Я составил обзор CyberGhost с положительным мнением, полагая, что он заслужил свое место в моем списке лучших VPN. Однако даже экспертный обзор субъективен, и есть вероятность, что CyberGhost вам не подойдет. В этом случае вот как отменить подписку.

Как прекратить автоматическое продление подписки на CyberGhost

Отмена подписки на CyberGhost не прекратит ее действие немедленно, если вы не удалите свою учетную запись или не получите возврат средств (я объясню, как сделать и то, и другое позже). Вместо этого, способ отменить CyberGhost — это остановить автоматическое продление подписки в конце каждого расчетного периода. После того, как вы это сделаете, вы сможете продолжать использовать CyberGhost до конца текущего периода.

Следующие шаги отменят автообновление, если вы получили CyberGhost через веб-сайт. Если вы купили его через магазин приложений, см. следующий раздел.

1. Откройте браузер и перейдите на сайт cyberghostvpn.com.

2. В правом верхнем углу экрана нажмите на поле с надписью Моя учетная запись. Введите свое имя пользователя и пароль, если вы еще не вошли в систему.

3. Найдите в правом верхнем углу нового экрана логотип CyberGhost рядом с вашим адресом электронной почты. В выпадающем меню выберите Подписки.

4. Найдите подписку, которую вы хотите отменить, и нажмите Отменить подписку.

5. Когда появится запрос, нажмите Продолжить отмену.

Это отключит автоматическую оплату для вашей учетной записи. В следующий раз, когда с вас должны были списать средства, ваша подписка истечет. Вы можете возобновить подписку, купив новый срок. Если вы находитесь в пределах срока возврата средств — 14 дней для месячной подписки и 45 дней для всех остальных — вы можете запросить возврат денег.

Как отменить CyberGhost, если вы оформили подписку через магазин приложений

Когда вы подписываетесь на приложение через Apple App Store или Google Play Store, магазин обрабатывает платежи; поставщик приложения сам не обрабатывает деньги. Если вы приобрели CyberGhost через магазин приложений и хотите отменить подписку, вам придется обратиться в соответствующий магазин приложений, а не в CyberGhost. Вот как это сделать.

Если вы оформили подписку через Apple App Store, вам нужно будет отменить ее через ваш Apple ID. Вот шаги.

1. Откройте приложение Настройки на главном экране.

2. В верхней части меню «Настройки» вы увидите свое имя. Нажмите на него.

3. В меню учетной записи Apple нажмите Подписки.

4. Прокрутите вниз, пока не найдете свою подписку на CyberGhost, затем нажмите на нее.

5. Нажмите на слова Отменить подписку, затем следуйте инструкциям.

Вот что нужно сделать, если вы оформили подписку через Google Play Store. Подобно процессу в Apple, вы перейдете по списку подписок в своем профиле.

1. Откройте приложение Google Play Store.

2. Нажмите на круг в правом верхнем углу с первой буквой вашего имени.

3. Найдите меню Платежи и подписки и нажмите на него. В следующем появившемся меню нажмите Подписки.

4. Прокрутите вниз, пока не найдете свою подписку на CyberGhost. Нажмите на нее, затем нажмите Отменить подписку.

5. Следуйте инструкциям для завершения отмены.

Как удалить свою учетную запись CyberGhost

Прежде чем приступить к удалению своей учетной записи CyberGhost, убедитесь, что вы сначала отменили автоматическое продление, выполнив шаги, описанные в предыдущем разделе. Если вы этого не сделаете, с вас все равно может взиматься плата за неиспользуемую подписку, и прекратить ее без учетной записи будет очень сложно.

После того, как вы это сделаете, войдите в свою учетную запись на cyberghostvpn.com и нажмите на свой профиль в правом верхнем углу, как и при отмене автообновления. Под окном имени пользователя/пароля и сообщением об активационном ключе вы увидите слова Удалить мою учетную запись крошечными буквами.

Нажмите на них. На появившейся странице снова выберите Удалить мою учетную запись. Следуйте любым дальнейшим инструкциям, чтобы окончательно удалить свое имя пользователя (обратите внимание, что вы не сможете использовать его снова).

Как получить возврат средств от CyberGhost

Чтобы получить возврат средств за подписку на CyberGhost, вы должны уложиться в установленные сроки для выбранного вами плана. Для месячного плана срок возврата средств составляет 14 дней. Для всех остальных планов — 45 дней. Если этот срок истек, к сожалению, вернуть деньги невозможно.

Если вы находитесь в пределах срока возврата средств, вы можете получить свои деньги, отправив запрос через службу поддержки. Вы можете написать по электронной почте на адрес support@cyberghost.ro, отправить заявку по этой ссылке или начать разговор в чате, нажав кнопку Live Chat в правом нижнем углу любой страницы на cyberghostvpn.com. Независимо от выбранного вами способа, разговор пройдет быстрее, если у вас под рукой будет номер вашего заказа — проверьте свою электронную почту, если вы его не знаете.

Если вы оформляли подписку через магазин приложений, вам придется запросить возврат средств через эту платформу. Apple и Google Play обрабатывают свои собственные денежные транзакции, что означает, что они также обрабатывают возвраты.

Лучшие альтернативы CyberGhost

После того, как вы отменили и/или удалили CyberGhost из своей жизни, вам все равно нужен VPN; преимущества маскировки вашего IP-адреса и изменения вашего виртуального местоположения никуда не денутся. Вы можете ознакомиться с моим списком лучших VPN (ссылка вверху) или списком лучших бесплатных VPN для идей, или ознакомиться с обзором моего любимого сервиса — Proton VPN.

Proton VPN — мой главный выбор из-за его ориентации на свободы пользователей и внимания к качеству во всем, что он делает. Если вы готовы заплатить немного больше за максимальную простоту и полную надежность, ExpressVPN идеально подходит для новичков. Если вы цените скорость и просто хотите, чтобы ваши загрузки оставались быстрыми, выберите Surfshark.