Вы знаете, что дела плохи, когда крупная технологическая компания в ответ на обвинения в борьбе с профсоюзами настаивает на том, что это были всего лишь увольнения из-за искусственного интеллекта. Именно к этому свелись дела после того, как группа уволенных модераторов TikTok в Великобритании подала судебный иск в трудовой суд. Как сообщила The Guardian в пятницу, около 400 модераторов контента TikTok, которые пытались создать профсоюз, были уволены до Рождества.

Рабочие были уволены за неделю до запланированного голосования по созданию отдела коллективных переговоров. Модераторы заявили, что хотели лучшей защиты от личного стресса, связанного с обработкой травмирующего контента на высокой скорости. Они обвинили TikTok в несправедливом увольнении и нарушении британских законов о профсоюзах.

«Модераторы контента выполняют самую опасную работу в интернете», — заявил в своем заявлении для The Guardian Джон Чедфилд, национальный офицер по работе с технологическими работниками Союза работников связи (CWU). «Они подвергаются материалам о сексуальном насилии над детьми, казням, военным действиям и употреблению наркотиков. Их работа заключается в том, чтобы этот контент не достигал 30 миллионов пользователей TikTok ежемесячно. Работа требует высокого давления и низкооплачиваемая. Они хотели участвовать в своих рабочих процессах и иметь большее влияние на то, как они обеспечивали безопасность платформы. Они сказали, что их просят делать слишком много с недостаточными ресурсами».

TikTok отрицает, что увольнения были борьбой с профсоюзами, называя обвинения «безосновательными». Вместо этого компания утверждает, что увольнения были частью плана реструктуризации в связи с внедрением ИИ для модерации контента. Компания заявила, что 91 процент нарушающего правила контента теперь удаляется автоматически.

Компания впервые объявила о реструктуризации в августе, как раз в тот момент, когда сотни модераторов в лондонских офисах TikTok организовывали признание профсоюза. В то время Джон Чедфилд, национальный офицер CWU по технологиям, заявил, что работники давно «бьют тревогу по поводу реальных издержек сокращения групп модераторов-людей в пользу поспешно разработанных, незрелых альтернатив с использованием ИИ».

«То, что руководство TikTok объявило об этих сокращениях как раз в тот момент, когда работники компании собирались голосовать за признание своего профсоюза, пахнет борьбой с профсоюзами и предпочтением корпоративной жадности безопасности работников и общественности», — сказал Чедфилд.