon по простой команде.
Perplexity и Amazon договорились приостановить агентные покупки на Amazon в ноябре 2024 года, согласно сообщению, но когда был выпущен Comet, Perplexity снова разрешил это. Представляя агент Comet как пользователя браузера Chrome, а не как бота, компания якобы пыталась обойти соглашение, пока Amazon не узнала об этом и не отправила письмо с требованием прекратить противоправные действия.
Amazon опубликовала заявление ниже в своем блоге, открыто признавая проблемы, которые у нее возникли с Perplexity:
Мы считаем, что довольно очевидно, что сторонние приложения, предлагающие совершать покупки от имени клиентов в других компаниях, должны работать открыто и уважать решения поставщиков услуг о возможности участия. Это помогает обеспечить положительный опыт для клиентов, и именно так работают другие, включая приложения для доставки еды и рестораны, для которых они принимают заказы, приложения служб доставки и магазины, в которых они покупают, а также онлайн-туристические агентства и авиакомпании, билеты для клиентов которых они бронируют. Агентные сторонние приложения, такие как Comet от Perplexity, имеют те же обязательства, и мы неоднократно просили Perplexity исключить Amazon из опыта Comet, особенно в свете значительно ухудшенного качества покупок и обслуживания клиентов, которое оно предоставляет.
Усложняя утверждения Amazon, Perplexity может быть будущим конкурентом в сфере шопинга. Amazon продемонстрировала свой собственный ИИ-агент для покупок под названием «Купить для меня» в апреле 2025 года. Но Perplexity также не согласна с аргументами Amazon по существу. «Пользовательские агенты — это именно то: агенты пользователя», — заявляет Perplexity. «Они отличаются от краулеров, скрейперов или ботов». Perplexity считает, что агент Comet не должен нарушать условия Amazon, поскольку он действует от имени пользователей с их разрешения.
Это не первый случай, когда Perplexity обвиняют в искажении своих ИИ-инструментов для доступа к контенту. В августе Cloudflare заявила, что боты компании получают доступ к заблокированным веб-сайтам, выдавая себя за обычного пользователя браузера Chrome на macOS. Reddit также подал иск против Perplexity и трех других компаний ранее в этом месяце за доступ к постам Reddit без уплаты лицензионных отчислений.
