Присяжные на суде по делу о безопасности детей в Нью-Мексико сегодня выслушали показания генерального директора Meta Марка Цукерберга. Во время предварительно записанных показаний Цукербергу неоднократно задавали вопросы о понимании компанией проблем зависимости от социальных сетей и других вопросов, которые изучались ее исследователями.
В ходе допроса, который был записан в марте прошлого года, Цукербергу задавали вопросы о многочисленных выводах исследователей Meta, изучавших влияние приложений компании на пользователей и подростков. Генеральный директор преуменьшил значение многих из этих документов.
В начале показаний, которые Engadget просмотрел на Courtroom View Network, Цукерберга допрашивали о документе, касающемся влияния обратной связи на пользователей Facebook. В документе говорилось, что «участники Facebook, вероятно, научатся ассоциировать публикацию с обратной связью», что «приведет к тому, что участники будут искать вознаграждения, чаще посещая сайт». Цукерберг сказал, что не «уверен, работает ли это на практике, но я согласен, что вы суммируете то, что они, кажется, говорят».
Позже генеральному директору задали вопросы о документе, который содержал график доли ежемесячно активных пользователей Instagram в возрасте 11 и 12 лет. Диаграмма показывала, что в то время около 20 процентов 11-летних пользователей были ежемесячными пользователями сервиса. «Я согласен, что график это показывает, я не знаком с методологией, которую мы использовали для оценки этого», — сказал Цукерберг. «Я предполагаю, что если бы у нас были прямые сведения о том, что какой-либо конкретный человек был младше 13 лет, мы бы удалили его из наших сервисов».
Генеральный прокурор Нью-Мексико подал иск против компании в 2023 году за предполагаемые упущения в обеспечении безопасности детей, включая предоставление доступа хищникам к несовершеннолетним и создание функций, которые, как было известно, вызывали зависимость. В суде адвокаты и руководители Meta оспаривали идею о том, что социальные сети следует рассматривать как «зависимость». В публичных заявлениях компания утверждала, что иски основываются на «выборочных цитатах и фрагментах разговоров, вырванных из контекста», и что она «последовательно ставит безопасность подростков выше роста на протяжении более десяти лет».
Как и в недавних показаниях в отдельном судебном процессе по делу о зависимости от социальных сетей в Лос-Анджелесе, Цукерберг неоднократно отвергал «характеристику» заданных ему вопросов. И он заявил, что цель Meta — сделать свои приложения «полезными», а не увеличить время, которое люди проводят с ними.
Цукербергу также задавали вопросы о документе, написанном исследователем компании, в котором говорилось: «Существует растущее количество научных данных, особенно в США, … о том, что средний чистый эффект Facebook на благополучие людей незначительно негативен». Генеральный директор сказал, что «мое понимание заключается в том, что общего консенсуса нет».
Это не первый раз, когда руководитель Meta пытается преуменьшить значение внутренних исследований. Компания использовала аналогичную стратегию в 2021 году после того, как бывший сотрудник и информатор Фрэнсис Хауген раскрыла документы, показывающие, что исследователи Facebook обнаружили, что Instagram заставляет некоторых девочек-подростков чувствовать себя хуже.
Показания Цукерберга были воспроизведены на следующий день после того, как присяжные выслушали записанные показания главы Instagram Адама Моссери. Руководителю также задавали вопросы о разоблачениях Хауген и реакции Meta на них. Некоторые из этих разоблачений были основаны на «проблемных исследованиях», сказал он. «Большинство исследований — это опросы. Мы проводим сотни опросов каждый месяц».
