Европейская комиссия заявила, что текущие меры Meta по снижению рисков не способны предотвратить зависимость от социальных сетей.
Европейская комиссия заявила, что Meta внедрила вызывающие зависимость элементы дизайна в Instagram и Facebook, что является нарушением Закона о цифровых услугах (Digital Services Act). Комиссия начала расследование в отношении компании в мае 2024 года в связи с опасениями по поводу зависимости и безопасности несовершеннолетних, сосредоточившись на таких функциях, как бесконечная лента, автовоспроизведение, push-уведомления и высокоперсонализированные системы рекомендаций. Теперь комиссия опубликовала свои предварительные выводы, в которых говорится, что компания «ненадлежащим образом оценила риски своего вызывающего зависимость дизайна для физического и психического благополучия пользователей, включая несовершеннолетних и уязвимых взрослых».
Комиссия пришла к выводу, что Meta не приняла во внимание тот факт, что вышеупомянутые функции провоцируют у пользователей желание продолжать прокрутку ленты, тем самым способствуя формированию нездоровых привычек и компульсивному использованию социальных сетей. Кроме того, в комиссии отметили, что компания проигнорировала то, как форматы вроде Stories и Reels могут приводить к чрезмерному использованию её сервисов.
В компании сообщили CNBC, что не согласны с предварительными выводами и что комиссия не учла «значительные шаги», которые компания предприняла для защиты подростков с момента начала расследования. В частности, упоминается запуск «Подростковых аккаунтов» (Teen Accounts), которые дают родителям возможность блокировать доступ своих детей в ночное время и ограничивать ежедневное время использования приложений 15 минутами.
Тем не менее, в комиссии заявили, что данные свидетельствуют о неэффективности текущих мер Meta по снижению рисков. Инструменты контроля времени в Instagram и Facebook для подростков легко обойти, и они не способствуют реальному сокращению использования приложений, пояснили в комиссии. Там также установили, что родительский контроль от Meta эффективен лишь в том случае, если родители и опекуны обладают определённым уровнем технических навыков или имеют время, чтобы разобраться в настройках. «Это подрывает эффективность таких мер в борьбе с рисками, присущими вызывающему зависимость дизайну Instagram и Facebook», — говорится в заключении.
Какое решение предлагает Европейская комиссия? Она считает, что Meta должна внедрить серьезные изменения в дизайне, такие как отключение автовоспроизведения и бесконечной прокрутки по умолчанию, а также внедрить «перерывы на экранное время» и сделать свои алгоритмы менее ориентированными на максимизацию вовлеченности. Meta может оспорить эти выводы и получит возможность изучить материалы дела, использованные исполнительным органом ЕС в ходе расследования. Однако, если выводы комиссии будут подтверждены, компании могут грозить штрафы в размере до 6 процентов от её общего годового оборота.















