Windscribe — это VPN не для всех, и он не стремится им быть. Несмотря на свой высокоэффективный бесплатный план, он не попал в мой список лучших VPN, в основном из-за отталкивающих решений в интерфейсе и нестабильной скорости загрузки. Его иконоборческий подход ко всему, от дизайна до ценообразования и онлайн-базы знаний, вероятно, привлечет одних клиентов на всю жизнь, а других оттолкнет.

Для тех, кто относится ко второй категории, я подготовил это руководство по отмене подписки Windscribe. Следуйте инструкциям ниже, чтобы прекратить автоматическое продление Windscribe, отменить сторонние подписки, полностью удалить свою учетную запись и получить возмещение.

Самое важное, что нужно знать перед началом: гарантия возврата денег Windscribe действует всего семь дней. Если вы заплатили за подписку, вам необходимо отменить ее до этого срока, чтобы получить возмещение. Это более короткий срок, чем у большинства VPN, поэтому будьте готовы принять решение быстро.

Как остановить продление подписки Windscribe Pro

Чтобы отменить Windscribe Pro, просто прекратите автоматическое продление вашего способа оплаты для следующего периода подписки. Сделав это, вы сможете продолжать использовать Windscribe Pro до конца текущего периода, после чего ваша учетная запись будет понижена до бесплатной версии. Вот шаги, которые нужно выполнить.

1. В браузере перейдите на сайт windscribe.com. Нажмите на слова My Account (Моя учетная запись) в верхней части главной страницы.

2. Прокрутите вниз до раздела «Billing» (Оплата). В строке с подпиской нажмите кнопку Cancel Subscription (Отменить подписку).

3. Вы попадете на новую страницу. В поле Your Password (Ваш пароль) введите свой пароль. Ниже введите причину отмены (это может быть «none» или, возможно, «suck it», что Windscribe, вероятно, одобрит).

4. Нажмите кнопку Cancel Subscriptions (Отменить подписки) внизу страницы, чтобы прекратить автоматическое продление вашей учетной записи.

Если ваша учетная запись также включала подписку на статический IP-адрес, отменить ее через обычную панель управления невозможно. Вам придется подать запрос в службу поддержки, обратившись к чат-боту Garry, доступ к которому можно получить, нажав на значок в правом нижнем углу любой страницы на сайте windscribe.com.

Когда вы подписываетесь на приложение через стороннего поставщика, такого как Apple App Store или Google Play Store, этот же сторонний поставщик также обрабатывает отмены и возвраты средств. Сам Windscribe не сможет вам помочь в этом.

Если вы оформили подписку через Google Play на телефоне Android, вы можете отменить ее, открыв приложение Google Play Store и нажав на значок вашего профиля в правом верхнем углу (кружок с первой буквой вашего имени). В появившемся меню нажмите Payments & Subscriptions (Платежи и подписки), затем на следующей странице Subscriptions (Подписки). Найдите свою подписку Windscribe, нажмите на нее и выберите Cancel Subscription (Отменить подписку), чтобы прекратить платежи.

Если вы оформили подписку через App Store на устройстве Apple, откройте приложение Настройки, затем нажмите на ваше имя в верхней части экрана. Нажмите Подписки и прокрутите вниз до вашей подписки Windscribe. Нажмите на нее, затем нажмите Отменить подписку.

Как удалить свою учетную запись Windscribe

Если вы уверены, что хотите прекратить пользоваться Windscribe и никогда больше к нему не возвращаться, вы можете стереть свое присутствие с их серверов, удалив свою учетную запись. Для этого зайдите на сайт windscribe.com и нажмите кнопку My Account (Моя учетная запись) в заголовке. Прокрутите вниз до самого конца и нажмите на обзывающуюся кнопку Give Up On Privacy (Смириться с потерей конфиденциальности). Это покажет вам следующее изображение.

Вам придется бороться с несколькими попытками шуток, чтобы завершить удаление учетной записи. Нажимайте Yes (Да) или No (Нет), когда вас спросят, не ставите ли вы под сомнение свои жизненные решения. Введите свой пароль, напишите что угодно в качестве причины отмены и установите флажки в обоих полях под текстовым полем. Кнопка Delete Account (Удалить учетную запись) наконец станет доступна; нажмите ее. Как только вы нажмете на нее, вы не сможете использовать тот же адрес электронной почты для создания новой учетной записи.

Как получить возмещение от Windscribe

Как я предупреждал выше, вы можете получить возмещение от Windscribe только в течение семи дней после оплаты подписки. Вы также не можете вернуть деньги, если использовали более 10 ГБ данных с начала периода оплаты. Наконец, вы можете получить возмещение только за первый платеж каждой подписки — продления не подлежат возмещению.

Если вы укладываетесь в эти ограничения, вы можете запросить возврат средств, начав разговор с чат-ботом Garry. Нажмите на значок чат-бота в правом нижнем углу веб-сайта Windscribe, чтобы начать чат. Имейте в виду, что вам, возможно, придется проявить настойчивость, чтобы пройти через несколько попыток решения ваших проблем, прежде чем вы сможете фактически инициировать процесс возврата средств.

Лучшие альтернативы Windscribe

Windscribe — это VPN со множеством хороших сторон. Тем не менее, после того как вы пройдете через болото неуклюжих шуток, чтобы завершить процесс, я не буду винить вас, если вы почувствуете, что ваше решение избавиться от него было оправданным.

Существует множество хороших VPN, которые могут заменить Windscribe. Мой фаворит — Proton VPN, у которого также есть бесплатный план, хотя и без возможности выбора собственного сервера. ExpressVPN прост в использовании и мощен, хотя и немного дорог, в то время как Surfshark — самый быстрый VPN в целом. Если вам нравились не-VPN-функции Windscribe, NordVPN предлагает лучший набор дополнительных преимуществ.