Правило Нью-Йорка «отмена в один клик» теперь действует, чтобы избавить потребителей от подписочного ада
А остальной стране можно, пожалуйста, так же?
Правило Нью-Йорка, позволяющее отменять подписки одним нажатием, вступило в силу после того, как мэр Зохран Мамдани объявил об этом законе ещё в июле. Как следует из названия, оно обязывает компании сделать отмену подписок гораздо проще. Все мы сталкивались с ловушками подписок: компании — например, фитнес-клубы — позволяют без труда оформить подписку, но затем заставляют проходить кафкианский лабиринт, чтобы от неё отказаться. Ничего приятного.
«Как следует из названия, правило запрещает компаниям предлагать легко подписаться онлайн, щёлкнув по нескольким пунктам, но при этом заставлять клиентов преодолевать византийскую сеть телефонных звонков и почтовых голубей, чтобы отписаться», — говорится в публикации города.
С сегодняшнего дня вступило в силу первое в стране правило, позволяющее отменять подписки одним нажатием!
Наше @NYCOfficeofTech совместно с @helloDCWP запустило новый портал, который позволит жителям Нью-Йорка проще И быстрее подавать жалобы на надоевшие подписки. pic.twitter.com/TYINqj9XMD
— NYC Office of Technology and Innovation (@NYCOfficeofTech) 1 октября 2026 года
Это первый случай, когда муниципальное правило призвано защитить американских потребителей от подобных практик, хотя некоторые штаты уже приняли собственные нормы. Закон Нью-Йорка, судя по всему, похож на предложенные на федеральном уровне меры защиты Федеральной торговой комиссии (FTC) при бывшем председателе Лине Хан. Но они так и не вступили в силу: план официально похоронили при администрации FTC президента Трампа и федеральный апелляционный суд. Хан работает в администрации Мамдани на неоплачиваемой должности председателя совета директоров Корпорации экономического развития Нью-Йорка, так что сходство неудивительно.
За соблюдением правила в Нью-Йорке будет следить Департамент по защите прав потребителей и работников. Компаниям, нарушившим закон, грозят гражданские штрафы от 525 долларов. Кроме того, потребители смогут требовать возврата денег, уже списанных с их банковских счетов.
С сегодняшнего дня компании обязаны чётко разъяснять потребителям условия подписки и сообщать обо всех их правах при оформлении или отмене подписки. Также они должны обеспечить простой процесс отмены «тем же способом, каким оформлялась подписка». Наконец, они не вправе требовать от людей отправлять обратно вещи, которые изначально предоставили бесплатно.
На такие компании легко пожаловаться — достаточно заполнить форму. Администрация Мамдани советует сделать это, если отменить подписку было трудно или компания затянула этот процесс, а также по ряду других причин. Иными словами, филиалам Planet Fitness, Crunch и La Fitness в Нью-Йорке лучше поскорее кое-что изменить.
