Похоже, каждая компания считает, что ее клиенты хотят больше ИИ. Yelp — последняя компания, добавившая больше инструментов на основе искусственного интеллекта. Сайт отзывов обновил своего Yelp Assistant, агентского чат-бота с ИИ, чтобы он работал во всех категориях Yelp. Yelp Assistant был первоначально запущен в 2024 году с ограниченным функционалом, а затем расширен в 2025 году.

С последним обновлением своего чат-бота Yelp Assistant может обрабатывать запросы на естественном языке для поиска конкретного местного бизнеса. Его также можно использовать для выполнения дополнительных действий, таких как бронирование столика в ресторане или заказ еды на вынос. Весенние обновления продуктов Yelp представили новые интеграции со сторонними сервисами Vagaro, ZocDoc и Calendly. Yelp Assistant также может использовать эти интегрированные сервисы для записи на прием в смежных областях. Теперь у чат-бота есть специальная вкладка «Помощник» в приложениях для iOS и Android, и к нему также можно получить доступ напрямую со страниц компаний для определенных категорий, таких как рестораны и розничные магазины. Поддержка всех типов бизнеса и версия для настольных компьютеров запланированы на конец 2026 года.

Другие функции ИИ, появляющиеся в Yelp, включают персонализированную домашнюю страницу на мобильных устройствах и дополнительные инструменты для поиска фотографий.