ЕС обязал Meta прекратить блокировку сторонних ИИ-чат-ботов в WhatsApp
Это временная мера на период расследования Европейской комиссией факта блокировки.
miss.cabul/Shutterstock
Европейский союз предписал компании Meta снова открыть доступ к WhatsApp для ИИ-чат-ботов компаний-конкурентов на бесплатной основе, пока ведется расследование в отношении владельца мессенджера по подозрению в нарушении антимонопольного законодательства. В октябре 2025 года Meta ввела новую политику, которая запретила сторонним ИИ-чат-ботам использовать API WhatsApp для бизнеса (WhatsApp for Business API), сделав Meta AI единственным чат-ботом с доступом к сервису. До введения запрета компании могли рассылать уведомления через WhatsApp, например, оповещения о заказах, используя другие ИИ-помощники.
В декабре представители ЕС начали антимонопольное расследование в отношении новой политики, а ранее в этом году предупредили компанию, что могут принять к ней временные меры. В своем заявлении комиссия пояснила, что Meta занимает доминирующее положение на европейском рынке мессенджеров как минимум с 2023 года. Таким образом, действия Meta могут рассматриваться как злоупотребление доминирующим положением путем ограничения доступа конкурирующих ИИ-помощников к API WhatsApp.
В документе также отмечается, что в начале марта Meta пересмотрела свою политику, разрешив сторонним ИИ-помощникам доступ к WhatsApp на платной основе. Однако комиссия не сочла предложение о платном доступе лучшей альтернативой полному запрету. Регулятор считает, что существует «неотложная необходимость» принятия мер для предотвращения необратимого ущерба рынку на время проведения расследования.
Согласно данному предписанию, Meta обязана вернуть условия использования сторонних ИИ-помощников в WhatsApp к тем, что действовали до введения изменений в октябре 2025 года. Более того, временная мера, наложенная на компанию, должна оставаться в силе до окончания расследования. «На быстро развивающихся рынках конкуренция может быть утрачена задолго до принятия окончательного решения», — заявила комиссар ЕС по вопросам конкуренции Тереза Рибера. По данным Wall Street Journal, она также сообщила журналистам на пресс-мероприятии, что считает стоимость доступа, запрошенную Meta для сторонних компаний, неоправданно высокой. Тем временем, в Meta заявили изданию Journal, что намерены обжаловать это решение. Компания утверждает, что предписание ЕС является чрезмерным регуляторным вмешательством, которое позволит крупнейшим мировым корпорациям получить доступ к WhatsApp Business API без какой-либо оплаты.
