
Многие пользователи Xbox не могли запускать игры на своих консолях в течение большей части понедельника. После того как инженеры устранили проблему, представитель руководства подразделения разъяснил, что именно пошло не так.
Скотт Ван Влит, технический директор Xbox, сообщил, что внешний службы лицензирования, на которую полагаются Xbox, а также несколько ее партнеров по магазинам и издательской деятельности, начала давать сбои поздно вечером в воскресенье. «Это привело к сбоям в сценариях входа в систему, а также к сбоям во многих процессах, требующих проверки прав на владение контентом, таких как отображение полной библиотеки и запуск принадлежащих вам игр», — написал Ван Влит в X.
Ранее сегодня у многих игроков возникли проблемы со входом в систему, отображением игровых библиотек и запуском игр. Команда усердно работала весь день над устранением проблемы, и по состоянию на 14:30 по тихоокеанскому летнему времени работа сервисов была восстановлена. Тем не менее, это неприемлемая ситуация, и… https://t.co/3y9TjxzKls
— Scott Van Vliet (@scottvanvliet) 28 июля 2026 г.
Дежурные команды Xbox обнаружили проблему еще ночью. «Как только мы изолировали неисправную инфраструктуру, мы перенаправили трафик на исправные части системы, в то время как команда продолжала работать над выяснением первопричины», — написал Ван Влит. Инженеры постепенно восстанавливали работу сервисов в различных регионах. Все снова заработало к 17:30 по восточному времени в понедельник.
Ван Влит (занявший пост технического директора в мае) заявил, что Xbox проводит проверку того, что он назвал «неприемлемой ситуацией», после того как единая точка отказа нарушила работу сервисов для многих пользователей. Он отметил, что следующие шаги включают в себя «укрепление зависимостей, лежащих в основе входа в систему и запуска игр, улучшение методов обнаружения и сдерживания сбоев такого класса, а также более быстрое и четкое информирование пользователей в случае возникновения неполадок».
Из-за сбоя некоторые игроки не смогли запускать цифровые и/или дисковые версии игр. Проблема также затронула вход в систему, запуск приложений и поиск игр в цифровом магазине Xbox. Она коснулась консолей Xbox Series X/S, Xbox One и Xbox 360, а также функций обратной совместимости.
«В ближайшие недели вы услышите от меня больше о наших сервисах, нашей платформе и той работе, которую мы делаем для улучшения Xbox», — отметил Ван Влит. В рамках реструктуризации подразделения Xbox уволила 1600 работников в текущем месяце и объявила, что сократит аналогичное число сотрудников до конца июня следующего года.













