
Новый коллективный иск обвиняет Anthropic в вводящей в заблуждение рекламе использования Claude при оформлении тарифного плана высшего уровня.
Группа пользователей Claude подала в суд на компанию Anthropic в связи с тем, что они называют вводящей в заблуждение рекламой ее премиального тарифного плана Max. Как сообщает The Verge, в коллективном иске, поданном 8 сентября, утверждается, что Anthropic не разъяснила должным образом ограничения тарифного плана Max для Claude, который компания впервые запустила еще в апреле 2025 года.
В Anthropic заявляют, что с подпиской Max вы получаете «в 5 или 20 раз больше возможностей использования по сравнению с планом Pro» в зависимости от того, платите ли вы 100 или 200 долларов в месяц. Тарифы Claude Pro начинаются от 17 долларов в месяц при оплате за год. По заявлению Anthropic, этот расширенный тариф «идеально подходит для активных пользователей, которые работают с Claude над самыми разными задачами».
Суть иска — вслед за федеральным иском, поданным одиночным подписчиком Claude еще в июне — заключается в том, что маркетинг Max от Anthropic ссылается только на объем использования, на который пользователи могут рассчитывать по сравнению с планом Pro в течение окна ежедневной сессии, которая сбрасывается каждые пять часов. Однако на пользователей Max по-прежнему распространяются еженедельные лимиты использования, которые были введены лишь несколько месяцев спустя, в августе прошлого года.
Путаница вокруг реального предложения Claude Max стала предметом широкого обсуждения на таких сайтах, как Reddit, где ряд пользователей выразили разочарование рекламной кампанией Anthropic. «Судя по пользовательскому интерфейсу, я искренне думал, что получаю двадцатикратный недельный лимит использования, потому что я плачу именно за недельное использование, а не за множитель лимита сеансов внутри сервиса», — написал один из комментаторов. — «Я бы и не знал об этом, если бы не пост на Reddit».
В вирусном посте, опубликованном в виде скриншота в самом верху этой ветки на Reddit, утверждается, что при покупке плана 20x Max за 200 долларов США по сравнению с планом 5x за 100 долларов США следует рассчитывать на четырехкратное увеличение объема использования, но с учетом недельного ограничения на практике получается всего 1.7x, несмотря на двукратную разницу в цене.
Anthropic действительно приводит ограничения тарифных планов Max на странице поддержки Claude (последнее обновление от 7 августа 2026 года), но Моника Вака, один из двух адвокатов, представляющих интересы истцов в новом иске, говорит, что эти условия неясны и требуют от пользователей перехода по нескольким гиперссылкам, чтобы понять истинную суть заявлений об использовании в 5 или 20 раз. «Для потребителей это сложно — они не знают, что находится в черном ящике», — рассказала она изданию The Verge.
На момент публикации материала компания Anthropic не ответила на запрос Engadget о комментариях.




















