Европейская комиссия установила, что Meta и TikTok нарушили правила, предусмотренные Законом о цифровых услугах (DSA). Теперь компаниям предоставлена возможность устранить нарушения, чтобы избежать штрафов в размере до 6% от их годового оборота по всему миру. По данным Комиссии, Facebook, Instagram и TikTok «ввели обременительные процедуры и инструменты» для исследователей, желающих получить доступ к общедоступным данным. Это означает, что они получают неполную или ненадежную информацию при проведении исследований по таким темам, как подверженность несовершеннолетних незаконному или вредоносному контенту в Интернете. «Предоставление исследователям доступа к данным платформ является важным обязательством по обеспечению прозрачности в рамках DSA», — говорится в сообщении Комиссии.
Кроме того, Комиссия предъявляет претензии к Meta из-за отсутствия удобного для пользователя механизма, который позволил бы пользователям легко сообщать о публикациях с незаконным контентом, например, о материалах, связанных с сексуальным насилием над детьми. Комиссия пояснила, что Facebook и Instagram используют механизмы, требующие выполнения нескольких шагов для пометки публикаций, и применяют «темный дизайн интерфейса», который затрудняет и отпугивает от подачи жалоб. Все эти факторы являются нарушением правил DSA, требующих, чтобы онлайн-платформы предоставляли пользователям из ЕС простые в использовании механизмы для сообщения о незаконном контенте.
В соответствии с DSA пользователи также должны иметь возможность оспаривать решения социальных сетей об удалении их публикаций или приостановке действия их учетных записей. Комиссия установила, что ни Facebook, ни Instagram не позволяют пользователям представить свою позицию или предоставить доказательства в поддержку своих апелляций, что ограничивает эффективность процесса апелляции.
Meta и TikTok смогут ознакомиться с результатами расследования Комиссии и представить письменный ответ на ее выводы. У них также будет возможность внести изменения для соблюдения правил DSA, и только в случае, если Комиссия сочтет их несоблюдающими, им могут быть назначены штрафы в размере до 6% от их глобального годового оборота. Meta не согласилась с тем, что нарушила правила DSA, как сообщает Financial Times. «В Европейском союзе мы внесли изменения в наши опции сообщения о контенте, процесс апелляции и инструменты доступа к данным с момента вступления DSA в силу и уверены, что эти решения соответствуют требованиям законодательства ЕС», — говорится в заявлении компании. Тем временем TikTok заявил, что изучает выводы Комиссии, но «требования об ослаблении мер защиты данных ставят DSA и GDPR в прямое противоречие». Компания просит регуляторов дать разъяснения «о том, как эти обязательства должны быть согласованы».
