Ofcom, британский регулятор связи, начал расследование в отношении мер по защите детей в TikTok
Опасения по поводу того, что TikTok может не справляться со своими обязанностями по обеспечению безопасности детей на своей платформе, побудили британского регулятора связи Ofcom начать расследование в отношении этой платформы. В частности, регулятор проверяет, не нарушает ли TikTok требования, изложенные в разделе 12 Закона о безопасности в интернете от 2023 года (Online Safety Act 2023). Этот раздел касается снижения рисков причинения вреда детям в интернете и управления этими рисками, а также эффективности мер по предотвращению доступа несовершеннолетних к вредоносному контенту.
Такие платформы, как TikTok, также обязаны использовать эффективные системы проверки или оценки возраста (или и то, и другое), чтобы гарантировать, что дети не столкнутся с вредоносным контентом. В новом отдельном отчете Ofcom ставится под сомнение эффективность метода определения возраста в TikTok, который по сути угадывает возраст пользователя на основе его активности на платформе, вместо того чтобы требовать официальные документы для подтверждения возраста.
В начале 2026 года TikTok обновил свои правила проверки возраста, подтвердив обязательство не допускать на платформу детей младше 13 лет. При создании учетной записи пользователи обязаны сначала указать дату своего рождения, и если они не соответствуют минимальным возрастным требованиям, им запрещается сразу же пытаться создать новую учетную запись, указав другой возраст.
TikTok заявляет, что проводит «многократные проверки», чтобы убедиться в совершеннолетии пользователя, включая использование модели определения возраста, которая сейчас расследуется Ofcom. Эта модель анализирует информацию профиля и опубликованные видео, а подозрительные аккаунты проверяются модераторами. Компания утверждает, что европейский пилотный проект этой системы позволил успешно удалить тысячи аккаунтов несовершеннолетних пользователей. TikTok также позволяет любому пользователю пожаловаться на аккаунт, который, по его мнению, не соответствует правилам минимального возраста, причем для этого не нужно иметь собственную учетную запись.
В Ofcom заявили, что «уже исключили» определение возраста на основе поведения как высокоэффективную систему для порносайтов и других ресурсов, где дети не должны присутствовать, в основном потому, что для ее работы необходимо наблюдать за поведением ребенка на платформе достаточно долгое время, чтобы принять обоснованное решение. В этом смысле она практически не предотвращает доступ несовершеннолетних.
Регулятор подчеркнул, что окончательные выводы о деятельности TikTok еще не сделаны, однако нарушения правил могут повлечь за собой штрафы в размере до 18 миллионов фунтов стерлингов (около 24 миллионов долларов) или 10 процентов от «квалифицированного мирового дохода», если эта сумма окажется выше. В более серьезных случаях может быть выдано судебное предписание, обязывающее третьи стороны, например рекламодателей, «принять меры, направленные на нарушение деятельности провайдера».
«Мы строго обеспечиваем возрастной ценз с помощью правил платформы, разработанных экспертами, и передовых технологий определения возраста, в соответствии с требованиями других крупных игроков отрасли», — сообщил представитель TikTok в заявлении для Engadget. «За восемь лет с момента запуска TikTok в Великобритании мы инвестировали миллиарды в безопасность платформы. Мы уверены, что выполняем свои обязательства по Закону о безопасности в интернете, и будем сотрудничать с Ofcom, чтобы доказать это».
Ofcom оказывает давление на ряд социальных сетей, которые, по его мнению, должны делать больше для защиты несовершеннолетних. Еще в мае Meta, Snap и Roblox взяли на себя обязательства по принятию более жестких мер по борьбе с грумингом в Великобритании. Регулятор также направил письма в TikTok и YouTube, но на тот момент они не взяли на себя обязательств по «каким-либо значительным изменениям». Великобритания намерена запретить детям младше 16 лет пользоваться социальными сетями, такими как Snapchat, TikTok, Instagram, YouTube, Facebook и X, начиная со следующего года.
