Ирландские регуляторы расследуют, использует ли Meta «темные паттерны» для отвлечения людей от неалгоритмических лент

Ирландские регуляторы начали два расследования в отношении Meta по поводу того, достаточно ли компания соблюдает европейский закон, требующий от платформ предлагать пользователям альтернативы таргетированным алгоритмическим лентам. Coimisiún na Meán, ирландский интернет-регулятор, заявил во вторник, что он реагирует на жалобы о том, что компания использует «темные паттерны» для предотвращения доступа людей к альтернативным лентам на Facebook и Instagram.

В соответствии с Законом о цифровых услугах (DSA), который вступил в силу в Европе в 2023 году, крупные платформы, такие как Meta, обязаны предлагать пользователям альтернативы таргетированным лентам, основанным на «профилировании». В ответ компания добавила хронологические опции для Stories и Reels в ЕС. Но, по данным Coimisiún na Meán, Meta может не делать такие опции «легкодоступными» и может намеренно отвлекать пользователей от этих вариантов (также известных как темный паттерн).

«Coimisiún na Meán признает обеспокоенность многих людей по поводу рекомендательных систем и потенциального вреда, который эти алгоритмы могут причинить, постоянно подталкивая вредоносный контент в ленты пользователей, особенно детей и молодежи», — говорится в заявлении регулятора. «Наш посыл ясен: недопустимо, чтобы платформы мешали людям пользоваться их правами по закону или пытались манипулировать ими, отвлекая от осознанного выбора относительно того, контролируют ли рекомендательные системы контент, который они видят в Интернете».

Если выяснится, что Meta нарушила DSA, ей может грозить существенный штраф. Закон предусматривает штрафы до 6 процентов от глобального дохода компании.

«Мы не согласны с любыми предположениями о том, что мы нарушили DSA», — заявил представитель Meta в заявлении для Engadget. «Мы внесли существенные изменения в наши процессы и системы для выполнения наших регуляторных обязательств и будем взаимодействовать с Coimisiún na Meán, чтобы поделиться подробностями этой работы».