Крупнейшие социальные платформы, включая Meta, YouTube, TikTok и Snap, заявляют, что примут участие в новом независимом процессе оценки, который будет присваивать социальным платформам рейтинг, отражающий, насколько хорошо они защищают психическое здоровье подростков. Программа инициирована Коалицией по охране психического здоровья в рамках инициативы Safe Online Standards (SOS). Она включает около двух десятков стандартов, охватывающих такие области, как политика платформы, функциональность, управление и прозрачность, надзор за контентом и многое другое. Инициативу SOS возглавляет доктор Дэн Рейденберг, управляющий директор Национального совета по профилактике самоубийств.
В своем объявлении об участии этих компаний Коалиция по охране психического здоровья пишет: «SOS устанавливает четкие, основанные на данных пользователей критерии того, как социальные сети, игровые и цифровые платформы разрабатывают продукты, защищают пользователей в возрасте от 13 до 19 лет и противодействуют экспозиции контенту о самоубийствах и самоповреждениях. Участвующие компании будут добровольно предоставлять документацию о своих политиках, инструментах и функциях продукта, которые будут оцениваться независимой группой международных экспертов».
После оценки платформам будет присвоен один из трех рейтингов. Высшая категория безопасности — «использовать с осторожностью», которая сопровождается синим значком, который могут отображать соответствующие платформы. Несмотря на то, что это высший рейтинг, требования кажутся довольно стандартными. Описание включает такие пункты, как «инструменты отчетности доступны и просты в использовании» и «настройки конфиденциальности, по умолчанию и безопасности понятны и легко настраиваются для родителей». Что касается действий, требуемых от оцениваемых компаний, то в рейтинге «использовать с осторожностью» указано: «платформы и фильтры помогают снизить воздействие вредоносного или неприемлемого контента».
Другие рейтинги включают «частичную защиту», которая частично описывается как «на платформах существуют некоторые инструменты безопасности, но их трудно найти или использовать», и «не соответствует стандартам», который будет присвоен, если «фильтры и модерация контента не блокируют надежно вредоносный или небезопасный контент».
Коалиция по охране психического здоровья, основанная в 2020 году, с самого начала упоминала Facebook и Meta в качестве партнеров. В 2021 году организация заявила, что объединит «ведущих экспертов в области психического здоровья для сотрудничества с Facebook и Instagram с целью дестигматизации психического здоровья и предоставления людям доступа к ресурсам» во время пандемии COVID-19.
В 2022 году некоммерческая организация опубликовала исследование «при поддержке Meta», в котором было установлено, что «контент о психическом здоровье в социальных сетях может снизить стигму, одновременно повышая вероятность обращения людей за помощью, тем самым положительно влияя на психическое здоровье».
В 2024 году MHC «в партнерстве с Meta» запустила кампанию под названием Time Well Spent Challenge. В рамках этой кампании группа призвала родителей вести «содержательные беседы» с подростками о «здоровом» использовании социальных сетей, сосредоточившись не столько на том, должны ли подростки вообще пользоваться этими приложениями, сколько на том, чтобы они оставались на платформе «с пользой проведенного времени», от сокращения экранного времени до «использования социальных сетей во благо» и совместного просмотра их лент.
В том же году организация сотрудничала с Meta снова для создания программы «Thrive», которая позволяет технологическим компаниям обмениваться данными о материалах, нарушающих правила, касающиеся самоповреждения или самоубийств. Коалиция по охране психического здоровья указывает Meta как «креативного партнера» на своем веб-сайте.
В прошлом году было заявлено, что Meta скрыла внутренние данные, свидетельствующие о негативном влиянии ее продуктов на психическое здоровье пользователей. Внутреннее исследование под кодовым названием «Проект Меркурий» началось в 2020 году. С тех пор компания предприняла несколько минимальных попыток решить проблемы психического здоровья, например, подростковые аккаунты Instagram. В настоящее время Meta предстала перед судом в Калифорнии, где ей предъявлены обвинения во вреде детям из-за вызывающих привыкание продуктов. Это первый из серии предстоящих судебных исков против гиганта социальных сетей.
Другие компании, участвующие в программе рейтингования, включают Roblox, которая в последнее время сталкивается с жесткими обвинениями в отношении благополучия детей на платформе, и Discord, которая усилила свои процессы проверки возраста в ответ на собственные серьезные опасения по поводу детской опасности.
