Как правильно починить клавиатуру MacBook, если она не реагирует на нажатия

Мало какие технические неполадки способны сорвать рабочий день так быстро, как внезапный отказ клавиатуры MacBook. Это может быть одна залипшая клавиша, а может перестать реагировать и вся клавиатура. Первая реакция у большинства — решить, что дело в аппаратной поломке, и начать искать варианты ремонта, однако порой проблему можно устранить гораздо проще.

Сбои в работе клавиатуры могут вызывать и программные ошибки или мелкие частицы грязи под клавишами, поэтому, прежде чем паниковать, стоит выяснить, в чём причина. Мы расскажем о нескольких способах, которые можно попробовать, если клавиатура работает неправильно, — возможно, один из них поможет обойтись без физического ремонта.

Прежде чем копаться в клавиатуре, начните с самого простого: перезагрузите Mac, открыв меню Apple и выбрав пункт Перезагрузить. Если у вас проводная клавиатура, отключите её и подключите снова, убедившись в надёжности соединения.

Если вы пользуетесь беспроводной клавиатурой, выключите и снова включите её. Если это не помогло, откройте Системные настройки > Bluetooth, удалите пару с клавиатурой, а затем снова создайте её — это может устранить временные сбои. У беспроводных клавиатур клавиши могут перестать работать из-за низкого заряда. Подключите клавиатуру к зарядному устройству, если у неё есть аккумулятор, или установите новые батарейки, если они сменные.

Если базовые проверки не помогли, можно изменить несколько настроек macOS. Откройте Системные настройки, перейдите в раздел Универсальный доступ, а затем — Клавиатура. Там проверьте, не включили ли вы случайно Залипание клавиш или Медленные клавиши — эти функции меняют то, как Mac распознаёт нажатия. Если переключатели активны, отключите их, чтобы вернуть клавиатуре обычное поведение.

Если во время диагностики вам нужно что-то напечатать, включите в том же меню Клавиатуру для универсального доступа, чтобы вывести экранную клавиатуру. Пользоваться ею просто — достаточно нажимать на клавиши курсором мыши.

Если вы безуспешно испробовали все описанные выше шаги, варианты ещё остаются. Для начала подключите к MacBook внешнюю клавиатуру, чтобы убедиться, что проблема именно во встроенной клавиатуре, а не в macOS. Загрузка Mac в безопасном режиме поможет выяснить, не мешает ли работе клавиатуры стороннее приложение. Выключите Mac обычным способом через меню Apple (не просто переведите его в режим сна), затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится надпись Загрузка параметров запуска. Выберите загрузочный диск, нажмите и удерживайте клавишу Shift, затем нажмите Продолжить в безопасном режиме. Также можно запустить «Диагностику Apple».

Если не работают лишь одна-две клавиши, наиболее вероятная причина — мусор, застрявший в механизме клавиши. Попробуйте очистить клавиатуру: держите MacBook под углом 75 градусов и продуйте её сжатым воздухом, затем поверните ноутбук и повторите процедуру. Другой вариант — перевернуть MacBook и аккуратно постучать по нижней крышке, чтобы вытряхнуть грязь из клавиатуры. Не пытайтесь снимать колпачки клавиш самостоятельно: вы можете безвозвратно повредить механизм — его детали очень мелкие и хрупкие.

Последнее средство — записаться на приём в службу поддержки Apple, где специалист осмотрит ваш MacBook и определит, нужна ли замена клавиатуры. Старые MacBook, выпущенные с 2015 по 2019 год, прославились проблемами с клавиатурой-«бабочкой», которая была склонна к залипанию из-за мелких частиц грязи. Но со временем проблемы с клавиатурой могут возникнуть даже у новейших MacBook, так что замена может оказаться необходимой.