Meta столкнулась с новым судебным иском в связи со своей рекламной деятельностью. Некоммерческая организация Consumer Federation of America (CFA) подала предполагаемый коллективный иск против Meta за «неспособность защитить пользователей» от мошеннической рекламы в Facebook и Instagram.

Иск, о котором впервые сообщил Wired, утверждает, что Meta нарушила законы о защите прав потребителей в Вашингтоне (округ Колумбия), вводя в заблуждение пользователей Facebook и Instagram относительно мошенничества в ее приложениях, и что компания «гналась за прибылью, а не защищала своих пользователей». В заявлении приведены многочисленные примеры предполагаемой мошеннической рекламы, которую CFA, по ее словам, обнаружила в библиотеке рекламы Meta. К ним относятся объявления, продвигающие «бесплатный государственный iPhone», а также те, которые обещают выплатить 1400 долларов людям, родившимся в определенные годы. По данным CFA, многие из этих объявлений используют ИИ-видео.

Рекламная деятельность Meta находится в центре внимания с прошлого года, когда Reuters сообщило о внутренних документах, указывающих на то, что компания зарабатывала миллиарды долларов на рекламе, продвигающей мошенничество и запрещенные товары. В отчете также подчеркивалось, что собственные процессы Meta иногда затрудняли для ее сотрудников борьбу с злонамеренными рекламодателями.

«Meta утверждает, что делает все возможное, чтобы пресечь мошенническую рекламу на своих платформах, – говорится в иске CFA. – Но на самом деле Meta сознательно предпринимала шаги и принимала политику, которая увеличивает ее прибыль за счет безопасности и благополучия пользователей. По сути, вместо того чтобы запрещать рекламодателей, которых компания сама определила как представляющих высокий риск для своих пользователей (как это делают другие технологические компании, такие как Google), Meta просто взимает с этих рекламодателей больше. Искаженный результат заключается в том, что чем выше риск у рекламодателя, тем больше денег зарабатывает Meta».

«Обвинения CFA искажают реальность нашей работы, и мы будем с ними бороться», – заявил представитель Meta в своем заявлении. «Мы агрессивно боремся с мошенничеством на наших платформах, чтобы защитить людей и бизнес – только в прошлом году мы удалили более 159 миллионов мошеннических объявлений, 92% из которых были удалены до того, как кто-либо сообщил о них, и заблокировали 10,9 миллиона аккаунтов в Facebook и Instagram, связанных с центрами мошенничества. Мы боремся с мошенничеством, потому что оно вредит бизнесу – люди его не хотят, рекламодатели его не хотят, и мы его тоже не хотим».