Появилось сообщение «iPhone недоступен»? Вот как это исправить

Сообщение «iPhone недоступен» на экране блокировки — это всегда неприятно. Такая проблема возникает часто из-за слишком большого количества неверных попыток ввода код-пароля. Эта система создана как защита от нежелательного доступа, однако ее легко спровоцировать случайными нажатиями в кармане или банальной забывчивостью. К счастью, есть несколько способов снова получить доступ к вашему iPhone, хотя некоторые из них требуют больше времени и усилий в зависимости от обстоятельств блокировки.

Варианты решения проблемы с сообщением «iPhone недоступен» немного различаются в зависимости от вашей версии iOS, меняли ли вы код-пароль недавно и какие другие устройства у вас есть под рукой.

Использование сброса код-пароля

Если вы используете iOS 17 или более поздней версии и меняли код-пароль телефона в течение последних 72 часов, у вас есть возможность вернуться к старому код-паролю для решения проблемы.

1. После пяти неверных попыток ввода код-пароля появится экран «iPhone недоступен», и вы сможете выбрать опцию «Забыли код-пароль?» в правом нижнем углу.

2. Выберите «Ввести предыдущий код-пароль».

3. После ввода предыдущего код-пароля и разблокировки телефона вам сразу же потребуется установить новый код-пароль.

Сброс настроек iPhone без компьютера

Чтобы сбросить настройки iPhone без компьютера, на вашем устройстве должна быть установлена iOS 15.2 или более поздней версии, заранее включена функция «Локатор», активно подключение к сотовой сети или Wi-Fi, а также вам должны быть известны учетная запись Apple и пароль. Apple рекомендует: если вы используете eSIM на iOS 16 или новее, перед выполнением этих шагов свяжитесь со своим оператором связи — возможно, они смогут предоставить QR-код для повторной настройки eSIM.

1. На экране «iPhone недоступен» выберите «Забыли код-пароль?»

2. Выберите «Сбросить iPhone».

3. Введите пароль учетной записи Apple, чтобы выйти из системы.

4. Выберите «Стереть iPhone» — это удалит все ваши данные и настройки. Если вы используете eSIM и iOS 17 или новее, у вас будет возможность сохранить eSIM и стереть только данные либо удалить как данные, так и eSIM.

5. Ваш телефон перезагрузится; после этого следуйте инструкциям по настройке устройства заново.

Сброс настроек iPhone с помощью компьютера

Для сброса iPhone с помощью компьютера (ПК или Mac) вам понадобятся кабель для подключения телефона к компьютеру и интернет-сообщение. На ПК также потребуется приложение «Устройства Apple» (Apple Devices), которое можно найти в Microsoft Store. После сброса настроек iPhone вы сможете восстановить его только при наличии существующей резервной копии iCloud.

1. Выключите iPhone, удерживая боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости, а затем воспользовавшись ползунком выключения.

2. Подключите кабель к компьютеру, затем подсоедините iPhone к нему и быстро нажмите и удерживайте боковую кнопку.

3. Не отпускайте кнопку при появлении логотипа Apple и продолжайте удерживать ее, пока не появится изображение компьютера и кабеля; это означает, что ваш телефон перешел в режим восстановления.

Дальнейшие действия немного различаются в зависимости от того, используете ли вы ПК или Mac.

Сброс настроек iPhone на ПК

1. Откройте приложение «Устройства Apple» и выберите свой телефон на боковой панели.

2. При необходимости подтвердите доверие к устройству, затем выберите «Основные».

3. Выберите «Восстановить» и следуйте инструкциям.

4. После восстановления iPhone вы можете отсоединить его от ПК и настроить устройство.

Сброс настроек iPhone на Mac

1. Откройте Finder и выберите свой телефон на боковой панели.

2. При необходимости разрешите аксессуару подключиться к вашему Mac.

3. Появится всплывающее окно с сообщением о том, что с телефоном возникла проблема, требующая его обновления или восстановления; выберите «Восстановить».

4. После восстановления вы можете отсоединить iPhone и настроить его заново.

Apple отмечает, что для завершения процесса восстановления может потребоваться обновление iPhone; если во время этого процесса телефон перезагрузится, вам нужно будет выключить его и повторить действия для входа в режим восстановления.