TikTok усиливает меры по проверке возраста пользователей в Европе. В ближайшие недели платформа развернет обновленную технологию определения возраста в Европейской экономической зоне, а также в Великобритании и Швейцарии.
Системы будут оценивать предполагаемый возраст пользователя на основе информации его профиля и активности. Когда технология выявит аккаунт, который может принадлежать пользователю младше 13 лет (минимальный возраст для использования TikTok), специалист-модератор решит, следует ли его заблокировать. TikTok уведомит пользователей в Европе об этих мерах и предложит им узнать больше.
Кроме того, если модератор просматривает контент по другим причинам и считает, что аккаунт может принадлежать несовершеннолетнему пользователю, он может передать его специалисту для дальнейшей проверки. Любой пользователь также может сообщить об аккаунте, который, по его мнению, используется лицом младше 13 лет. TikTok заявляет, что ежемесячно удаляет с платформы около 6 миллионов аккаунтов несовершеннолетних.
Те, чьи аккаунты были заблокированы, могут подать апелляцию, если считают, что их доступ был прекращен ошибочно. Пользователи могут предоставить удостоверение личности, одобренное правительством, авторизацию кредитной карты или селфи для определения возраста (последний процесс не очень хорошо прошел для Roblox в последнее время, так как дети нашли обходные пути для проверки возраста).
TikTok признал, что в настоящее время не существует единого идеального решения этой проблемы. «Несмотря на все усилия, по-прежнему нет общепринятого в мире метода эффективного подтверждения возраста человека, который бы также сохранял его конфиденциальность», — говорится в публикации в блоге. «В TikTok мы стремимся не допускать на нашу платформу детей младше 13 лет, предоставлять подросткам соответствующий возрасту контент и продолжаем оценивать и внедрять ряд решений. Мы считаем, что многоуровневый подход к обеспечению возраста — такой, при котором используются различные методы — имеет решающее значение для защиты подростков и соблюдения принципов безопасности по замыслу».
TikTok внедряет эти практики после пилотного проекта в Европе за последний год. Этот проект помог платформе выявить и заблокировать тысячи аккаунтов несовершеннолетних. Компания сотрудничала с Комиссией по защите данных (главным регулятором конфиденциальности в ЕС), чтобы обеспечить соответствие строгим стандартам защиты данных блока.
Эти меры вводятся на фоне усиливающихся призывов к ограничению доступа детей к социальным сетям. В прошлом месяце в Австралии вступил в силу запрет на использование социальных сетей для лиц младше 16 лет. В результате соответствующие платформы коллективно закрыли или ограничили миллионы аккаунтов. Reddit подал иск против этого запрета.
Аналогичный запрет может быть введен в Великобритании на фоне общественного давления и межпартийной поддержки. Премьер-министр Кир Стармер заявил, что «все варианты рассматриваются» и что он наблюдает за «тем, что происходит в Австралии».
Палата лордов собирается проголосовать по предложениям о запрете социальных сетей для лиц младше 16 лет на следующей неделе. Если поправка будет принята, члены парламента проведут обязывающее голосование по этому вопросу в ближайшие месяцы.
