Европа хочет запретить «тёмные паттерны» в приложениях и лутбоксы для несовершеннолетних

Европа только что представила проект нового свода правил защиты прав потребителей под названием Digital Fairness Act (DFA), сообщила Еврокомиссия в пресс-релизе. Евросоюз нацелился на практики, которые вредят детям и подталкивают людей тратить больше: непрозрачное ценообразование, вызывающие зависимость элементы дизайна, реклама, ориентированная на несовершеннолетних, и «тёмные паттерны» вроде подписок, которые трудно отменить. Согласно проекту документа, штраф за несоблюдение правил может составить до шести процентов годовой выручки компании.

«Наши правила защиты прав потребителей ​помогут добиться того, чтобы компании конкурировали за счёт достоинств ⁠своих продуктов и услуг, а не за счёт способности ​эксплуатировать потребителей или обходить ​правила, — заявил еврокомиссар по вопросам юстиции Майкл Макграт. — Мы не усложняем ведение бизнеса — мы усложняем ведение ​бизнеса нечестными методами».

Закон призван защитить потребителей сразу несколькими способами: запретить тёмные паттерны, обязать указывать понятные и прозрачные цены онлайн на культурные и спортивные мероприятия, а также позволить потребителям отключать «вызывающие зависимость элементы дизайна, которые поощряют чрезмерные или компульсивные траты». Кроме того, он ограничит нечестные практики, подталкивающие несовершеннолетних к перерасходу, такие как механики pay-to-win в играх (лутбоксы) и навязчивые напоминания.

DFA также касается инфлюенс-маркетинга, обязывая авторов контента прозрачно обозначать коммерческие материалы. Помимо этого, закон направлен против нечестной персонализированной рекламы и цен, нацеленных на несовершеннолетних, и положит конец «ловушкам подписок», которые сложно отменить.

Еврокомиссия также предложила передать полномочия по контролю за соблюдением правил от государств-членов более централизованной системе. Это даст Комиссии прямые полномочия расследовать масштабные дела, существенно затрагивающие потребителей, ускорит и улучшит координацию с государствами-членами и усилит контроль в отношении компаний из-за пределов ЕС.

Это можно расценивать как попытку устранить разрозненность правоприменения, которая сейчас наблюдается в Европе, в том числе в таких странах, как Франция. Также это может быть попыткой сместить регуляторные полномочия от Ирландии, где расположены крупнейшие технологические гиганты, включая Apple, Google, Meta и Microsoft. В недавнем докладе экспертов ООН выражалась обеспокоенность независимостью ирландского регулятора в сфере защиты персональных данных — со ссылкой на риск «неправомерного влияния» со стороны базирующихся там технологических компаний.