
А вы пробовали выключать и включать его снова?
Это слишком знакомая картина: вы исследуете новую местность, достаете телефон и видите пугающий символ SOS в правом верхнем углу. В нашей одержимости телефонами это звучит как смертный приговор. Но это не значит, что ваш телефон полностью бесполезен. Если вы видите символ SOS или только SOS, вы можете связаться с экстренными службами через другие доступные сотовые сети. На iPhone 14 и более поздних моделях пользователи также могут совершать экстренные вызовы и отправлять текстовые сообщения через спутниковую сеть Apple.
Функции SOS — это важнейший элемент безопасности, особенно для тех, кто путешествует вдали от цивилизации. На данный момент Apple заявляет, что пользователи могут связываться со спутниками в 18 странах мира, а именно: в Австралии, Австрии, Бельгии, Канаде, Франции, Германии, Ирландии, Италии, Японии, Люксембурге, Мексике, Нидерландах, Новой Зеландии, Португалии, Испании, Швейцарии, Великобритании и США. Через эти сотовые и спутниковые соединения пользователи iPhone также могут делиться своим местоположением с близкими, передавать свои медицинские данные сотрудникам экстренных служб, запрашивать помощь на дороге и уведомлять близких о чрезвычайных ситуациях. Напротив, пользователи, которые видят в строке состояния телефона символ «Нет сети» или «Поиск», отключены от любой сети и не могут совершать звонки или отправлять сообщения.
Если вы планируете отправиться в места, где нет связи, имеет смысл ознакомиться с руководством Apple по эффективному использованию спутников экстренной связи SOS. В нем вы узнаете не только о том, как подключиться к спутниковой сети компании, но и о превентивных мерах, которые следует предпринять для максимального удобства работы со спутниковой связью. Желающие протестировать SOS-соединение своего телефона могут сделать это, следуя инструкции Apple по использованию Помощника по подключению.
Но что делать, если ваш телефон находится в режиме SOS, а вы не совершаете переход по диким дебрям? К счастью, вернуть сотовую связь на телефон может оказаться проще, чем вы думаете.
Что делать, если вы видите значок SOS
На странице поддержки Apple предлагается несколько способов решения проблем с SOS. Первый шаг — попытаться подключиться к доступной сотовой сети. Для этого Apple рекомендует включить «Режим полета» минимум на 15 секунд, а затем вернуться к обычным настройкам сотовой связи. Если это не помогло решить проблему, Apple предлагает проверенную временем классику — выключить и снова включить телефон. Ребята из сериала «Компьютерщики» гордились бы этим.
Если эти элементарные решения не помогли устранить проблему с оператором связи, возможно, вашему iPhone или iPad требуется обновление. Для этого зайдите в настройки устройства, перейдите на вкладку «Основные» и найдите раздел «Обновление ПО», чтобы установить последнюю версию iOS на ваше устройство. Разумеется, здесь же можно включить «Автообновление», чтобы в будущем предотвратить любые проблемы с обновлением программного обеспечения.
Теперь давайте проверим ваши SIM-карты, так как проблемы также могут возникнуть, если вы используете iPhone с несколькими SIM-картами. Чтобы убедиться, что ваши сотовые линии работают правильно, перейдите в приложение «Настройки» на вашем телефоне и нажмите «Сотовая связь», где вы должны найти список доступных SIM-карт и eSIM. После этого выберите нужную сотовую линию и нажмите «Включить эту линию», если она отключена. Если вы используете физическую SIM-карту, попробуйте извлечь ее и вставить заново.
Если телефон по-прежнему находится в режиме SOS, самое время дважды проверить настройки оператора связи. Во-первых, пользователи могут вручную проверить и установить доступные обновления настроек оператора на вкладке «Основные» в настройках. Если все настройки оператора обновлены, проблема может заключаться в самом операторе. К сожалению, для устранения подобных неполадок пользователям приходится обращаться непосредственно к своему оператору — что, очевидно, трудно сделать, если вы можете совершать только экстренные вызовы. Однако если вам удастся найти подключение к Wi-Fi, Apple рекомендует убедиться, что вы находитесь в зоне действия вашей сети, проверить, не заблокировано ли предоставление услуг сотовой связи вашим оператором, и убедиться, что ваш аккаунт «активен и имеет положительный баланс».
Если проблемы с телефоном продолжаются, полезно запустить диагностику. Если на вашем устройстве установлена iOS 18 или более поздняя версия, вы можете сделать это прямо через приложение «Поддержка Apple». Доступное в App Store приложение позволяет пользователям устранять неполадки и запускать диагностику прямо на своем телефоне.
Устранение неполадок SOS за рубежом
Некоторые смягчающие обстоятельства могут привести к тому, что ваш iPhone окажется в режиме SOS. Будучи заядлым путешественником, я часто сталкивался с этой проблемой во время поездок за границу. Наиболее вероятная причина в данном случае заключается в том, что на вашем телефоне не включены настройки роуминга данных. Передача данных в роуминге позволяет вашему устройству работать за пределами зоны покрытия вашей сети, используя сеть другого оператора. Как правило, это достигается за счет ранее заключенных партнерских соглашений между вашим оператором и местными провайдерами сотовой связи.
Чтобы решить эту проблему и включить роуминг данных, зайдите на вкладку «Сотовая связь» в приложении «Настройки». Затем включите нужную сеть сотовой данных и нажмите «Параметры сотовых данных», где вы сможете найти и включить опцию «Роуминг данных». Делайте это с осторожностью, так как использование роуминга данных может повлечь за собой дополнительные расходы. Как правило, перед поездкой всегда лучше уточнить международные тарифы вашего плана.
Если вы используете международную eSIM, обратитесь к приведенным выше инструкциям по работе с двумя SIM-картами. Чтобы ваша туристическая eSIM работала корректно, лучше отключить другого оператора или включить переключение данных, что позволит использовать трафик с обоих тарифных планов для обеспечения наилучшего покрытия. Опять же, важно отметить, что использование «Переключения сотовых данных» за рубежом может привести к дополнительным расходам. Тем не менее, если вас не пугают лишние траты, включите функцию «Разрешить переключение сотовых данных» в настройках сотовой связи, чтобы наслаждаться расширенным покрытием.















