От катастрофического AMA в понедельник до разочарования клиентов, оформивших предзаказ на Legion Go 2 в пятницу — команда Lenovo переживает чертовски насыщенную неделю. Чтобы начать, команда Lenovo Legion провела AMA на Reddit, посвященный запуску своего игрового портативного устройства. Legion Go 2 вызвал огромный ажиотаж, как следующее поколение игровых портативных устройств от Lenovo с более мощными характеристиками и более высокой ценой, но команда ответила всего на 10 вопросов, прежде чем покинуть тему. В среду Lenovo извинилась за недостаточную подготовку к ответам на все вопросы, но в пятницу добавила бомбу в виде редактирования, заявив, что «нам придется отменить некоторые предзаказы, размещенные напрямую на Lenovo.com» на Legion Go 2.
По словам команды Lenovo, спрос «существенно превысил наши прогнозы» и привел к «непредвиденным продлениям сроков доставки». В то время как заказы у розничных партнеров Lenovo, таких как Best Buy, не затронуты, любой, кто оформил предзаказ на Legion Go 2 напрямую на сайте Lenovo, может увидеть неприятные новости в своих почтовых ящиках. Отмены могут не стать полным шоком, поскольку некоторые сообщения пользователей циркулируют о том, что Lenovo уже перенесла первоначальные даты отгрузки с сентября на октябрь без «каких-либо уведомлений о задержке».
Чтобы попытаться спасти лицо, Lenovo объяснила, что «как только наши запасы будут пополнены, Lenovo.com покажет обновленную информацию о доступности, и заказы снова будут открыты». Пока нет никаких указаний на то, получат ли те, у кого заказы были отменены, приоритет при следующей партии доступных устройств, но команда Lenovo заявила, что ответит на вопросы в теме AMA в течение оставшейся части месяца. Однако, если судить по комментариям на Reddit, есть большая вероятность, что многие клиенты не будут повторно заказывать после такого катастрофического запуска.
