Почему ваши Apple AirPods не подключаются к iPhone и как это исправить

Apple AirPods обычно очень легко подключить к iPhone — особенно благодаря таким функциям, как быстрое сопряжение и автоматическое переключение. Однако иногда возникают проблемы: AirPods могут не воспроизводить звук или вовсе не подключаться. Хорошая новость в том, что для решения проблем с подключением и сопряжением часто достаточно изменить несколько настроек и попробовать снова. 

В этом руководстве мы разберём самые распространённые причины, по которым AirPods не подключаются: например, если работает только один наушник AirPod, разрядившийся аккумулятор, устаревшее программное обеспечение или сбои автоматического переключения. Также расскажем, как сбросить настройки AirPods, если эти действия не помогут, и в каких случаях стоит обратиться в службу поддержки Apple. Большинство решений не займут много времени, и вы скоро снова сможете слушать любимую музыку и подкасты.

AirPods могут не подключаться к iPhone по многим причинам, но одна из главных — разряженный аккумулятор. Если аккумулятор наушников или зарядного футляра полностью разряжен, AirPods просто не появятся на iPhone — даже чтобы предупредить о низком заряде. 

Поместите наушники в зарядный футляр и подключите его к питанию на несколько минут. Проверьте, загорится ли индикатор и подключатся ли они снова к iPhone. Загрязнения и ушная сера на зарядных контактах тоже могут мешать зарядке AirPods, даже если наушники находятся в футляре. Если они по-прежнему не работают, попробуйте очистить AirPods и футляр мягкой ватной палочкой.

AirPods, связанные с вашей учётной записью Apple, могут автоматически переключаться между iPhone, iPad и Mac в зависимости от того, на каком устройстве воспроизводится звук. Эта функция весьма удобна, однако AirPods могут подключиться не к тому устройству. Даже простое уведомление о новом письме на Mac может привести к переключению AirPods на него; обычно достаточно нажать кнопку воспроизведения на iPhone, чтобы вернуть их обратно. 

Для AirPods также выпускаются обновления прошивки с новыми функциями и исправлениями ошибок, поэтому устаревшая прошивка или старая версия iOS могут вызывать проблемы с подключением. Чтобы проверить, установлены ли на AirPods и iPhone последние версии программного обеспечения, откройте «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО». 

Затем найдите AirPods в меню AirPods в приложении «Настройки» и прокрутите вниз до пункта «Версия». На этой веб-странице Apple можно проверить, совпадает ли прошивка AirPods с последней доступной версией, указанной Apple. Если нет, подключите AirPods к зарядному устройству и подождите около 30 минут — обновление должно установиться автоматически.

AirPods не будут работать, если Bluetooth выключен. Откройте приложение «Настройки», найдите пункт Bluetooth и включите переключатель. Затем вставьте AirPods в уши и проверьте, появились ли они в списке Bluetooth. Нажмите на них, чтобы подключиться, а затем найдите AirPods в списке устройств вывода звука в Пункте управления — они отображаются под кнопкой AirPlay в элементах управления воспроизведением.

Если при включённом Bluetooth AirPods не появляются в списке, попробуйте сбросить настройки и повторно подключить AirPods. Поместите оба наушника в футляр, откройте крышку и включите режим сопряжения. Для AirPods 4, AirPods 5 и AirPods Pro 3 дважды коснитесь передней части футляра, пока не загорится белый индикатор. Когда он начнёт мигать белым, коснитесь футляра дважды ещё раз, а затем в третий раз — когда индикатор начнёт мигать быстрее. На более старых моделях нажмите и удерживайте кнопку на задней стороне футляра около 15 секунд. На AirPods Max одновременно нажмите и удерживайте колесико Digital Crown и кнопку ANC — также в течение 15 секунд. Если вы всё сделали правильно, на iPhone появятся инструкции для завершения сопряжения.

Если ничего из этого не помогло, возможно, произошла аппаратная поломка. В этом случае лучше всего обратиться в службу поддержки Apple и запросить замену. Замену могут провести бесплатно, если на AirPods ещё действует годовая гарантия или у вас есть план AppleCare+.