ExpressVPN — один из лучших VPN на рынке, с удобными приложениями, отличными результатами тестов скорости и надежной историей безопасности. В моем обзоре ExpressVPN я убедился, что он оправдывает положительные отзывы, особенно при разблокировке зарубежных стриминговых сайтов. Но ни один сервис не идеален, и мой выбор VPN может не подойти всем. Если вы хотите перейти на другой сервис, следуйте этому руководству, чтобы отменить ExpressVPN.

Как отменить ExpressVPN на компьютере

Независимо от того, где вы изначально подписались на ExpressVPN, вы можете отменить подписку через браузер на компьютере. С любым браузером (например, Chrome, Safari и т. д.) шаги следующие. Обратите внимание, что это действие немедленно отменит вашу подписку ExpressVPN и аннулирует ваш доступ к сервису.

1. Перейдите на сайт expressvpn.com. В верхней панели нажмите Мой аккаунт (My Account). Введите свое имя пользователя и пароль для входа.

2. Вы попадете на панель управления своей учетной записью. В меню слева экрана нажмите Подписка (Subscription).

3. Прокрутите вниз, пока не найдете слова «Сведения о подписке» (Subscription details). Вы должны увидеть поле, содержащее ежемесячную стоимость вашей подписки. Справа от этого поля нажмите Отменить подписку (Cancel Subscription).

4. Далее следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить отмену.

Если вы еще не готовы отказаться от услуг ExpressVPN, вы можете отключить автообновление вместо полной отмены. Вы по-прежнему сможете пользоваться ExpressVPN до окончания срока действия вашей подписки.

Чтобы отменить автообновление, перейдите на вкладку «Подписка» (Subscription) на панели управления учетной записью и найдите поле с вашим идентификатором подписки (он должен быть в самом верху). В этом поле нажмите на ссылку Изменить настройки подписки (Edit subscription settings), затем прокрутите вниз и нажмите Отключить автоматическое обновление (Turn Off Automatic Renewal). Если вы передумаете до истечения срока действия подписки, вы сможете включить ее снова позже.

Как отменить ExpressVPN на мобильном устройстве

Вы также можете отменить ExpressVPN на своем телефоне или планшете, но процесс в основном такой же — некоторые кнопки просто находятся в других местах. Как и выше, это немедленно прекращает действие вашей подписки ExpressVPN. Вот как это сделать.

1. Перейдите на expressvpn.com в мобильном браузере. Нажмите на три горизонтальные линии в правом верхнем углу, затем в появившемся меню нажмите Мой аккаунт (My Account).

2. На панели управления учетной записью снова нажмите на три горизонтальные линии в правом верхнем углу. На этот раз прокрутите вниз до развернутого меню «Мой аккаунт» и нажмите Подписка (Subscription).

3. Прокрутите вниз до поля «Сведения о подписке» (Subscription details) и нажмите Отменить подписку (Cancel Subscription).

4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить отмену.

Как и на компьютере, вы также можете отключить автообновление, чтобы ваша подписка закончилась по истечении текущего расчетного периода. Перейдите на вкладку «Подписка» (Subscription) на панели управления учетной записью, как описано в шагах, найдите поле с идентификатором вашей подписки, затем следуйте инструкциям из последнего абзаца предыдущего раздела.

Отмена ExpressVPN через магазин приложений

Веб-сайт — почти всегда правильный способ отменить ExpressVPN, но есть одно исключение: если вы изначально подписались через Google Play Store или Apple App Store. Это включает как платные подписки, так и 7-дневные бесплатные пробные периоды, которые ExpressVPN предлагает пользователям магазинов приложений.

В этом случае вам нужно будет отменить подписку через магазин приложений, где вы первоначально совершили покупку. На Apple откройте App Store, затем нажмите Подписки (Subscriptions) и прокрутите вниз, чтобы найти ExpressVPN. На Android откройте Google Play и нажмите Оплата и подписки (Payment & subscriptions), затем Подписки (Subscriptions). В обоих случаях, найдя ExpressVPN, нажмите на него и прокрутите вниз, чтобы найти кнопку отмены.

Как получить возврат средств от ExpressVPN

ExpressVPN предлагает полный возврат средств любому, кто отменит подписку в течение 30 дней с момента покупки. Вы также можете получить возврат средств, если ваша подписка продлится без вашего согласия — в этом случае у вас есть 14 дней, чтобы запросить возврат денег.

Специальной кнопки для запроса возврата средств нет. Вместо этого вам нужно будет связаться с ExpressVPN. Для этого перейдите на expressvpn.com/support, затем нажмите кнопку в правом нижнем углу с надписью Нужна помощь? Пообщайтесь с нами! (Need help? Chat with us!). Это откроет чат с ботом, через которого вы сможете запросить возврат денег. К сожалению, публичной ссылки для отправки электронного письма команде поддержки нет, поэтому прямой чат — единственный вариант.

Альтернативы ExpressVPN

В зависимости от того, почему вы решили отменить ExpressVPN, вам могут понравиться другие VPN-сервисы. Proton VPN — мой любимый провайдер на данный момент, сочетающий отличные приложения с уникальным акцентом на права конфиденциальности (он также дешевле). NordVPN имеет множество полезных функций, которых нет в минималистичных клиентах ExpressVPN. А если вам важна скорость, то Surfshark — самый быстрый VPN по моим тестам.