Как улучшить качество звонков на iPhone

Если вы не используете iPhone как музыкальный плеер, камеру или игровую платформу, то, возможно, всё-таки используете его как телефон. А в этом случае качество связи имеет значение. Если собеседника слышно приглушённо или с металлическим оттенком, звук периодически пропадает или его заглушает фоновый шум, можно попробовать устранить эти проблемы.

Чаще всего причина — слабый сигнал, устаревшие настройки оператора или физические препятствия, например стены или металлизированное покрытие стекла.

Что можно попробовать во время звонка

Для начала проверьте громкость и вывод звука через динамик. Возможно, громкость просто убавлена или вы не включили режим громкой связи. Затем взгляните на индикатор сигнала. Если он показывает слабый сигнал, подойдите к окну или выйдите на открытое место.

Возможно, вы не знали, что во время звонка можно изменить режим микрофона. Изоляция голоса доступна на iPhone XR/XS и более новых моделях, если установлена iOS 16.4 или более поздняя версия. Эта функция использует машинное обучение, чтобы блокировать окружающий шум и сделать ваш голос более разборчивым для собеседника.

Чтобы включить её во время звонка, смахните вниз от верхнего правого угла экрана, чтобы открыть Пункт управления, и коснитесь небольшого баннера «Управление телефоном» в верхней части экрана. Затем в разделе «Аудио и видео» выберите «Изоляция голоса» среди доступных вариантов в разделе «Режим микрофона». Можно также выбрать «Автоматически» — тогда телефон сам подберёт оптимальные настройки.

Разумеется, поскольку эти параметры влияют на ваш голос, улучшения будут заметны только собеседнику. Если вам плохо слышно человека на другом конце линии и у него тоже iPhone, попросите его попробовать эту функцию (а также другие способы, описанные здесь, если качество его звонков всегда плохое).

Улучшите качество сотовой связи

Если ближайшая вышка сотовой связи перегружена, iPhone может подключиться к более удалённой вышке со слабым сигналом. Он также может удерживать слабое соединение, даже когда доступен более сильный сигнал. Если звонок обрывается или звук плохой, завершите вызов, а затем смахните вниз от верхнего правого угла экрана, чтобы открыть Пункт управления. Включите там Авиарежим, подождите 10 секунд и выключите его. Это заставит устройство заново подключиться к сотовой сети — возможно, сигнал станет сильнее.

Переключитесь на вызовы по Wi-Fi

При вызовах по Wi-Fi звонок проходит через сеть Wi-Fi, а не через потенциально нестабильную сотовую сеть. Это отличный вариант, если в некоторых частях дома плохо ловит сотовая связь. Чтобы включить эту функцию, откройте «Настройки» > «Приложения» > «Телефон», коснитесь пункта «Вызовы по Wi-Fi», затем включите параметр «Вызовы по Wi-Fi на этом iPhone». Если во время разговора вы выйдете из зоны действия Wi-Fi, вызов должен переключиться на сотовую сеть, однако эта функция работает не идеально, поэтому звонок может прерваться.

Обновите программное обеспечение

Apple регулярно выпускает исправления ошибок, которые могут влиять на качество звонков. Откройте «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО», чтобы убедиться, что установлена актуальная версия iOS. Также проверьте наличие обновлений настроек оператора в разделе «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве». Если обновление доступно, уведомление должно появиться в течение 15 секунд. Нажмите «Обновить».

Перезагрузите телефон

Старый проверенный способ по-прежнему помогает решить многие проблемы, поэтому попробуйте перезагрузить iPhone, если давно этого не делали. Если в вашем iPhone используется SIM-карта, извлеките лоток с помощью скрепки и проверьте, нет ли пыли и плотно ли он установлен (предварительно выключив телефон).

Проверьте устройство физически

Проверьте микрофон: запишите свой голос с помощью приложения «Диктофон». Если запись звучит чётко, значит, проблема не связана с аппаратной частью.

Очистите решётку динамика и разговорный динамик мягкой щёткой. Попробуйте позвонить без чехла: толстые или металлические чехлы могут ухудшать работу антенны. Во время звонка также проверьте, меняется ли качество звука при включении громкой связи.

Гарнитуры и AirPods

Наушники Bluetooth, включая AirPods, используют диапазон 2,4 ГГц вместе с множеством других устройств, в том числе мышами, клавиатурами, микроволновыми печами и радионянями. Такая загруженность сети может ухудшить качество звонков. Попробуйте позвонить без наушников и проверьте, станет ли звук чище. Или, если вы ещё ни разу не звонили в наушниках, попробуйте их и сравните качество звука со встроенным микрофоном.

Аппаратные неисправности

У некоторых моделей iPhone 12 и 12 Pro часто выходил из строя разговорный динамик; Apple устранила эту проблему в сервисной программе, которая уже закрыта. У более старых iPhone с модемами Intel (iPhone XR, XS или 11) также может быть слабее сигнал. Если вы считаете, что причина проблемы — аппаратная неисправность, обратитесь в Apple. Однако, скорее всего, вам придётся прийти в магазин и оплатить диагностику.