Чтобы расширить границы потребления, Google запустил новый открытый стандарт для агентской коммерции под названием Universal Commerce Protocol (UCP). Если кратко, это платформа, объединяющая мощь ИИ-агентов и онлайн-торговых площадок для помощи покупателям в приобретении большего количества товаров.

Благодаря внедрению UCP, Google предлагает три новые функции для онлайн-покупок. Во-первых, режим ИИ Google получит новую функцию оформления заказа, которая позволит покупателям приобретать соответствующие товары у определенных американских ритейлеров прямо в Google Поиске. В настоящее время эта функция работает с Google Pay, но вскоре будет добавлена поддержка PayPal и расширенные возможности, такие как поиск сопутствующих товаров и использование бонусных баллов.

С точки зрения продавцов, UCP также предусматривает функцию Business Agent, которую Google назвал «виртуальным торговым представителем, способным отвечать на вопросы о продукте в стиле бренда». Business Agent будет запущен завтра с первыми пользователями, включая Lowe’s, Michaels, Poshmark, Reebok и других. Также для ритейлеров UCP отвечает за новую функцию Direct Offers, которая позволяет компаниям, рекламирующимся на Google, «представлять эксклюзивные предложения для покупателей, готовых совершить покупку, непосредственно в режиме ИИ». Функция Direct Offers будет работать в сочетании с рекламой в режиме ИИ, которую тестирует Google.

С помощью UCP Google Поиск, ритейлеры и платежные системы объединяют усилия, чтобы сделать онлайн-покупки еще проще, будь то выбор товара, оформление покупки или предоставление «послепродажной поддержки». По данным Google, UCP совместим с существующими отраслевыми протоколами, такими как Agent2Agent, Agent Payment Protocols и Model Context Protocol. UCP был разработан совместно с такими гигантами индустрии, как Shopify, Etsy и Walmart, и получил одобрение от еще большего числа компаний в коммерческой экосистеме, включая Macy’s, Stripe, Visa и другие.