Как ни удивительно, сотрудники Meta не в восторге от необходимости обучать своих будущих роботов-заменителей. Агентство Reuters сообщает, что работники начали распространять листовки в нескольких офисах США, чтобы протестовать против установки компанией программного обеспечения для отслеживания на их рабочих компьютерах.
«Не хотите работать на фабрике по извлечению данных сотрудников?» — спрашивают листовки. Сообщается, что их находили в переговорных комнатах, на торговых автоматах и даже в самом священном месте: на держателях туалетной бумаги. Памфлеты призывают сотрудников подписать онлайн-петицию, протестующую против программы Meta по наблюдению за сотрудниками.
В листовках и петиции цитируется Национальный закон о трудовых отношениях США. «Работники имеют законную защиту, когда они выбирают организацию для улучшения условий труда», — говорится в петиции. Аналогичное движение набирает обороты в Великобритании, где работники начали кампанию по объединению в профсоюз с United Tech and Allied Workers (UTAW).
Все началось с объявления в прошлом месяце о том, что Meta установит на компьютеры сотрудников программное обеспечение для отслеживания их движений мыши, щелчков и нажатий клавиш. Инициатива под названием Agent Transformation Accelerator (ATA) предназначена для обучения ИИ-агентов выполнению сложных вычислительных задач. «Здесь все сотрудники Meta могут помочь нашим моделям стать лучше, просто выполняя свою повседневную работу», — говорилось в служебной записке компании, анонсирующей программу.
«Если мы создаем агентов, чтобы помочь людям выполнять повседневные задачи с помощью компьютеров, нашим моделям нужны реальные примеры того, как люди на самом деле ими пользуются — вещи вроде движений мыши, щелчков по кнопкам и навигации по выпадающим меню», — сказал агентству Reuters представитель Meta Энди Стоун. Компания попыталась заверить своих сотрудников, что конфиденциальная информация будет защищена, заявив, что их данные будут «строго контролироваться».
Реакция сотрудников была менее восторженной. «Это заставляет меня чувствовать себя очень некомфортно», — написал менеджер по инжинирингу в одном из внутренних сообщений на форуме, как сообщила газета The New York Times через несколько недель после анонса программы. Другие выразили опасения, что они помогают обучать своих будущих замен. «Как нам отказаться?» — спросил один из сотрудников. (Технический директор Эндрю Босворт подтвердил, что отказаться, на самом деле, нельзя).
Трудно представить, что работники воспримут этот шаг положительно, независимо от контекста. Но тот факт, что ATA совпадает с сокращением штата компании на 10 процентов, создает еще более зловещий фон. Один сотрудник, как сообщается, отметил, что программа «невероятно деморализует». Другой сказал Босворту: «Ваше безразличие к опасениям собственных сотрудников вызывает беспокойство». Работники создали веб-сайты с обратным отсчетом до увольнений 20 мая. (На одном из них это событие описывается как «Большие красивые увольнения».)
Что касается того, сколько еще работников потеряют свои рабочие места, Meta еще работает над этим. «Мы пока не знаем, каким будет оптимальный размер компании в будущем», — заявила в апреле инвесторам финансовый директор Сьюзан Ли. «Я думаю, сейчас происходит много изменений, поскольку возможности ИИ быстро развиваются».