Valve заявляет, что владельцев брони на Steam Machine никто не обходит в очереди

Несмотря на прохладные отзывы, спрос на тихую, но не самую мощную Steam Machine от Valve превысил предложение, из-за чего во многих регионах выстроились очереди. В новом обращении Valve сообщила, что «непреднамеренно пропустила шаг» при работе с покупателями из листа ожидания, сразу рассылая им письма с «возможностью оформления заказа». Это привело к тому, что владельцы предварительных заказов почувствовали, будто их обходят стороной. 

Тем не менее, в Valve утверждают, что это не так. «В дальнейшем каждый, кто выходит из листа ожидания, сначала получит от нас сообщение с подтверждением того, что он добавлен в очередь на бронирование, а письмо с возможностью покупки придет несколько позже, — пишет компания. — Что особенно важно: никто из листа ожидания не перепрыгивает через тех, кто уже имеет бронь; мы обращаемся к листу ожидания только тогда, когда доходим до конца очереди бронирования для конкретного продукта и региона».

Если вы находитесь в очереди на бронирование или в листе ожидания, Valve предоставила четкую информацию о том, чего ожидать. Владельцы брони должны получить письмо с предложением купить устройство до конца этого года. Если вы находитесь в листе ожидания, «есть вероятность, что вас переведут в категорию забронировавших — в зависимости от того, на какой продукт вы подписаны; в таких случаях мы сначала отправим вам электронное письмо о вашем новом статусе бронирования, а письмо для покупки последует, когда подойдет ваша очередь в этом списке».

Самая важная информация адресована всем потенциальным покупателям. «Всем, кто получил письмо о покупке: вы должны завершить покупку в течение 72 часов, иначе мы перейдем к следующему человеку в очереди», — заявили в Valve.

В рамках этого анонса Valve также представила два обновления для Steam Machine. По ее словам, FSR 4.1 теперь доступна в Proton Experimental для игр, поддерживающих улучшение с помощью FSR. Речь идет о технологии FidelityFX Super Resolution от AMD, призванной улучшить качество видео за счет масштабирования изображения и генерации кадров. А если вы хотите создать собственные аксессуары для Steam Machine, CAD-файлы теперь доступны для скачивания здесь.