Федеральная торговая комиссия (FTC) и семь штатов подали иск против Live Nation, владельца Ticketmaster, в среду. Иск обвиняет компанию в том, что она намеренно позволяла брокерам покупать билеты оптом. Затем Ticketmaster якобы разрешал им перепродавать билеты со значительной наценкой на собственном вторичном рынке.
FTC утверждает, что Ticketmaster знал о том, что реселлеры систематически обходили его меры безопасности при таких покупках. Компания получает прибыль от перепродаж трижды. Она взимает сборы при первоначальной покупке, а затем сборы как с покупателя, так и с продавца при перепродаже. По данным FTC, с 2019 по 2024 год Ticketmaster заработал 16,4 миллиарда долларов на комиссиях.
Агентство рисует картину компании, олицетворяющей дикую корпоративную жадность. FTC утверждает, что внутренний анализ Live Nation показал, что только пять реселлеров приобрели 246 407 билетов на 2 594 мероприятия. Агентство обвинило Ticketmaster в признании во внутреннем письме, что компания «по своей политике закрывает на это глаза».
Сообщается, что компания даже предлагает техническую поддержку брокерам через свое приложение TradeDesk. Программное обеспечение предназначено для консолидации и управления билетами, приобретенными через несколько учетных записей Ticketmaster.
Ticketmaster также якобы не внедрила инструменты верификации личности третьих сторон, которые могли бы предотвратить оптовые закупки. Почему? FTC цитирует компанию, заявившую, что эти инструменты были бы «слишком эффективными». Также сообщается, что компания призналась в обманчивом ценообразовании. Их предполагаемая причина: клиенты менее охотно покупали билеты, когда видели полную стоимость сразу.
FTC обвинила Live Nation в нарушении двух законов: запрета на обманчивые практики в Законе о FTC и Закона о BOTS. Последний был подписан президентом Обамой в 2016 году, незадолго до ухода с поста. Как следует из названия, он запретил использование ботов или другого программного обеспечения для получения большего количества билетов, чем разрешено законом. Ранее в этом году президент Трамп издал исполнительный указ об усилении правоприменения закона.
Иск был подан в Окружной суд США по Центральному округу Калифорнии. К FTC в иске присоединились штаты Вирджиния, Юта, Флорида, Теннесси, Небраска, Иллинойс и Колорадо.
