Фирменные функции TikTok, которые покорили пользователей по всему миру, — это его алгоритм и бесконечная прокрутка. Однако теперь Европейский союз признал эти аспекты приложения незаконными и может потребовать от компании их изменить.

«Сегодня Европейская комиссия предварительно установила, что TikTok нарушил Закон о цифровых услугах из-за своего вызывающего зависимость дизайна», — говорится в пресс-релизе регулятора ЕС. «Это включает такие функции, как бесконечная прокрутка, автовоспроизведение, push-уведомления и высоко персонализированная рекомендательная система». Указывается, что TikTok не смог обеспечить меры предосторожности, чтобы эти «вызывающие зависимость» функции не «наносили ущерб физическому и психическому благополучию пользователей», в том числе несовершеннолетних.

«Например, постоянно «вознаграждая» пользователей новым контентом, определенные дизайнерские особенности TikTok подпитывают желание продолжать прокрутку и переводят мозг пользователя в «автопилотный режим». Научные исследования показывают, что это может привести к компульсивному поведению и снизить самоконтроль пользователей», — заявили регуляторы.

Нынешние родительские настройки и функции TikTok для ограничения экранного времени недостаточны, добавила Комиссия, и TikTok, возможно, придется их модифицировать. Платформу также могут обязать ограничить бесконечную прокрутку и скорректировать свои рекомендательные алгоритмы.

Европейская комиссия предоставит TikTok возможность опротестовать выводы, а компания заявила, что использует «все доступные средства» для их оспаривания. «Предварительные выводы Комиссии представляют собой категорически ложное и совершенно необоснованное описание нашей платформы», — заявила компания изданию The New York Times в своем заявлении.

Европа начала свое широкомасштабное расследование в отношении TikTok в феврале 2024 года и уже признала компанию виновной в нарушениях, касающихся обмена данными и прозрачности рекламы. Если TikTok будет признан виновным в нарушении DSA, ему грозит штраф до шести процентов от его годового мирового оборота.