DoorDash выплатит 131,5 млн долларов из-за недополученной и неверно рассчитанной заработной платы курьеров в Нью-Йорке
Компания объясняет нарушения в выплатах техническими ошибками и разногласиями по поводу того, как должна рассчитываться заработная плата.
Нью-Йорк объявил, что компания DoorDash выплатит 131,5 миллиона долларов в рамках мер принудительного характера за нарушение закона о минимальной заработной плате и законов о защите труда курьеров. Как заявила DoorDash в отдельном заявлении на своем сайте, соглашение об урегулировании охватывает задержки или невыплаты зарплаты курьерам, гражданские штрафы, а конкретно — «более 83 миллионов долларов для урегулирования разногласий по поводу расчета оплаты за время, которое курьеры (Dashers) проводят онлайн в ожидании заказов между доставками».
Этот шаг стал результатом расследования, проведенного Департаментом по защите прав потребителей и работников Нью-Йорка (DCWP) на основе жалоб работников на задержки или отсутствие выплат за выполненные доставки. В рамках мирового соглашения работники в общей сложности получат более 115 миллионов долларов, причем более 260 000 пострадавших сотрудников получат компенсацию, «рассчитанную примерно как 200 процентов от суммы недополученных ими средств», как сообщили городские власти.
DoorDash объясняет часть этих недоплат или задержек техническими проблемами и другими сложностями, такими как «доставки, которые пересекали границы города, имели несколько точек получения или назначения, либо были выполнены лишь частично или отменены». Некоторые выплаты также отличались, поскольку DoorDash нарушила законы Нью-Йорка о минимальной заработной плате. Как поясняет компания в своем заявлении об урегулировании, закон Нью-Йорка требует, чтобы работникам «оплачивалось время, проведенное онлайн в ожидании заказов между доставками», или время ожидания на связи. Хотя компания утверждает, что ее подход к расчету времени ожидания был «справедливым, практичным и законным», она решила следовать указаниям города, а не ввязываться в судебные разбирательства.
Помимо выплат работникам и DCWP, соглашение также предусматривает создание программы мониторинга соблюдения требований для предотвращения будущих нарушений. В рамках программы DoorDash согласилась в течение следующих трех лет ежемесячно передавать данные в DCWP, а также обновить свое приложение и внедрить «внутренний контроль» для решения проблем, которые привели к нарушениям, и исключить ситуации, когда курьерам предлагают заказы без оплаты времени ожидания или поездки. Чтобы облегчить людям сбор данных об их работе по доставке, Обсерватория алгоритмов для работников (Workers’ Algorithm Observatory) и Проект за трудовые права работников (Workers’ Justice Project) также пообещали разработать программное обеспечение, которое позволит работникам сохранять информацию, отображаемую DoorDash в отношении их доставок и заработка.
DoorDash, как и другие службы доставки, в целом выступала против попыток городов и штатов регулировать их платформы или обеспечивать защиту прав курьеров, включая даже такие незначительные изменения, как закон, обязывающий компанию предлагать клиентам оставлять чаевые при оформлении заказа. По крайней мере, что касается задержек и недоплат, компания оказалась готова признать, говоря ее собственными словами, что она «облажалась».
