Вскоре владельцы роботов-пылесосов Neato больше не смогут управлять своими устройствами через приложение. Компания Neato Robotics, которая прекратила свою деятельность в 2023 году из-за снижения продаж, уведомила клиентов о том, что «облачные сервисы будут поэтапно отключены в четвертом квартале 2025 года», согласно электронному письму, полученному изданием The Verge.

Изначально материнская компания Neato, Vorwerk Group, заявляла, что поддержка облачных сервисов будет осуществляться как минимум в течение пяти лет после закрытия. Однако теперь в письме говорится, что «стандарты кибербезопасности, обязательства по соблюдению нормативных требований и законодательство развились таким образом, что дальнейшая безопасная и устойчивая эксплуатация этих устаревших систем более невозможна». Это не означает, что существующие продукты Neato станут полностью неработоспособными — их по-прежнему можно будет запускать вручную нажатием кнопки — но они не будут предлагать те удобства «умного дома», которые ожидаются от роботов-пылесосов стоимостью в сотни долларов. Без использования приложения клиенты не смогут устанавливать расписание уборки, запускать пылесосы удаленно или задавать запретные зоны.