Meta столкнулась с коллективным иском за ложную рекламу своих умных очков с ИИ после сообщений об использовании компанией внешних подрядчиков для просмотра записей, сделанных с помощью очков пользователей. Иск, поданный в среду в федеральный суд Сан-Франциско, утверждает, что заявления Meta о функциях конфиденциальности устройств ввели пользователей в заблуждение.
Иск был подан после того, как шведская газета сообщила, что субподрядчики в Кении выразили обеспокоенность по поводу просмотра видеоматериалов, снятых с помощью умных очков Ray-Ban Meta. Согласно изданию Svenska Dagbladet, работники сообщили, что видели «интимные» материалы, включая посещения ванной комнаты, сексуальные контакты и другие личные детали, в рамках своей работы по маркировке объектов на видео, снятых на умные очки пользователей.
«Данный общенациональный коллективный иск направлен на привлечение Meta к ответственности за ее заведомо ложную рекламу и неспособность раскрыть истинную природу слежки и ее связь с конвейером сбора данных для ИИ компании», — говорится в иске, поданном Clarkson Law Firm. В иске названы два человека из Калифорнии и Нью-Джерси, которые приобрели умные очки Meta. Утверждается, что оба «полагались» на маркетинговые заявления Meta о функциях защиты конфиденциальности очков и не купили бы их, если бы знали об использовании компанией подрядчиков. Иск требует денежной компенсации и судебного запрета.
Представитель Meta подтвердил Engadget, что данные с умных очков в некоторых случаях могут передаваться внешним подрядчикам. Компания отказалась комментировать утверждения, изложенные в иске.
«Очки Ray-Ban Meta помогают вам использовать ИИ без помощи рук, отвечая на вопросы об окружающем мире», — сказал представитель. — «Если пользователи не решают делиться медиафайлами, которые они сняли, с Meta или другими, эти медиафайлы остаются на устройстве пользователя. Когда люди делятся контентом с Meta AI, мы иногда используем подрядчиков для просмотра этих данных с целью улучшения пользовательского опыта, как это делают многие другие компании. Мы принимаем меры для фильтрации этих данных, чтобы защитить конфиденциальность людей и помочь предотвратить просмотр личной информации».
Компания не уточняет, что нет способа использовать «мультимодальные» функции умных очков без передачи снимков вашего окружения компании. Как я отметил в своем обзоре умных очков Ray-Ban Meta второго поколения в прошлом году: «изображения вашего окружения, обрабатываемые для мультимодальных функций очков, таких как Live AI, могут использоваться для целей обучения (эти изображения не сохраняются в фотогалерее вашего устройства)».
Таким образом, хотя Meta утверждает, что собственные записи пользователей остаются конфиденциальными, видеоматериалы, снятые, но не сохраненные локально для пользователей — например, видео при использовании Live AI — могут быть отправлены подрядчикам, которые помогают обучать модели ИИ компании. Политика конфиденциальности Meta не упоминает конкретно использование человеческих подрядчиков, хотя и указывает, что такие данные могут использоваться для целей обучения.
«Нераскрытый конвейер человеческой проверки делает функции конфиденциальности Meta AI Glasses существенно вводящими в заблуждение, превращает продукт из персонального устройства в канал наблюдения и подвергает потребителей необоснованным рискам нанесения вреда достоинству, эмоционального стресса, преследования, вымогательства, кражи личных данных и ущерба репутации», — говорится в иске. — «Действительно, сотрудники и подрядчики Meta описывали просмотр номеров кредитных карт, наготы, сексуальной активности и идентифицируемых лиц в материалах, которые они просматривали, и сообщали, что предполагаемые средства анонимизации Meta не работают надежно».
