Meta предстоит проделать большую работу, когда речь заходит об ограничении разжигания ненависти на своих платформах. Теперь ее Надзорный совет изучает решение компании заблокировать аккаунт за, среди прочего, размещение визуальных угроз насилия и преследований в отношении журналиста — и просит общественность дать свои рекомендации.

За год до блокировки Meta передала на рассмотрение пять публикаций из-за нарушений ее стандартов сообщества, касающихся разжигания ненависти, буллинга и преследования, насилия и подстрекательства, а также взрослой наготы и сексуальной активности. Помимо постов, содержащих преследование женщины-журналиста, пользователь также разместил «антигейские оскорбления в адрес видных политиков и контент, изображающий сексуальный акт, с обвинениями в неправомерных действиях в отношении меньшинств».

Эксперты внутреннего аудита Meta приняли решение окончательно заблокировать аккаунт из-за систематических нарушений и призывов к насилию. Это действие было предпринято, несмотря на то, что количество предупреждений не достигло порогового значения для блокировки — рекомендации Meta гласят, что даже семь предупреждений приводят к однодневной блокировке. Однако на странице целостности аккаунтов приведены примеры, когда аккаунты могут быть заблокированы, в том числе за нарушение стандартов сообщества, «риск неминуемого вреда» для отдельного лица.

Совет в настоящее время ищет мнения общественности до вторника, 3 февраля, 23:59 по тихоокеанскому времени. Совет особенно просит предоставить комментарии от лиц, которые могут «внести ценные точки зрения» по следующим темам:

• Как наилучшим образом обеспечить надлежащую правовую процедуру и справедливость для людей, чьи аккаунты подвергаются взысканиям или окончательно блокируются.

• Эффективность мер, используемых социальными сетями для защиты общественных деятелей и журналистов от аккаунтов, занимающихся систематическими злоупотреблениями и угрозами насилия, в частности, в отношении женщин на публике.

• Проблемы при идентификации и учете внеплатформенного контекста при оценке угроз в адрес общественных деятелей и журналистов.

• Исследования эффективности карательных мер для формирования онлайн-поведения и эффективности альтернативных или дополнительных мер вмешательства.

• Передовой отраслевой опыт в области прозрачной отчетности о решениях по применению мер к аккаунтам и связанных с ними апелляциях.

Этот случай является первым, когда Совет изучает окончательную блокировку аккаунта компанией Meta. Совет заявил, что это «представляет собой значительную возможность предоставить пользователям большую прозрачность в отношении политик и практик Meta по управлению аккаунтами, внести рекомендации по улучшению и расширить типы дел, которые может рассматривать Совет».