gdgt

ExpressVPN, один из лучших VPN-сервисов, запускает две совершенно новые функции, которые сбивают с толку, поскольку звучат как то, что сервис уже делает. Пользователи Android, Mac и iOS (но, по-видимому, не Windows, Linux или Smart TV) теперь могут использовать функцию «Самое быстрое расположение» для автоматического выбора VPN-сервера с самой высокой скоростью загрузки и минимальной задержкой. Пользователи Mac также получают обновленное приложение ExpressVPN, разработанное для нативной работы с MacOS.

Если вы раньше пользовались ExpressVPN, ваша первая реакция, вероятно, была примерно такой: «Постойте, разве у него уже не было кнопки «Самое быстрое расположение» и приложения для Mac?». Вы правы, но эти новые функции имеют значимое отличие. В прошлом ExpressVPN технически не выбирал самое быстрое *расположение*, а Smart Location, который выбирает лучший доступный сервер, используя «такие метрики, как скорость загрузки, задержка и расстояние» (выделено мной). Это те же метрики, что и у новой функции, но слово «такие» заставляет меня думать, что в алгоритме «умного расположения» были или есть другие составляющие.

Я предполагаю, что ExpressVPN переименовал «умное» в «самое быстрое» в ответ на жалобы клиентов о том, что «умное» выбирало неоптимальные серверные расположения. Я не заметил такого поведения, когда в последний раз рассматривал ExpressVPN — умное расположение всегда было для меня достаточно быстрым — но я всего лишь один пользователь. Только тестирование покажет, действительно ли они изменили алгоритм или только название.

Новое приложение для Mac — это более прямолинейное обновление. Хотя у ExpressVPN всегда был клиент для Mac, до сих пор это была портированная версия приложения, изначально разработанного для iPad. Это заставляло его и без того отличный интерфейс немного напоминать, ну, телефонное приложение, которое вы используете на рабочем столе. Напротив, новое приложение было создано с использованием Project Catalyst, который позволяет разработчикам Mac превращать свои iOS-приложения в нативное десктопное программное обеспечение. Новый интерфейс выглядит намного богаче, используя пространство экрана во многом так же, как Proton VPN. А быть похожим на Proton VPN редко бывает плохо.

В начале этого года двое моих друзей завели самого энергичного пса на свете — обожающего и очаровательного дворнягу, в которой смешались немецкая овчарка, скаковая лошадь и колибри. Некоторые вещи способны его отвлечь, а некоторые — утомить, но пока что эта интерактивная кормушка — единственное, что делает и то, и другое. Она имеет три уровня сложности, по мере прохождения которых пес сталкивается со все более трудными задачами в поисках лакомства. Каждая головоломка требует точных одновременных движений, которые даже мне, человеку, кажутся непростыми, но увлекательными. Часы развлечений для вас и вашего щенка, и стоит это гораздо дешевле подписки на стриминговый сервис.

VPN, или виртуальная частная сеть, — это инструмент, который можно использовать для защиты вашей личности в интернете, изменения вашего виртуального местоположения, обхода цензуры, доступа к иностранным стриминговым сервисам и многого другого. В основном они представлены в виде коммерческих подписочных приложений, зачастую настолько простых в использовании, что для их включения и выключения достаточно нажать одну кнопку.

Хотя использование VPN на практике просто, под капотом происходит множество процессов. Понимание того, что на самом деле происходит, может помочь вам выбрать подходящий VPN, а затем использовать его более эффективно. В этом руководстве я подробно расскажу о том, что такое VPN, как он работает и для чего он вам может понадобиться.

Если эта статья убедит вас в необходимости VPN — а я надеюсь, что так и будет! — то я собираю подборку лучших предложений по VPN, которую я обновляю не реже одного раза в неделю. Переходите туда, чтобы начать поиск VPN.

Что такое VPN?

Название «виртуальная частная сеть» происходит от первоначального использования технологии для доступа к ограниченным сетям с удаленных локаций — если вы работаете удаленно, вы, вероятно, до сих пор используете VPN именно так. Однако это корпоративные VPN от таких провайдеров, как Cisco. Здесь же мы говорим о коммерческих VPN, продаваемых для индивидуального использования.

Эти сервисы появились, когда люди осознали, что если подключиться к общедоступному интернету через VPN, то каждый сервер, к которому вы обращаетесь, будет видеть VPN-сервер, а не ваш личный компьютер. VPN фактически становится маской, которая взаимодействует с интернетом от вашего имени. Это простой принцип, лежащий в основе каждого коммерческого VPN, который вы видели в рекламе.

VPN, такие как Proton VPN и ExpressVPN, имеют серверы в различных точках мира. Используя их приложения, вы получаете доступ ко всем серверам в их сети. После подключения связь между вашим устройством и выбранным сервером шифруется, поэтому никто не сможет отследить ваши действия. Это называется туннелированием и является основным отличием полного VPN от простого прокси-сервера.

Как работает VPN?

Вопросы, подобные этому, могут быстро увести в дебри, поэтому я буду максимально упрощать. VPN обрабатывают шифрование в два этапа. Сначала они устанавливают безопасный туннель к вашему компьютеру или телефону, а затем передают информацию через него.

Первый этап — установление соединения — называется «рукопожатием». Он использует асимметричное шифрование, при котором у каждой стороны есть открытый и закрытый ключ. В процессе «рукопожатия» две стороны используют открытые ключи, чтобы подтвердить свою личность, а затем обмениваются ключами, которые будут использоваться для более простого симметричного шифрования.

После того как «рукопожатие» подтвердит путь между вашим устройством и VPN-сервером, туннель будет завершен. С этого момента и до отключения каждый пакет данных, который вы отправляете, будет зашифрован перед отправкой с вашего устройства и расшифрован только при достижении VPN. То же самое происходит и в обратном направлении. Запросы веб-сайтов и другие данные, передаваемые между VPN и вашим интернет-провайдером (ISP), не будут зашифрованы, но это нормально — без информации с первого этапа невозможно идентифицировать вас за VPN.

Это сложный процесс, но VPN используют наборы инструкций, называемые VPN-протоколами, для выполнения его практически мгновенно. VPN-протокол охватывает шифрование и передачу данных, используя несколько наборов шифров. Наиболее распространенными протоколами в настоящее время являются OpenVPN, WireGuard и IKEv2/IPSec, хотя многие VPN-сервисы имеют свои собственные проприетарные протоколы в качестве уникального торгового предложения.

Каковы преимущества использования VPN?

Хотя вышеописанный процесс происходит в основном в фоновом режиме, он немного нагружает ваше интернет-соединение. Лучшие VPN минимизируют эти воздействия, но вы можете заметить снижение скорости, а также увеличение задержек при подключении к удаленным серверам. Так какие же преимущества вы получаете взамен?

Анонимность

Первое и самое важное преимущество — почти полная анонимность. В 2021 году Федеральная торговая комиссия (FTC) опубликовала всеобъемлющий отчет обо всем, что ваш интернет-провайдер знает о вас, подтвердив, что практически каждый ISP получает второй поток прибыли от продажи информации о вашей онлайн-активности. По сути, они заставляют вас платить им за право распоряжаться своей собственной конфиденциальностью. Но VPN позволяет дать отпор.

Поскольку вы подключаетесь к VPN-серверу до того, как ваш ISP вас заметит (не говоря уже о целевых веб-сайтах), ваш компьютер и модем не передают никакой информации о том, кто вы на самом деле. Любой может видеть, что вы делаете, но он будет видеть только VPN-сервер, который это делает. А сокрытие вашего IP-адреса жизненно важно — многие люди (не только ISP) могут с удивительной точностью определить, кто вы, не имея никакой другой информации, включая ваше реальное местоположение.

Предотвращение снижения скорости провайдером

Скорость обычно не является одним из преимуществ VPN, но в некоторых конкретных случаях вы можете получить более быстрый интернет. ISP иногда намеренно снижают скорость определенных пользователей, которых они считают чрезмерно использующими пропускную способность. Это может случиться с вами, независимо от того, насколько обоснованно это обвинение. Использование VPN может помочь обойти это замедление, поскольку ISP не может идентифицировать вас, чтобы снизить скорость. Просто учтите, что вы все равно не сможете двигаться быстрее, чем ваша незащищенная скорость интернета.

Безопасность в общедоступных Wi-Fi сетях

VPN также может обеспечить вашу безопасность при использовании общедоступного Wi-Fi. В незащищенной сети Wi-Fi — такой, которую часто можно найти в кафе, вестибюлях отелей и других общественных местах — хакеры могут шпионить за вами через различные уязвимости или даже создавать поддельные сети («rogue hotspots») для кражи вашей информации. Если ваше соединение с сетью зашифровано, окно возможностей для преступника захлопывается.

Обход блокировок контента и файрволов

Еще одна важная функция VPN — изменение вашего виртуального местоположения. IP-адреса привязаны к конкретным местоположениям — некоторые к странам или регионам, а некоторые к сетям размером всего в одно здание. Власти могут использовать это для ограничения доступа в интернет в контролируемых ими сетях. Масштаб этого может варьироваться от блокировки определенного контента в вашей школе или на рабочем месте до национальных файрволов в Китае, Саудовской Аравии и других странах.

Однако помните, что ваш интернет сначала идет на VPN, прежде чем попасть куда-либо еще. Если интернет вашего учебного заведения блокирует некоторые сайты, вы можете подключиться к VPN-серверу, и файрвол школы не узнает, что вы подключаетесь изнутри. Это работает даже со странами (хотя и не всегда). Подключившись к серверу за пределами сферы угнетения, вы можете организовывать активизм в интернете, даже если правительство этого не хочет.

Конечно, вы также можете использовать этот трюк для развлечения, просматривая библиотеки других стран для стриминга, смотря эксклюзивные региональные события или защищаясь при скачивании торрент-файлов. Главное — VPN универсальны и могут использоваться как для непринужденных развлечений, так и для обеспечения анонимности в критических ситуациях, или для всего сразу.

Будет ли VPN обеспечивать мне полную безопасность в интернете?

VPN — это огромный плюс для индивидуальных прав на конфиденциальность, но наличие VPN само по себе не означает, что вы можете игнорировать свою онлайн-безопасность. Лучше рассматривать VPN как одну часть комплексной стратегии.

VPN обеспечивает вашу анонимность, предотвращает отслеживание и меняет ваше местоположение для обхода цензуры. Однако он не может напрямую защитить вас от скачивания вредоносного ПО, попадания на фишинговые уловки, чрезмерного раскрытия информации в социальных сетях, использования легко угадываемого пароля или кражи телефона в реальной жизни.

Существует одно ключевое различие между угрозами, которые VPN может предотвратить, и теми, которые он не может: VPN защищает вас только от слежки без вашего согласия. Если вы просто просматриваете веб-страницы в сети, VPN обеспечивает вашу скрытность. Но современные злоумышленники используют всевозможные уловки, чтобы получить ваше согласие. Веб-сайты заспамливают всплывающие окна, пока вы не нажмете «разрешить файлы cookie». Хакеры отправляют фишинговые электронные письма и заставляют вас переходить по ссылкам, которые скачивают вредоносное ПО. И так далее.

Можно ли доверять VPN?

Есть еще один важный момент. Даже если VPN обеспечивает вам полную анонимность, сам VPN может связать вашу личность с тем, что вы делаете в интернете. Именно поэтому VPN заявляют о «строгой политике отсутствия журналов» или чем-то подобном — они обещают не злоупотреблять своим доступом.

Естественно, некоторые все же злоупотребляют. VPN может быть привлечен к ответственности, если нарушает свою собственную политику конфиденциальности, но многие избегают ответственности, оставляя достаточно лазеек, чтобы технически не нарушать ее. Лучший способ определить, можно ли доверять VPN, — это изучить его историю. Как долго он работает? Были ли у него когда-либо случаи неправильного обращения с данными клиентов или получения прибыли от них за это время? С другой стороны, были ли его когда-либо обыски полицией, которая затем ничего не нашла, что подкрепляет его заявление об отсутствии журналов?

Некоторые из самых надежных VPN используют технические меры для гарантии того, что они не записывают активность пользователей. Многие используют серверы только на базе ОЗУ или без дисков, которые автоматически удаляют любые журналы. Proton VPN идет еще дальше, используя полное шифрование диска, чтобы сделать любые журналы нечитаемыми (даже если бы они существовали). Эти сервисы подкрепляют свои заявления независимыми аудитами от надежных фирм.

Итог: VPN не может заменить здравый смысл, осведомленность об угрозах и набор надежных инструментов безопасности. Он будет лучше всего работать в сочетании с менеджером паролей, антивирусным сканером и двухфакторной аутентификацией.

Являются ли VPN законными?

VPN законны во всех свободных странах мира. Хотя Великобритания недавно предположила, что запрет VPN «обсуждается» для обеспечения соблюдения законов о проверке возраста, а американские штаты Висконсин и Мичиган рассматривают запреты в различных формах, ни одна демократия пока не запретила использование VPN.

Страны, которые действительно запрещают VPN, — это те, которые вы, вероятно, могли бы ожидать — те, где глубоко укоренились режимы интернет-цензуры, которым может угрожать использование VPN. Беларусь, Ирак, Мьянма, Северная Корея и Туркменистан сделали все VPN незаконными. В Китае, России, Объединенных Арабских Эмиратах, Омане, Уганде и Иране разрешены только одобренные государством VPN, а одобренные сервисы, как правило, имеют правительственные бэкдоры.

Другие страны строго ограничивают VPN, не запрещая их полностью, включая Турцию и Пакистан. В Индии VPN законны, но закон требует от них вести журналы активности пользователей. Принятие закона в 2022 году привело к тому, что многие VPN убрали свои серверы из Индии и заменили их виртуальными локациями.

Наконец, есть страны, такие как Египет, где использование VPN законно, но вы столкнетесь с дополнительными штрафами, если вас поймают за использованием VPN для совершения преступления. Также, само собой разумеется, VPN не делают преступление законным. Если что-то незаконно без VPN, оно незаконно и с VPN, даже если сами VPN разрешены в вашем штате и стране.

Являются ли VPN бесплатными?

Некоторые из них — да, но многие из них опасны. Если вы столкнулись с новой угрозой своей онлайн-свободе — например, новыми законами Великобритании об возрастных ограничениях — может возникнуть соблазн воспользоваться бесплатным VPN, чтобы быстро решить проблему.

Но бесплатные VPN легко создавать, и магазины приложений редко проверяют их на предмет нарушений перед публикацией. Я часто вижу бесплатные VPN, которые либо не работают, либо отслеживают вас для продажи рекламы, либо даже устанавливают вредоносное ПО на ваш компьютер. Еще одна большая проблема заключается в том, что многие из этих «шумовых» VPN тайно управляются одними и теми же монолитными структурами.

Лучшие бесплатные VPN — это бесплатные тарифы, предлагаемые платными сервисами. Поскольку бесплатный уровень поддерживается абонентской платой, вам не нужно беспокоиться, что реальные деньги зарабатываются на продаже вашей информации рекламодателям. Proton VPN, hide.me, Windscribe, TunnelBear и PrivadoVPN относятся к этой категории. Ни один из них не показывает вам рекламу, но все они ограничены в других аспектах, будь то объем использования VPN в месяц, скорости, которые вы получите, или доступные вам серверы.

Нужен ли мне VPN?

Если вы пользуетесь интернетом — что вы обязаны делать, если читаете это — вы получите пользу от VPN. Однако, чтобы определить, для чего он вам понадобится, задайте себе следующие вопросы. Если вы ответите «да» хотя бы на один из них, подумайте о подписке на VPN для решения соответствующей проблемы.

• Вы твердо убеждены в том, что ваш интернет-провайдер и другие третьи лица не должны видеть, что вы делаете в интернете, и использовать эту информацию для получения прибыли?

• Вы живете в месте, где закон запрещает вам свободно пользоваться интернетом и/или запрещает определенные платформы?

• Были ли временно приостановлены онлайн-свободы в вашей стране из-за беспорядков?

• Планируете ли вы поездку в страну с ограничительными законами об интернете?

• Вы обычно пользуетесь интернетом в сети, которая ограничивает доступ к определенным сайтам?

• Используете ли вы интернет для каких-либо задач, которые подвергли бы риску вашу собственную безопасность или безопасность кого-либо еще, если бы они стали известны?

• Вы часто выходите в интернет через общедоступные сети Wi-Fi или сети без паролей?

• Обеспокоены ли вы тем, что ваш интернет-провайдер снижает скорость вашего интернета?

• Хотите ли вы смотреть телешоу и фильмы, которые недоступны в вашей стране на стриминговых сервисах, на которые вы подписаны?

• Хотите ли вы смотреть события, которые доступны только в определенных регионах, например, местные спортивные мероприятия?

• Любите ли вы искать лучшие предложения на нужные вам товары в разных регионах?

• Вы геймер, обеспокоенный доксингом и/или DDoS-атаками от проигравших игроков?

Разные VPN имеют функции, которые делают их лучше для различных задач из приведенного выше списка. Однако провайдеры из моего списка лучших VPN хороши практически во всем. Proton VPN — мой фаворит благодаря балансу скорости, дизайна и анонимности, но ExpressVPN — еще один отличный выбор, если вы готовы платить больше за превосходную простоту использования. Surfshark — самый быстрый VPN, протестированный мной в этом году, в то время как NordVPN предлагает отличный набор функций.

Существует фундаментальный вопрос, который можно задать как интернету, так и реальной жизни: «Как мне приятно провести время здесь, не рискуя неоправданно?» В реальном мире вы можете исключить из рациона обработанные продукты, носить с собой перцовый баллончик и избегать прыжков с парашютом без напарника.

Но лучшие методы обеспечения безопасности в интернете не так очевидны. Интернет — это огромная городская площадь, где люди постоянно кричат очень личные факты о себе. Неудивительно, что он стал рассадником мошенничества, краж и другой преступной деятельности.

Учитывая масштаб опасностей, может показаться проще махнуть рукой и сказать, что будет, то будет. Но я здесь, чтобы сказать вам, что кибербезопасность не обязательно должна быть сложной, трудной или занимать много времени. Вам не нужно быть хакером, чтобы обмануть хакера — вам просто нужно воспользоваться простыми советами и бесплатными приложениями, предназначенными для обеспечения вашей безопасности в интернете. Независимо от того, примените ли вы все 12 советов, изложенных здесь, или сосредоточитесь только на одном, вы станете намного безопаснее.

1. Немедленно устанавливайте обновления безопасности

Одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать для обеспечения своей цифровой безопасности, — это устанавливать все обновления программного обеспечения, как только они станут доступны на ваших устройствах. Когда вы видите уведомление, не ждите — приучите себя немедленно загружать обновление.

Не все обновления программного обеспечения касаются безопасности, но те, которые касаются, составляют вашу лучшую линию обороны от технических взломов. Когда разработчики обнаруживают уязвимость, которую можно использовать, они выпускают обновление для ее исправления. К тому времени, когда уязвимость будет исправлена, очень высока вероятность, что хакеры также знают о ней, поэтому любое упущенное время означает, что вы можете стать следующей жертвой.

По мере продвижения по этому списку вы узнаете, что угрозы кибербезопасности менее технические, чем вы думаете. Однако для противодействия тем, которые являются техническими, вы не можете сделать ничего более важного, чем установить обновления безопасности.

2. Используйте надежные пароли

Слабые, легко угадываемые пароли являются одной из наиболее частых причин утечек данных и атак вредоносного ПО. Если пароль входит в число самых распространенных (около десяти), злоумышленник может попытаться угадать его без какой-либо дополнительной информации. Если он связан с вами — например, дата вашего рождения или девичья фамилия вашей матери — его можно угадать по информации, которую любой может найти в интернете.

Даже если ваш пароль представляет собой случайную строку символов, он все равно может быть угадан, если он слишком короткий. Хакеры могут использовать программы для перебора всех возможных комбинаций и попытки каждой из них на целевом аккаунте. Чем длиннее пароль, тем экспоненциально труднее его угадать.

Это означает, что вам нужны пароли, которые одновременно длинные и бессмысленные для вас. Вы можете справедливо пожаловаться, что их чертовски сложно запомнить, но вам повезло: менеджеры паролей могут сделать это за вас. Приложение или расширение для браузера менеджер паролей может создавать пароли, когда они вам нужны, надежно хранить их и автоматически заполнять. Вам нужно будет запомнить только один мастер-пароль, который открывает доступ ко всем остальным.

3. Настройте двухфакторную аутентификацию

Даже самый надежный пароль может быть раскрыт не по вашей вине, например, если он хранится без шифрования и был утек в результате утечки данных. Вот почему полезно иметь двухфакторную аутентификацию (2FA), также известную как многофакторная аутентификация (MFA), в качестве второго безопасного уровня для каждой учетной записи.

Вы, вероятно, уже знаете 2FA как раздражающий дополнительный шаг, который заставляет вас брать телефон — но это не единственный способ. Многие приложения, включая Google и Apple, теперь позволяют входить через ключи доступа. Они не только не требуют от вас ввода кода или пароля, но и используют асимметричное шифрование, обмениваясь учетными данными между вашим устройством и службой, которая управляет ключами доступа. Это гораздо быстрее для вас и не оставляет ничего для кражи.

4. Сделайте резервные копии всего

Программы-вымогатели и их разновидности — растущая отрасль в экономике киберпреступности. Эти атаки повреждают ваши файлы или блокируют к ним доступ, пока вы не заплатите комиссию, чтобы вернуть их. Самый простой способ предотвратить атаку программы-вымогателя или очистить устройство от любого другого вредоносного ПО — это восстановить всю систему из последней резервной копии.

Чтобы убедиться, что у вас действительно есть резервная копия, эксперты рекомендуют правило 3-2-1: три разные резервные копии на двух разных типах носителей, причем как минимум одна из них физически удалена от основной системы. Например, вы можете иметь одну резервную копию на другом устройстве в вашем доме, одну в облаке и одну на портативном жестком диске. Службы автоматического резервного копирования могут сохранять образы дисков для вас с заданными интервалами, чтобы вам не приходилось помнить о том, чтобы делать это самостоятельно.

5. Научитесь распознавать социальную инженерию

Несмотря на весь технический жаргон, циркулирующий в мире кибербезопасности, огромное количество мошенничества и взломов осуществляется методами, которые узнал бы мошенник XIX века. Мошенники выдают себя за экспертов или авторитетных лиц, чтобы завоевать ваше доверие, и используют пугающие формулировки, чтобы обойти ваше критическое мышление. Тикающие часы, эмоциональная манипуляция и фальшивые личности — все это находится в арсенале.

Возьмем, к примеру, фишинг, когда хакеры заставляют вас добровольно предоставить свою информацию. Типичное фишинговое письмо может выдавать себя за банк, кредитное бюро или другую авторитетную службу. Красными буквами там может требоваться ваш банковский пароль или номер социального страхования для немедленного исправления несоответствия с вашей учетной записью. Другие распространенные подходы включают предупреждение вас о штрафах за превышение скорости, которые вы никогда не получали, или отправку квитанций за подписки, которые вы никогда не покупали.

Атаки социальной инженерии постоянно развиваются, но они часто опираются на одни и те же стратегии. Лучший способ предотвратить их — это сделать глубокий вдох каждый раз, когда вы получаете пугающее электронное письмо или текстовое сообщение, а затем тщательно его изучить: проверьте адрес электронной почты, проверьте визуальный дизайн, чтобы убедиться, что отправитель — это тот, кем он себя выдает, и спросите себя, есть ли какая-либо вероятность, что сообщение может быть правдой. Я настоятельно рекомендую пройти этот тест на фишинг — он сложный, но честный и чрезвычайно познавательный.

6. Всегда проверяйте ссылки перед нажатием

Это дополнение к предыдущему совету. Мошенники, использующие методы социальной инженерии, не всегда пытаются заставить вас самостоятельно предоставить информацию. Они также заставляют вас нажимать на ссылки, которые устанавливают секретное вредоносное ПО на ваше устройство — например, кейлоггеры, которые отслеживают, как вы набираете пароли, или программы-вымогатели, которые повреждают ваши файлы.

Если вы когда-либо не уверены в прикрепленном файле электронной почты или ссылке, на которую вас просят нажать, скопируйте ссылку (не открывая ее) и вставьте ее в проверщик URL-адресов, например, этот от NordVPN. Эти бесплатные инструменты могут сообщить вам, связан ли данный URL с каким-либо известным доменным именем вредоносного ПО.

Вы также можете навести курсор мыши на любую ссылку, а затем посмотреть в нижнем левом углу браузера, куда она вас приведет. Если электронное письмо от вашего банка, любые ссылки в нем должны вести на веб-сайт вашего банка. Если оно ведет куда-то еще, особенно на неопознаваемую строку символов, будьте подозрительны.

7. Не делитесь лишней информацией

За последние два десятилетия многие из нас привыкли выкладывать в социальные сети самые разные личные сведения. Эта тенденция резко ускорила развитие экономики мошенничества. Может показаться безобидным публиковать имена ваших детей или даты вашего отпуска, но каждая часть данных, которую вы предоставляете миру, облегчает незнакомцу возможность на вас зацепиться.

Например, в настоящее время набирают обороты «мошенничества с дедушками и бабушками». Жулики связываются с жертвой, обычно с пожилым человеком, выдавая себя за их внука. Они утверждают, что попали в кризисную ситуацию и срочно нуждаются в деньгах. Чем больше информации они имеют о своей цели, тем более убедительной будет их печальная история. Социальные сети — отличное место для изучения потенциальной жертвы.

Избыток информации также может быть усугубляющей проблемой. Если вы используете слабые пароли, ваша общедоступная информация может быть использована для угадывания ваших учетных данных или ответов на ваши секретные вопросы. Так что, если у вас еще нет менеджера паролей, подумайте дважды, прежде чем участвовать в этом викторине на Facebook, которая спрашивает имя вашего любимого питомца из детства.

8. Используйте VPN

Я большой сторонник виртуальных частных сетей (VPN), но важно быть реалистичным в отношении того, что они могут и чего не могут. Даже лучшие VPN не являются полными решениями кибербезопасности — вы не можете просто установить один и считать, что вы в безопасности навсегда. VPN не сможет защитить вас, если вы используете легко угадываемые пароли, например, или нажмете на вредоносную ссылку. Речь идет о сокрытии вашей личности, а не о том, чтобы сделать вас неуязвимым.

Итак, что может сделать VPN? Коротко говоря, он заменяет ваш IP-адрес (отпечаток, который идентифицирует вас в сети) другим IP-адресом, принадлежащим серверу VPN. VPN-сервер взаимодействует с интернетом от вашего имени, в то время как его соединения с вашим устройством зашифрованы, чтобы их нельзя было отследить до вас.

Это означает, что никакая третья сторона не сможет связать ваши действия в интернете с вашей реальной личностью. Никто не будет собирать данные о посещаемых вами веб-сайтах для продажи рекламодателям, и никто не будет строить на вас досье, которое может быть использовано недобросовестным правительством. VPN также защищают вас от поддельных публичных сетей Wi-Fi, созданных киберпреступниками — даже если хакер обманет вас с помощью атаки «человек посередине», он не сможет сделать многого без вашего реального IP-адреса.

Многие ведущие VPN, включая мой лучший выбор Proton VPN, включают блокировщики рекламы, которые также могут предотвратить ваше отслеживание с помощью куки и пикселей отслеживания. Так что, даже если VPN не может сделать все, вы будете намного безопаснее и конфиденциальнее с ним, чем без него. Если вы не хотите платить за новую подписку прямо сейчас, я также составил список лучших бесплатных VPN, которые действительно безопасны в использовании.

9. Регулярно запускайте сканирование на вирусы

Самое важное время для поиска вредоносного ПО — это при загрузке файла из интернета. Мало того, что нежелательные приложения могут «прицепиться» к кажущимся безопасными файлам, так еще и ссылки могут запускать загрузки тайно, даже если вы не думаете, что они должны что-то загружать. Хорошая антивирусная программа может обнаружить вредоносное ПО, как только оно попадает в вашу систему, а если она не уверена, может заблокировать подозрительные файлы в карантине, пока не узнает, безопасны они или нет.

Выделенные антивирусные приложения иногда даже способны обнаруживать вредоносное ПО, которое еще не было обнаружено или использовано. AV-программное обеспечение использует машинное обучение для выявления общих паттернов вредоносного ПО, фильтруя новые вирусы, которые ведут себя как старые.

Но что насчет вредоносного ПО, которое уже пробилось через периметр? Антивирусное приложение также может проверять ваш компьютер с заданными интервалами в поисках нежелательных приложений, в том числе тех, которые могут маскироваться под системные файлы. Компьютеры с Windows теперь поставляются с предустановленным Windows Defender, которого достаточно для большинства этих задач, но я рекомендую хотя бы одну антивирусную программу на любом устройстве.

10. Используйте маскировщики электронной почты и приватные поисковые системы

Если вы беспокоитесь о том, что ваша информация будет использована не по назначению или неправильно обработана, помните: чем меньше вы выкладываете в мир, тем меньше опасности для вас. Хранение ваших личных данных вне социальных сетей — важный шаг, но есть и другие способы распространения ваших данных — и другие варианты реагирования.

Например, для регистрации в онлайн-аккаунте вам часто требуется адрес электронной почты. Если вы используете свой настоящий адрес электронной почты, ваша контактная информация теперь будет гулять по сети, увеличивая вероятность того, что кто-то использует ее для мошенничества с вами (или, по крайней мере, добавит вас в списки рассылки, на которые вы никогда не подписывались). Чтобы оставаться в безопасности, используйте маскировщик электронной почты. Эти службы предоставляют вам фальшивый адрес электронной почты, который вы можете использовать для создания учетных записей, и который автоматически перенаправляет сообщения на ваш реальный адрес.

Поисковые системы, особенно Google, также печально известны тем, что создают профили пользователей, отслеживая поисковые запросы. Вы можете избежать этого, переключившись на приватную поисковую систему, такую как DuckDuckGo, которая ничего не отслеживает — она финансируется за счет нецелевых продаж рекламы на своих страницах результатов поиска, а не за счет продажи ваших данных брокерам.

11. Используйте службу удаления данных

Говоря о брокерах данных: к сожалению, если вы пользовались интернетом в течение последних 10 лет без принятия строгих мер предосторожности, ваши данные, вероятно, находятся в руках как минимум одной компании, которая зарабатывает деньги, накапливая и продавая их. Эти брокеры данных варьируются от публичных сайтов для поиска людей до частных дилеров на вторичном рынке.

Брокеры данных плохо регулируются и небрежно относятся к безопасности. Чем дольше компания хранит вашу личную информацию, тем выше вероятность ее утечки. Хорошая новость заключается в том, что большинство брокеров (хотя и не все) по закону обязаны удалять ваши данные, если вы их об этом попросите.

Однако существует множество брокеров данных, и они очень хотят сохранить ваши данные. Каждый из них усложняет отказ от подписки больше, чем удаление продукта Norton — и сотни из них могут иметь файлы о вас. Чтобы упростить этот процесс, вы можете использовать службу удаления данных, такую как DeleteMe или партнерскую службу Surfshark VPN Incogni.

12. Соблюдайте физическую безопасность

Завершим список, обратившись к старым методам. Я уже говорил о том, как многие онлайн-мошенничества основаны на классическом мошенничестве. Точно так же физическое проникновение и тактика «грабь и беги» по-прежнему представляют угрозу для кибербезопасности.

Не требуется большого воображения, чтобы представить, как это может работать. Если вы оставите свой ноутбук или телефон без присмотра в общественном месте, например, кто-то может вставить флеш-накопитель, который загрузит вредоносное ПО в систему. В одном показательном случае вор в районе Миннеаполиса находился в барах, наблюдал, как люди разблокировали свои телефоны, а затем крал эти телефоны и разблокировал их сам.

Я не говорю, что вы должны быть параноиком каждую секунду, находясь на публике. Просто используйте тот же уровень осторожности, который вы бы использовали для защиты своего автомобиля. Заблокируйте свой телефон биометрическим ключом, чтобы его мог открыть только вы, и убедитесь, что не оставляете никаких устройств без присмотра, если они могут получить доступ к вашим онлайн-аккаунтам. А на работе будьте осторожны, чтобы не пускать никого в безопасную зону, если у них нет надлежащих разрешений.

Игры для двух игроков — это здорово. Кооперативные игры — тоже здорово. А как насчет сочетания того и другого!? В игре Sky Team два игрока выступают в роли пилота и второго пилота, пытающихся посадить самолет — и позвольте мне сказать вам, после пары раундов вы поймете, почему некоторые люди аплодируют после посадки. Каждый раунд вы оба бросаете четыре кубика и распределяете их по задачам в кабине пилота. Вам нужно будет снизить скорость, выпустить шасси, связаться с диспетчерской вышкой и убедиться, что у вас достаточно кофе. Больше всего в Sky Team мне нравится то, как быстро вы с партнером входите в ритм: к концу вы будете молча доверять друг другу, чтобы справиться с делами, как настоящая команда пилотов. Также есть большая реиграбельность, поскольку вы будете работать над все более сложными аэропортами, включая финального босса — Паро в Бутане (если у вас появится возможность побывать там в реальной жизни, просто сядьте на автобус).

Private Internet Access (PIA) предлагает одни из лучших цен среди VPN-сервисов, и часто не ощущается как бюджетное решение. Я говорю «часто», потому что, к сожалению, иногда действительно получаешь то, за что платишь с PIA. Пока я работаю над тем, какие настройки устраняют неполадки, факт остается фактом: PIA не всегда обеспечивает нужную скорость интернета для повседневного использования.

Если вы обнаружили, что PIA работает ненадежно, возможно, вы захотите узнать, как прекратить подписку, получить возмещение и перейти на более стабильный VPN-сервис. Здесь я объясню, как прекратить автоматическое продление подписки, вернуть свои деньги и удалить учетную запись (если вы хотите пойти так далеко).

Как отключить автопродление PIA

Как и в большинстве VPN, стандартный способ отменить PIA — это прекратить продление подписки по окончании текущего платежного периода. Независимо от того, оформили ли вы подписку на один месяц, один год или три года, вы сможете пользоваться VPN до истечения этого срока. Вот как это сделать.

1. В веб-браузере на компьютере или мобильном устройстве перейдите на сайт privateinternetaccess.com. Нажмите «Войти» в верхней части экрана.

2. Введите имя пользователя и пароль своей учетной записи. Вы попадете в панель управления клиентом. Она должна автоматически загрузиться на вкладке «Обзор подписки», но проверьте левую колонку, чтобы убедиться.

3. Под именем пользователя для подписки, которую вы хотите отменить, найдите раздел «Следующее выставление счета» (next billing), затем нажмите на ссылку «Отключить автопродление» (Turn off auto-renewal).

4. Появится сообщение, пытающееся отговорить вас от отмены. Нажмите «Отключить автопродление» еще раз, на этот раз в левом нижнем углу окна.

5. Укажите причину отмены. Вы можете выбрать «У меня есть другая причина» (I have another reason), затем ввести одну букву и нажать «Продолжить отмену» (Continue with cancellation).

6. Наконец, сайт предложит связать вас с технической поддержкой вместо отмены. Не поддавайтесь и нажмите «Отключить автопродление» еще раз.

После всех этих усилий вы должны получить подтверждение того, что ваша учетная запись не будет продлена по истечении текущего платежного периода. Теперь у вас есть оставшееся время, чтобы найти новый VPN.

Обратите внимание: если вы впервые загрузили PIA из Google Play Store или Apple App Store, вы могли приобрести подписку напрямую через приложение. В этом случае ваша подписка будет управляться магазином приложений, через который вы ее купили, и вам нужно будет перейти туда, чтобы отменить ее. Просто откройте свой профиль, нажмите на раздел подписок и прокрутите вниз, чтобы найти PIA.

Как удалить учетную запись PIA

Если вы уверены, что закончили с PIA, вы можете пойти дальше и удалить свою учетную запись полностью. Это можно сделать, отправив запрос в службу поддержки. Перейдите на helpdesk.privateinternetaccess.com, прокрутите страницу вниз и нажмите «Связаться с нами» (Contact Us) в разделе «Ресурсы» (Resources) (примерно посередине страницы).

Напишите четкое, прямое сообщение. Можете использовать приведенный выше скриншот в качестве примера. Чтобы получить помощь быстрее, вы также можете воспользоваться чатом — просто перейдите на основной сайт PIA, затем нажмите кнопку в правом нижнем углу с надписью «Нужна помощь? Поговорите с нами!» (Need Help? Chat with us!). Это привлечет внимание к вашему обращению, но сначала вам придется обойти ИИ-помощника.

Как получить возмещение от PIA

PIA возвращает деньги только в течение первых 30 дней после покупки. Если вы укладываетесь в этот срок и хотите вернуть деньги, начните с отмены автопродления, а затем отправьте запрос в службу поддержки или свяжитесь через чат, как описано в предыдущем разделе. Укажите, что вы запрашиваете полный возврат средств в рамках гарантии возврата денег. Будьте настойчивы, так как они, вероятно, попытаются отговорить вас.

Альтернативы PIA

Если вам все еще нужен VPN после отмены PIA — а вам он почти наверняка нужен, если вы когда-либо выходите в интернет — на Engadget есть список лучших VPN, чтобы помочь вам с выбором. Кратко: Proton VPN — лучший сервис в целом. ExpressVPN дороговат, но обеспечивает отличную скорость и превосходный дизайн приложения. Если вам нужна стабильно высокая скорость каждый раз, выбирайте Surfshark.

Хороший VPN стоит своих денег. Почти все сервисы, которые я рекомендую как лучшие VPN, либо работают только по подписке, либо поддерживаются платными планами. Однако бесплатные VPN тоже имеют свое место, поскольку не все могут позволить себе еще одну подписку в аду программного обеспечения как услуги, в котором мы живем. Поскольку каждый заслуживает конфиденциальности и гибкости в Интернете, я хотел составить исчерпывающий список лучших бесплатных VPN.

Теперь некоторые скажут, что бесплатные VPN по своей сути представляют собой риски безопасности, которых следует избегать по умолчанию. Эта репутация существует потому, что бесплатные VPN часто действительно представляют риск. Поскольку распространение законов о возрастном ограничении создало потребность в VPN, некоторые бесплатные сервисы подтянулись, чтобы ответить на призыв, в то время как другие воспользовались этим, чтобы распространять вредоносное ПО. Бесплатные VPN легко создать для мошенников и трудно выявить для магазинов приложений. Я никогда не рекомендую использовать их без тщательного исследования.

С этой целью три провайдера в этом списке являются исключениями из риска, связанного с бесплатными VPN. Хотя у всех них есть свои компромиссы, они также открыты в отношении того, что они делают и чего не делают. Каждый из них предлагает надежную безопасность, чистую историю обработки пользовательских данных и приложения, которые никогда не заставляют вас обновляться, чтобы они работали должным образом. Это не единственные хорошие бесплатные VPN, но это, безусловно, лучшие три.

Примечание редактора: Этот список отражает наш рейтинг по состоянию на октябрь 2025 года. Мы намерены пересматривать список как минимум каждые три месяца, после чего наши выборы могут быть скорректированы на основе изменений в функциях, результатах тестирования и других факторах.

Лучшие бесплатные VPN на 2025 год

Другие протестированные нами бесплатные VPN

Первые три бесплатных VPN, упомянутые здесь, достойны рекомендации по-своему, но не совсем попали в наши главные выборы. Я оставил примечания о них на случай, если один из них окажется идеальным для вас, и потому, что они находятся в моем списке для включения в пантеон бесплатных VPN, если они улучшатся.

Ни одно из вышеперечисленного не относится к Hotspot Shield, который вы не должны использовать. Он здесь в качестве предупреждения. Подробнее об этом вы найдете ниже.

PrivadoVPN

PrivadoVPN — достаточно сильный претендент, что я серьезно рассматривал возможность добавить его в список как мою четвертую официальную рекомендацию. Он технически неограничен, хотя после использования 10 ГБ данных скорость резко снижается до конца месяца. Бесплатные пользователи могут выбирать между 13 серверными локациями на четырех континентах. Он даже хорошо показывает себя в тестах глобальной задержки, хотя скорость загрузки колеблется довольно сильно.

Эта неопределенная статистика скорости не позволила Privado попасть в число победителей, как и одна другая забота: хотя у него есть четкая и обширная политика конфиденциальности, он никогда не проходил аудит третьей стороной. Кроме того, это более новый сервис, запущенный только в 2019 году — поэтому сложнее делать заявления о его деловой практике.

Наконец, в то время как hide.me, Windscribe и Proton VPN сохраняют свое превосходство и в платных планах, PrivadoVPN не стоит платить за него. Помимо бесплатного плана, это достойный VPN, по которому нет причин выбирать его вместо Proton или ExpressVPN. Тем не менее, если он пройдет аудит — или пройдет реальное испытание своей политики отсутствия логов, такое как конфискация серверов — ожидайте, что Privado скоро присоединится к высшей лиге.

TunnelBear

TunnelBear хорошо справляется с бесплатным сервисом VPN — просто делает недостаточно. Поверьте, я не получаю удовольствия от критики его очаровательного медведя-маскота, роющего норы, который делает приложение дружелюбным к новичкам. Мне нравится, что его бесплатный план предоставляет доступ ко всей сети серверов, единственный VPN, который делает это.

Но жесткий факт заключается в том, что 2 ГБ трафика в месяц недостаточно для чего-либо существенного. С таким низким лимитом трафика бесплатный план TunnelBear — это скорее побуждение к обновлению до платного сервиса, а не жизнеспособное решение VPN само по себе. Хотя это действительно хороший медведь.

EventVPN

EventVPN, разработанный командой ExpressVPN, был запущен месяц назад и однажды может стать выдающимся бесплатным VPN. Однако, учитывая его странное решение показывать рекламу в приложении, я пока не могу его рекомендовать.

Если бы EventVPN не был связан с ExpressVPN или Kape Technologies, я мог бы защитить его решение показывать рекламу, указав, что все данные отслеживания рекламы анонимны — даже нет бэкэнда, в котором их можно было бы хранить. Это мог бы быть достойный способ финансировать полнофункциональный бесплатный VPN. Но EventVPN открыто является частью прибыльного портфеля VPN, *и* имеет свой собственный платный уровень, поэтому нет оправдания 30-секундной видеорекламе.

Hotspot Shield: протестирован и не рекомендуется

Hotspot Shield когда-то был образцовым бесплатным VPN; сегодня он стал одним из самых ярких примеров того, почему они опасны. Вы получаете 500 МБ данных для просмотра в день, что разумно и соответствует лучшему предложению Windscribe. Однако бесплатная версия не только ограничивает скорость до 2 Мбит/с, но и привязывает вас к одному местоположению — Соединенным Штатам.

Хуже того, он показывает вам рекламу. В отличие от EventVPN, который, по крайней мере, ограничивается рекламой от одной службы, Hotspot Shield перечисляет не менее восьми рекламных координаторов в своей политикой конфиденциальности. Один из них — Meta, которой вы должны никогда, никогда не доверять любые конфиденциальные данные. Я не могу назвать лучшего хрестоматийного примера фразы «если продукт бесплатен, то вы — продукт».

На что обратить внимание при выборе бесплатного VPN

Выбор VPN и так непрост из-за высокой конкуренции, а с бесплатным VPN ставки еще выше. Бесплатные VPN повсюду, а магазины приложений не проверяют их должным образом. Вам приходится самостоятельно определять, является ли бесплатный VPN посредственным, эксплуататорским или даже прямой угрозой вредоносного ПО.

Мои три лучшие рекомендации — hide.me, Windscribe и Proton VPN — надежны. Если вы решите воспользоваться другим, вот на какие «красные флажки» следует обратить внимание.

Безопасность: Прежде всего, убедитесь, что бесплатный VPN не представляет угрозы для вашей безопасности. Изучите его, чтобы узнать, предупреждали ли эксперты о нем, и проверьте, использует ли он известные и одобренные протоколы шифрования (OpenVPN, WireGuard, IKEv2 или эквивалент). Если у вас есть антивирусная программа, загрузите VPN в «песочнице», чтобы вы могли просканировать его во время карантина.

Конфиденциальность: Внимательно прочитайте политику конфиденциальности бесплатного VPN, чтобы узнать, претендует ли он на какие-либо права в отношении ваших личных данных. Как правило, никогда не используйте бесплатный VPN с «поддержкой рекламы», поскольку почти все рекламные сервисы отслеживают пользователей для целевых кампаний. Другие бесплатные сервисы, такие как Hola VPN, зарабатывают деньги, продавая IP-адреса пользователей в качестве резидентских прокси. Будьте внимательны к любым признакам того, что VPN будет получать прибыль от ваших личных данных.

Требования к использованию: Если вы определили, что бесплатный VPN безопасен, следующим шагом будет убедиться, что вы сможете использовать его для тех задач, которые вы планируете. Большинство авторитетных бесплатных VPN имеют какие-либо ограничения. Сопоставьте ограничения с вашими потребностями; например, если вам нужен бесплатный VPN для потоковой передачи, выберите тот, у которого нет ограничений по данным и который позволяет выбирать собственное местоположение сервера.

Скорость: Даже если он соответствует минимальным требованиям безопасности и конфиденциальности, бесплатный VPN должен соответствовать тем же критериям, что и любой платный сервис. Главное — он должен быть быстрым. При активном бесплатном VPN запустите тесты скорости с помощью Ookla в нескольких местах. В среднем он не должен снижать вашу незащищенную скорость загрузки более чем на 25 процентов.

Обслуживание клиентов: Некоторые бесплатные VPN с полным набором функций экономят на обслуживании клиентов, ограничивая прямую помощь платным пользователям. Даже Proton VPN грешит этим. Если вы новичок или думаете, что вам понадобится дополнительная помощь, обязательно выберите бесплатный VPN с хорошо написанной базой знаний и доступной технической поддержкой.

Часто задаваемые вопросы о бесплатных VPN

Завершим ответами на некоторые из самых частых вопросов о бесплатных VPN. Оставьте комментарий, если хотите, чтобы я ответил на вопрос, который я еще не затронул.

Что такое бесплатный VPN?

Бесплатный VPN — это виртуальная частная сеть, доступная индивидуальным пользователям бесплатно. Обычно они представлены в виде настольных и мобильных приложений, загружаемых с веб-сайтов или из магазинов приложений. Вы можете использовать их для фильтрации интернет-соединения через другой сервер, изменяя ваше виртуальное местоположение и скрывая ваши действия в интернете.

Большинство людей используют бесплатные VPN, чтобы создать видимость того, что они подключаются к интернету из другого места. Это позволяет обойти ограничения на использование интернета в определенных юрисдикциях, таких как «Великий китайский файрвол» или законы Великобритании о проверке возраста. Это также может использоваться для просмотра телешоу и событий, недоступных в домашнем регионе пользователя.

Безопасны ли бесплатные VPN?

Хотя бесплатные VPN не являются изначально опасными, сценарий их использования и лежащая в основе бизнес-модель делают их легким вектором для недобросовестных компаний, чтобы воспользоваться уязвимыми пользователями. Вредоносным лицам легко быстро настроить его и разместить в магазине приложений. Аналогично, люди, которые загружают бесплатные VPN, обычно нуждаются в них срочно и могут не слишком внимательно изучать, что они устанавливают на свои телефоны или компьютеры.

Как правило, к бесплатному VPN следует относиться с крайней осторожностью. Если его нет в нашем рекомендованном списке выше, мы бы посоветовали его избегать. В целом, почти всегда безопаснее искать VPN, которые поддерживают свои бесплатные версии платными подписками, поскольку им не нужно зарабатывать деньги «из-под полы». Но любой VPN — или другой цифровой сервис — который позиционируется как полностью бесплатный, напоминает нам старую поговорку о азартных играх: Если вы не можете определить лоха за столом, то, вероятно, это вы.

Какой лучший бесплатный VPN?

Я оценил hide.me как лучший бесплатный VPN. Его бесплатный сервис предоставляет много возможностей — семь бесплатных локаций и ограничение трафика, которое на практике не так уж и важно. Он также так же безопасен и надежен, как и его платная версия, без каких-либо компромиссов в важном.

Можно ли получить бесплатный VPN на телефон?

Да — на самом деле, бесплатных VPN в магазинах мобильных приложений больше, чем где-либо еще. Все три моих лучших выбора (hide.me, Windscribe и Proton VPN) имеют приложения как для iOS, так и для Android, и почти каждый другой бесплатный VPN работает хотя бы на одной мобильной платформе.

Norton Security имеет надежные продукты, но его VPN не входит в их число. В моем обзоре Norton VPN я утверждал, что он действительно стоит того, только если вы можете получить на него скидку как часть пакета Norton 360 — и даже в этом случае вы должны использовать его только для нечувствительных действий из-за некоторых пробелов в обширной политике конфиденциальности Norton.

Это много условий, поэтому я пойму, если вы здесь, потому что решили, что Norton VPN вам не подходит. Читайте дальше, чтобы узнать о ваших возможностях отмены этой VPN, получения возврата средств и замены ее на лучшего провайдера.

Как отключить автообновление Norton VPN

Простейший способ отменить Norton VPN — это прекратить автоматическое обновление вашей подписки. Таким образом, у вас будет время до истечения срока действия вашего плана, чтобы найти новую VPN. Обратите внимание, что шаги ниже одинаковы независимо от того, как вы получили Norton VPN, будь то отдельно или как часть Norton 360 — хотя они применимы только в том случае, если вы подписались через веб-сайт Norton, а не через магазин приложений.

1. Войдите в свою учетную запись на my.norton.com. Вы попадете на панель управления учетной записью с открытой вкладкой «Подписки». Если ее нет, нажмите «Мои подписки».

2. В разделе управления подписками найдите план, через который вы получаете Norton VPN. Нажмите на слова «Управление обновлением» или «Отмена продления подписки».

3. В появившемся окне нажмите «Отписаться». Выберите причину отмены (не обязательно говорить правду) и нажмите «Далее».

4. На этом этапе вам придется продираться через несколько уговоров остаться. Будьте тверды и продолжайте нажимать, пока не сможете нажать «Нет, спасибо, отменить мою подписку».

5. Продолжайте нажимать «Далее» до тех пор, пока не увидите подтверждение того, что автообновление было отключено. Подождите 24 часа, чтобы изменения вступили в силу.

Если вы передумаете после отключения автообновления, вы можете включить его снова в любое время до истечения срока действия подписки. Для тех, кто покупал через магазин приложений, нет способа отключить автообновление; вы можете только полностью отменить подписку. См. конец следующего раздела, чтобы узнать, как это сделать.

Как отменить Norton VPN и получить возврат средств

Вы можете запросить возврат средств за любую годовую подписку в течение 60 дней после оплаты. Ежемесячные подписки могут быть возвращены только один раз, в течение 14 дней после оплаты — если вы продлите ежемесячный план, а затем решите отменить, вы останетесь ни с чем.

Единственный способ получить возврат средств — связаться напрямую с Norton. Если вы готовы отказаться от всего, следуйте этим шагам.

1. В браузере откройте support.norton.com.

2. Прокрутите вниз, пока не увидите девять кнопок, расположенных в сетке 3×3. Найдите вторую кнопку сверху в левом столбце, «Связаться с нами», и нажмите на нее.

3. Введите адрес электронной почты вашей учетной записи Norton. Проверьте этот почтовый ящик на наличие кода подтверждения, затем введите его в следующем поле и нажмите «Проверить».

4. Когда чат поддержки спросит, с чем вам нужна помощь, выберите «Покупка и оплата», затем «Запросить возврат средств». Укажите причину в выпадающем меню.

5. Как обычно, будьте настойчивы, пока не получите письменное сообщение о том, что ваш возврат будет обработан. Подождите не менее трех дней, чтобы деньги появились.

Если вы оформили подписку через Apple App Store или Google Play Store, вам придется отменить ее через ту же платформу, где вы начали. Просто зайдите на страницу подписок в мобильном приложении магазина, найдите свою подписку Norton VPN и нажмите кнопку «Отменить» рядом с ней. После этого просто следуйте инструкциям, а затем запросите возврат средств, выполнив указанные выше шаги.

Как удалить Norton VPN

Чтобы получить возврат средств от Norton, вы не можете просто отключить автообновление. Вам придется немедленно отменить свой план и удалить все приложения Norton со своих устройств. Я рекомендую следовать этим шагам, даже если вы не имеете права на возврат средств, поскольку программное обеспечение Norton notoriously трудно удалить, и оно может снова появиться, если вы не удалите его полностью.

На Android и iOS удаление Norton VPN относительно просто — после отмены подписки удалите его, как любое другое приложение. На настольных операционных системах дела обстоят немного сложнее. В Windows нажмите и удерживайте клавишу Windows, а затем нажмите R, чтобы появилось черное окно. Введите appwiz.cpl и нажмите Enter. Должен появиться список программ; нажмите на Norton VPN, затем нажмите «Удалить/Изменить» и следуйте инструкциям.

На Mac откройте папку «Приложения» и найдите Norton VPN. Щелкните значок приложения и перетащите его в корзину. Это должно запустить отдельную программу под названием Norton Uninstaller. Нажмите «ОК», введите свой пароль, если потребуется, затем нажмите «Удалить». Наконец, вам нужно будет перезагрузить компьютер, чтобы завершить удаление.

Альтернативы Norton VPN

После того как вы избавились от Norton VPN, вы можете начать использовать провайдера, который лучше соответствует вашим потребностям. Proton VPN, мой текущий лучший выбор в нашем руководстве по лучшим VPN, относится к конфиденциальности серьезнее, чем Norton, и имеет превосходный дизайн приложений и скорость. Surfshark — самая быстрая VPN, NordVPN предлагает лучшие функции, а ExpressVPN — самая удобная для начинающих.

Proton, компания, стоящая за Proton VPN и другими зашифрованными приложениями, такими как Proton Mail и Proton Drive, только что запустила новую веб-страницу под названием Обсерватория утечек данных, цель которой — сделать точные данные о киберпреступности более доступными. Обсерватория предназначена для постоянно обновляемого отчета, который фиксирует любые утечки данных, обнаруженные в даркнете, с информацией, полученной непосредственно с подпольных торговых площадок данных.

Причина создания Обсерватории, по словам Proton, заключается в том, что слишком многие исследования кибератак зависят от сообщений организаций о взломах. Компания может не делать утечку данных публичной из-за страха перед негативной реакцией клиентов, регулирующих органов или акционеров. Хотя невозможно точно узнать, сколько утечек не сообщается, Proton считает, что их значительная часть.

Усугубляя проблему прозрачности, большая часть украденных данных рекламируется и торгуется на рынках даркнета, которые трудно отследить без специальных знаний, подобно тому, как похитители бриллиантов не склонны сбывать свою добычу в обычных ювелирных магазинах. Другими словами, хотя большинство людей знают, что личная информация часто крадется и утекает, очень трудно понять, сколько данных крадется, как часто происходят утечки и кто покупает и продает украденное.

Решение Proton заключается в мониторинге самого даркнета, отслеживании мест, где воры данных размещают украденную информацию. Следя за этими биржами, Proton считает, что Обсерватория утечек данных сможет предупреждать жертв как можно раньше, в том числе до того, как сами цели узнают об утечке. Предоставление отчетов об утечках в одном месте также призвано информировать общественность о реальных масштабах и объеме киберпреступности, одновременно затрудняя компаниям возможность скрывать факты взломов.

Proton планирует обновлять Обсерваторию в «режиме, близком к реальному времени», работая с фирмой по обнаружению рисков под названием Constella Intelligence. Пока еще предстоит увидеть, смогут ли они справиться с объемом работы — по собственным исследованиям Proton, в 2025 году произошло около 1571 утечки данных, что затронуло более 100 миллиардов записей. Информационный центр для отчетности по всем этим инцидентам, безусловно, звучит ценно, но при примерно пяти утечках в день это будет очень активная страница.

Мне очень нравится VPN Surfshark. Как я уже сказал в своем полном обзоре Surfshark, это самый быстрый VPN на рынке, с более высокими скоростями загрузки, чем у всех других лучших VPN. Он также предоставляет универсальный раздельный туннель, мультихоп с настраиваемыми конечными точками и неограниченное количество одновременных подключений.

Однако у Surfshark есть и недостатки. Приложения слишком часто зависают с сообщениями об ошибках, а функции иногда включаются, когда они вам не нужны. Если что-то в Surfshark вас раздражает настолько, что вы готовы сменить его, вот как вы можете отменить подписку, получить возмещение и (если хотите) полностью удалить свою учетную запись.

Как отменить автообновление Surfshark

Чтобы отменить Surfshark, все, что вам нужно сделать, это остановить автоматическое продление вашей подписки. После отмены автообновления вы можете продолжать пользоваться Surfshark до конца оплаченного периода (если вы не получите возмещение или полностью не удалите учетную запись). Предполагая, что вы оформили подписку через веб-сайт Surfshark, выполните следующие шаги для отмены.

1. Перейдите на Surfshark.com. В правом верхнем углу экрана нажмите Моя учетная запись.

2. Введите свое имя пользователя и пароль, затем войдите в систему. Вы попадете на панель управления вашей учетной записью по адресу my.surfshark.com.

3. В правом верхнем углу экрана нажмите на адрес электронной почты вашей учетной записи. В выпадающем меню нажмите Подписка.

4. Нажмите на вкладку Платежи под надписью «Ваша подписка».

5. Прокрутите вниз до раздела «Сведения о подписке». Рядом с вашей подпиской Surfshark нажмите Отменить автообновление.

Вот и все. Помните, что если с момента оформления подписки прошло более 30 дней, вы не сможете получить возмещение, а Surfshark не предлагает перерасчет за неиспользованное время. Кроме того, вы всегда можете отменить Surfshark, просто открыв окно чата и попросив службу поддержки сделать это за вас — но будьте готовы, что вас, вероятно, попросят несколько раз пересмотреть свое решение.

Как отменить Surfshark, если вы оформили подписку через магазин приложений

Если вы оформили подписку через магазин приложений, процесс отмены будет другим. Вам придется отменить автоматическое продление через платформу, где вы изначально купили подписку. В этом разделе я расскажу, как отменить через настольные версии каждого магазина приложений, поскольку запросы, отправленные оттуда, с большей вероятностью сработают. Просто имейте в виду, что вы можете сделать то же самое, зайдя в раздел подписок в профиле вашего мобильного магазина приложений.

Если вы купили Surfshark через Google Play Store, откройте play.google.com на настольном компьютере. Нажмите на круг в правом верхнем углу, содержащий первую букву имени вашей учетной записи, затем нажмите Платежи и подписки в появившемся меню. На новой странице нажмите вкладку Подписки, затем прокрутите вниз, пока не найдете Surfshark. Нажмите Управление, затем Отменить подписку и следуйте инструкциям.

Если вы использовали Apple App Store, настольный компьютер также является самым простым способом отмены. Откройте App Store в macOS, нажмите Войти в левом нижнем углу, затем введите свой адрес электронной почты и пароль Apple ID. После входа в систему проверьте нижний левый угол еще раз и нажмите на свое имя, затем нажмите Настройки учетной записи в правом верхнем углу. Нажмите Подписки, найдите Surfshark, затем нажмите Изменить и Отменить подписку.

Как отменить Surfshark, если вы оформили подписку через Amazon

Вы можете купить Surfshark через Amazon, но если вы это сделаете, вам также придется отменить подписку через Amazon. Зайдите на Amazon и войдите в свою учетную запись. В правом верхнем углу нажмите Учетная запись и списки, затем Членство и подписки. Прокрутите до Surfshark и нажмите Отменить подписку. После этого следуйте инструкциям на экране.

Как удалить свою учетную запись Surfshark

Вы можете удалить свою учетную запись Surfshark и немедленно прекратить связь со всеми приложениями Surfshark, но прямого способа нет — ваш единственный вариант — начать разговор в чате. Для этого перейдите на support.surfshark.com, прокрутите вниз и нажмите Чат с нами. В окне разговора сообщите боту, что хотите удалить свою учетную запись Surfshark. Будьте готовы к тому, что вас несколько раз попросят пересмотреть свое решение.

Как получить возмещение от Surfshark

Surfshark предлагает полный возврат средств в течение 30 дней с момента покупки. Чат — единственный способ запросить возмещение. Перейдите на support.surfshark.com и нажмите Чат с нами в нижней части страницы, затем сообщите боту в чате, что вы хотите получить полный возврат средств. Он поможет вам дальше.

Если вы оформили подписку через Amazon или магазин приложений, вам придется запросить возмещение через них. Применяется обычная политика возврата средств для каждой платформы, которая имеет преимущественную силу над Surfshark.

Альтернативы Surfshark

После отмены Surfshark я настоятельно рекомендую рассмотреть другой VPN — это не только важная мера предосторожности для обеспечения конфиденциальности, но и открывает мир развлечений от стриминга. Мой фаворит по соотношению цены и качества — Proton VPN, но NordVPN также является хорошим выбором, предлагая аналогичный опыт работы с Surfshark, но с приложениями, которые работают немного лучше. Если вы готовы заплатить немного больше за сервис, который работает безупречно, вам может подойти ExpressVPN.

Я подошел к этому обзору, считая Private Internet Access (PIA) одним из лучших VPN. Он входит в портфель Kape Technologies, наряду с топовым ExpressVPN и в целом надежным CyberGhost. Это один из самых дешевых VPN, его интерфейсы вполне работоспособны, и он может похвастаться множеством серверных локаций.

К сожалению, я либо ошибался насчет PIA, либо он раньше был лучше, пока кто-то в Kape не расслабился. Чем больше я тестировал этот VPN, тем больше я приходил к мысли, что в наши дни его гораздо труднее рекомендовать, особенно по сравнению с сервисами из нашего руководства по лучшим VPN. Главной проблемой являются нестабильные скорости загрузки, которые дико колеблются от приемлемых до непригодных, но я также столкнулся с обрывами соединений, высоким временем отклика и тупиками в пользовательском интерфейсе.

Я хочу предельно ясно заявить, что этот обзор PIA является снимком текущего момента. Я не думаю, что это изначально плохой сервис, но ему предстоит проделать большую работу, чтобы выправить ситуацию. Проходя через мой обычный 11-балльный план тестирования, я постараюсь (надеюсь) убедительно доказать, почему вам сейчас стоит пропустить PIA.

Примечание редактора (20.10.25): Мы переработали наш контент о VPN, чтобы предоставить более подробные и полезные рекомендации по покупке. В дальнейшем мы будем продолжать обновлять как наш список лучших VPN, так и индивидуальные обзоры (как этот) по мере изменения обстоятельств. Совсем недавно мы добавили официальные оценки ко всем нашим обзорам VPN. Ознакомьтесь с тем, как мы тестируем VPN, чтобы узнать больше о новых стандартах, которые мы используем.

Оглавление

Краткие выводы

Вот краткий обзор всего, что я узнал, тестируя Private Internet Access. Подробности по пунктам см. в соответствующем разделе.

Установка, настройка и использование Private Internet Access

Private Internet Access загружается и устанавливается с минимальными сложностями на всех платформах, поддерживающих его приложения. Поскольку у меня практически нет претензий к процессу настройки, я сосредоточусь в этом разделе на том, как ощущается использование PIA на каждой платформе.

У меня есть ряд претензий к тому, как PIA структурирует свои приложения на каждой ОС, но я хочу предварить их заявлением, что этот VPN в целом работает нормально. Он быстро подключается, его настройки легко переключаются, и он никогда не создает активных препятствий на пути пользователя. Каждое приложение, кроме iOS, имеет успокаивающую темную эстетику, которая всегда читабельна. Помните об этой основе, когда я начну описывать, что PIA мог бы сделать лучше.

Windows

Нет хорошего способа описать PIA на Windows или Mac, кроме как мобильное приложение, перетащенное туда с боем. Приложение этого VPN никогда не упускает возможности напомнить вам, что оно предпочло бы быть на вашем телефоне. По умолчанию оно закреплено в нижней панели задач и не может быть перемещено или изменено в размере. Вы можете изменить настройки, чтобы оно запускалось в перемещаемом окне, но вы по-прежнему не можете изменить его размер.

Основное окно загромождено, но как только вы разберетесь, степень настройки будет намного выше, чем предлагают большинство VPN. Нажатие на стрелку внизу открывает длинную панель дополнительных виджетов, включая ссылки быстрого подключения, статистику использования, опцию «отложить» и кнопки для некоторых из наиболее часто используемых настроек. Вы можете перетаскивать эти элементы, чтобы изменить их порядок, или нажать на значок ленты, чтобы переместить каждый в стандартный экран запуска. Это довольно круто — просто не очень интуитивно.

Список серверов — еще один пример одержимости PIA мобильными устройствами. Несмотря на наличие целого экрана, PIA на Windows не позволяет одновременно просматривать основной экран и список серверов — вам нужно нажать на стрелку рядом с названием текущего сервера, чтобы переключиться на список локаций. Этот список можно сортировать по названию страны или по тесту времени отклика в реальном времени, хотя кнопки для изменения этого нечетко обозначены.

Хотя строка поиска работает быстро, серверы, оптимизированные для потокового вещания, не выделены отдельно. Вам нужно ввести «streaming optimized» в поиск, чтобы узнать, есть ли в выбранной вами стране сервер для потокового вещания.

Вы можете нажать на три точки в правом верхнем углу, чтобы перейти в меню настроек, что является глотком свежего воздуха после неуклюжего основного интерфейса. Настройки расположены по вкладкам, и дизайн каждой вкладки позволяет легко понять, что делает ее функция и как ею управлять. Окно запуска PIA кажется переусложненным, чтобы произвестиdistinctное первое впечатление, но меню настроек свободно от этого недостатка.

Mac

Приложение PIA для Mac также ощущается так, будто оно было разработано для мобильных устройств, а затем портировано на настольные. Как и приложение для Windows, оно прикреплено к панели задач, пока вы не измените настройки, чтобы оно работало независимо. После этого оно сталкивается с той же проблемой — оно помещается в окно мобильного размера, а список серверов и основной интерфейс не видны одновременно.

Версия для Mac также имеет уникальную проблему: она не отображается в системном доке, работая полностью из панели задач. Тем не менее, правый клик по панели задач позволяет подключиться к VPN и даже выбрать местоположение, что здорово и оправдывает такой выбор дизайна (хотя я отмечу, что это можно было бы сделать и через значок в доке).

Основное окно приложения для Mac можно переупорядочивать или расширять, перетаскивая, как и в интерфейсе Windows. Панель настроек доступна тем же способом и так же плавно в использовании. Фактически, большим плюсом PIA является то, что два его настольных приложения почти идентичны — это вода в пустыне после диких колебаний Norton VPN.

Android

Учитывая, что я уже дважды жаловался на то, что настольные интерфейсы PIA ощущаются как мобильные приложения, у меня были большие надежды на него на Android. Хотя он функционирует здесь так же плавно, как и везде, он поставляется с набором дизайнерских решений, которые странны по-новому.

Во-первых, вы больше не можете сортировать список серверов по алфавиту; он теперь отсортирован по текущему времени отклика, что означает, что список постоянно меняется в реальном времени. Настройка главного окна теперь выполняется нажатием кнопки в правом верхнем углу экрана. Это переворачивает весь вид, что, вероятно, удивит новичков. В конечном итоге это тот же интерфейс, что и на настольных компьютерах — перетаскивайте виджеты и переключайте, отображаются они или нет — но это можно было бы сделать лучше.

Список настроек далеко не так удобен в использовании, как на двух настольных приложениях. Большинство важных функций скрыты в двух меню под вкладкой «Настройки», за исключением раздельного туннелирования, которое по какой-то причине называется «Настройки на приложение» (и почти не объясняется).

Однако большая проблема заключается в том, что PIA на Android чрезвычайно зависит от того, чтобы вы меняли системные настройки вне приложения — что было бы нормально, если бы он не разработал рабочий интерфейс для фактического выполнения этого. Почти каждый раз, когда мне предлагалось что-то изменить в настройках, я застревал на экране с бесполезной кнопкой. Переход в «Настройки» и ручное внесение изменений ничего не делало, чтобы разблокировать эти страницы.

iOS

Из всех VPN-приложений PIA, iOS — самое близкое к идеалу, за исключением необъяснимого решения заблокировать интерфейс в светлом режиме. Я предполагаю, что PIA просто пытался сохранить визуальное различие между приложениями для iOS и Android, но отказ от одного из лучших эстетических решений — не лучший способ добиться этого.

Если не считать этой придирки, все остальное почти идеально, что указывает на iPhone и iPad как на естественное место для PIA. Опция переключения того, что отображается на главной странице, наконец-то реализована правильно — вам все еще нужно нажать кнопку, вызывающую некоторую резкость, но гораздо понятнее, что вы должны сделать, чтобы перемещать, добавлять и удалять виджеты.

Расширения для браузера

Расширения PIA для браузеров доступны для Chrome и Firefox. Они выглядят довольно похоже на настольное приложение, но с некоторыми уникальными функциями для веб. Лучшая из них — возможность мгновенно добавить текущий сайт в список исключений, что невероятно удобно, если вы занимаетесь чем-то нечувствительным, а VPN активно замедляет работу.

Дополнительные функции организованы в три категории: безопасность, конфиденциальность и отслеживание. Безопасность блокирует утечки WebRTC и автоматически перенаправляет незащищенные веб-сайты через HTTPS. Конфиденциальность блокирует сайтам доступ к вашей камере, микрофону или реальному местоположению и может запретить вам подключаться к сайтам с известными проблемами безопасности. Отслеживание, как следует из названия, блокирует различные формы трекеров активности.

Это одновременно очень тщательно проработано и удивительно отличается от других приложений PIA — есть причины использовать это расширение, даже если вы уже используете приложение PIA на том же устройстве. Однако его объяснения каждой функции слишком сильно полагаются на технический жаргон, поэтому обычные пользователи могут не найти их полезными.

Другие платформы

Private Internet Access также может быть установлен на Linux и имеет нативные приложения для Apple TV и Android TV. Чтобы защитить любое другое устройство с доступом в интернет, включая игровые приставки, вы можете установить PIA на свой маршрутизатор, который автоматически защищает любое устройство, подключающееся через ваш домашний WiFi.

Тест скорости Private Internet Access

Я использовал Speedtest от Ookla, чтобы проверить, насколько Private Internet Access влияет на мои скорости просмотра. Запуск VPN неизбежно снижает скорость загрузки (как быстро отображаются веб-страницы), скорость выгрузки (для публикации и торрентов) и время отклика (задержка в коммуникациях в реальном времени, например, во время игр и живых чатов. Главный вопрос, таким образом, заключается в том, может ли PIA свести эти снижения к минимуму — как мой текущий чемпион по скорости, Surfshark.

Тест скорости стал заметным разочарованием. PIA показал одни из самых нестабильных результатов, которые я видел у VPN за последнее время — настолько плохих, что я сначала предположил, что с тестером скорости что-то не так. Я провел больше тестов скорости в разные дни, чем обычно, просто чтобы убедиться, что случайное отклонение не испортило оценку PIA навсегда. Скорости часто были хорошими, но случайные резкие падения снижали их.

Эта проблема особенно ярко проявилась с задержкой. Практически в каждом тесте три пинга сильно колебались, иногда достигая более 2000 миллисекунд (или, как мы называем это в индустрии, двух секунд). Я не могу сказать, в чем проблема, но пока PIA ее не исправит, я не советую использовать этот VPN для игр, требующих мгновенной реакции.

Кроме того, в первый день тестирования сервер, который PIA определил как самый быстрый, выдал мне четырехзначные пинги, скорость скачивания менее 2 Мбит/с и полное отсутствие скорости загрузки. Другие серверы работали, так что проблема была не с моей стороны. Это случалось далеко не во всех местах и не в каждом тесте, но повторилось в Монреале, что указывает на проблему с более чем одним сервером PIA.

Из-за нескольких низких показателей средние общемировые значения PIA выглядят совсем неважно по сравнению с другими VPN. Лучшая новость в таблице выше заключается в том, что скорость загрузки снизилась всего на 11 процентов, а скорость скачивания — примерно на 34 процента, сохранив две трети моей исходной скорости без VPN. Но непостоянство — серьезная проблема; PIA может быть довольно быстрой в одно время, но непредсказуемой. Я связался с PIA для получения комментариев по поводу скоростей и обновлю эту статью, когда получу ответ.

Тест безопасности Private Internet Access

Поскольку большинство веб-сайтов сегодня используют шифрование HTTPS, третьим лицам очень сложно узнать, что именно вы делаете в Интернете, но мотивированные люди все еще могут видеть ваше реальное местоположение и посещаемые вами сайты. Цель VPN — не обеспечить вам полную анонимность или безопасность в Интернете, а предотвратить видимость вашего IP-адреса и DNS-запросов для вашего интернет-провайдера или кого-либо еще.

Я проверил с трех разных сторон, действительно ли Private Internet Access способен выполнять то, что обещает его название. Во-первых, я проверил, использует ли он VPN-протоколы, считающиеся безопасными. Затем я использовал проверку IP-адреса, чтобы увидеть, не утекает ли мой IP-адрес в каких-либо местах, и, наконец, провел тест WireShark, чтобы убедиться, что все протоколы равномерно применяют шифрование.

VPN-протоколы

PIA использует три VPN-протокола для связи между вашим устройством и его серверами — OpenVPN (по TCP или UDP), WireGuard и IKEv2/IPSec. OpenVPN обеспечивает надежную безопасность VPN уже много лет; он с открытым исходным кодом и постоянно обновляется добровольцами, чтобы оставаться актуальным. TCP медленнее, но стабильнее, а UDP быстрее, но с большей вероятностью приводит к обрывам соединения. OpenVPN доступен во всех приложениях PIA.

WireGuard — это новый протокол, в разработку которого PIA внесла свой вклад. Он более легковесный и часто более быстрый, чем OpenVPN, и использует потоковый шифр, который труднее взломать (хотя на практике как WireGuard, так и OpenVPN используют криптографию, непобедимую существующими технологиями). WireGuard доступен во всех приложениях PIA.

Единственным недостатком WireGuard является то, что он сохраняет IP-адреса пользователей для поддержания открытого туннеля, но это не проблема, если VPN придерживается своей политики отсутствия журналов, в чем я уверен, что PIA следует. Подробнее см. в разделе «Внимательное чтение политики конфиденциальности PIA».

IKEv2/IPSec присутствует только в приложении PIA для iOS. Его способность оставаться подключенным при быстрых изменениях сети делает его отличным для мобильных устройств, поэтому разочаровывает его отсутствие в Android. IKEv2 не является открытым исходным кодом, в отличие от OpenVPN и WireGuard, но в сочетании с набором IPSec он так же безопасен.

Тест на утечки

Чтобы провести этот тест, я записал свой IP-адрес без защиты VPN. Затем я подключился к нескольким серверам PIA и проверил, показывает ли ipleak.net другой IP-адрес, желательно в совершенно другом месте. PIA легко прошел первый раунд тестов, как вы можете видеть на скриншоте ниже — я ни разу не увидел своего реального местоположения, что означает, что ни DNS, ни WebRTC не раскрывали его. PIA также блокирует IPv6 во всех приложениях, чтобы предотвратить его утечку (это нельзя отключить).

Однако после обзора Norton VPN я стал параноидально относиться к VPN, которые снижают безопасность во время смены серверов. Поэтому я добавил еще один тест, в котором я несколько раз менял серверы, наблюдая за тестом утечки IP-адресов. PIA также прошел этот тест, всегда плавно переключаясь с одного VPN-местоположения на другое, ни разу не раскрыв мой реальный IP-адрес.

Тест шифрования

Последний шаг в тестировании безопасности VPN — это использование перехватчика пакетов, такого как WireShark, чтобы убедиться, что трафик, который вы отправляете, действительно шифруется. Очень редко даже самые неказистые VPN терпят неудачу в этой части, но любой VPN, который терпит неудачу, автоматически получает полный запрет. К счастью, PIA прошел все три протокола, так как WireShark показал пакеты данных с четким шифрованием.

Сколько стоит Private Internet Access?

Стоимость — одна из главных причин выбрать Private Internet Access в качестве основного VPN. Ежемесячно он стоит 11,95 долларов США — не намного дешевле конкурентов и дороже некоторых лучших, включая Proton VPN.

Долгосрочные планы меняют все. Один год PIA стоит чуть менее 40 долларов США, или 3,33 доллара США в месяц. Трехлетний план предлагает еще большую скидку, стоит всего 79 долларов США и включает три бонусных месяца в первый период. Это составляет 2,03 доллара США в месяц за первые три года и 2,19 доллара США в месяц после этого.

Одна подписка PIA может использоваться на неограниченном количестве устройств. Это потенциально может еще больше растянуть ваши деньги, охватив всю семью, группу друзей или малый бизнес. Тем не менее, как и в случае с Surfshark, вам могут быть наложены ограничения на использование чрезмерного количества устройств. В условиях обслуживания PIA указано, что он может связываться с пользователями, которые, как представляется, злоупотребляют привилегией, и может ограничить доступ к VPN, если злоупотребление продолжается.

Дополнительные приложения и пакеты Private Internet Access

Помимо основного сервиса VPN Private Internet Access, стоит отметить пару дополнительных опций. Вы можете выбрать одну или обе из них на странице оформления заказа после выбора плана.

PIA Antivirus выполняет непрерывное сканирование на наличие вредоносных программ и отправляет вам оповещения всякий раз, когда какая-либо активность соответствует его базе данных известных вирусов. Вы можете запланировать общесистемное сканирование, чтобы обнаружить вредоносное ПО, которое могло проникнуть через сеть. Также имеется карантинная зона для хранения вредоносных файлов. Главное, чего вы не получите, — это активно обучающаяся система антивируса, способная обнаруживать новые угрозы на основе их поведения — для этого я по-прежнему рекомендую специализированное антивирусное приложение. Добавление антивируса стоит 4,50 доллара США в месяц, 24 доллара США за год или 36 долларов США за три года.

Выделенный IP-адрес гарантирует, что у вас всегда будет один и тот же IP-адрес при подключении к VPN. Постоянно меняющийся IP-адрес может вызывать CAPTCHA на некоторых страницах, поэтому, если вы устали идентифицировать пешеходные переходы только для использования Google, эта дополнительная плата может того стоить. Вы также можете добавить свой выделенный IP-адрес в списки разрешенных для служб удаленного доступа. Выделенный IP-адрес через PIA стоит 5 долларов США в месяц, 51 доллар США за год или 90 долларов США за три года.

Внимательное чтение политики конфиденциальности Private Internet Access

Политика конфиденциальности VPN — это юридический документ, который определяет условия его взаимоотношений с пользователями. Легко предположить, что это все пустые слова, но прямое противоречие собственной политике может создать проблемы для провайдера. Внимательное изучение политики конфиденциальности PIA может рассказать нам о его приоритетах, о ваших правах как пользователя и о том, насколько можно доверять ему в плане неиспользования доступа к вашим секретам.

PIA принадлежит Kape Technologies, как и ExpressVPN и CyberGhost. Я расскажу об этом подробнее в разделе проверки истории, но для этого раздела мой главный вопрос заключался в том, не могут ли какие-либо лазейки в политике конфиденциальности позволить PIA делиться данными пользователей с материнской компанией, а оттуда — с другими ее продуктами.

К счастью для меня (и всех, кто заботится об этом и не является юристом), у PIA очень лаконичная и прозрачная политика конфиденциальности, в основном состоящая из маркированных списков. Вверху политика гласит, что PIA всегда обрабатывает данные клиентов в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR), даже за пределами ЕС. Ниже приведено ключевое заявление:

Это весьма категорично и оставляет очень мало пространства для маневра. Она не включает в себя идентификаторы устройств, которые могут использоваться вместо IP-адресов и журналов активности, но ниже в политике говорится, что идентификаторы устройств могут собираться только от пользователей, которые дали согласие — и, к счастью, приложения PIA по умолчанию не отправляют эту информацию.

Следующий раздел посвящен тому, что PIA может делать с собранной информацией. Ей разрешено передавать данные поддержки клиентов Deskpro, который обеспечивает работу их службы чата. Они также используют Stripe, PayPal, Amazon Pay и BitPay для платежей, но обмен адресами электронной почты и платежными методами с финансовыми обработчиками является стандартным даже для самых конфиденциальных VPN (Mullvad имеет такое же исключение, чтобы назвать один).

PIA завершает политику конфиденциальности, касаясь вопроса своей материнской компании Kape Technologies, заявляя: «ни PIA, ни кто-либо в Kape Technologies не ведет журналы и не хранит какие-либо существенные [sic] Персональные данные, данные о просмотре пользователем или индивидуальные данные о подключении, кроме тех, которые были изложены здесь, и мы не передаем какую-либо персональную информацию или информацию об использовании третьим лицам в маркетинговых целях».

Несмотря на опечатки, я полностью удовлетворен политикой. В сочетании с использованием PIA серверов, работающих только в оперативной памяти, без долгосрочного хранения информации, этот документ почти полностью исключает возможность злоупотреблений. Представитель PIA подтвердил мне, что, хотя некоторыми данными пользователей управляют «кросс-групповые сотрудники», ни одна из них не является конфиденциальной или идентифицируемой.

Независимые аудиты конфиденциальности

Сторонние аудиты — это еще один важный элемент доказательств, который мы можем использовать для определения надежности VPN. PIA прошел аудит своих систем компанией Deloitte Romania в апреле 2024 года, который установил, что компания придерживается своей политики отсутствия журналов.

Сам отчет доступен только подписчикам, что немного раздражает, но, по крайней мере, не уникально. Скачав его через мой портал учетной записи, я смог подтвердить, что расследование Deloitte не обнаружило в системах PIA ничего, что противоречило бы его заявлениям о конфиденциальности.

Может ли Private Internet Access изменить ваше виртуальное местоположение?

Вероятно, вы нашли этот обзор, потому что вам нужен VPN, чтобы скрыть ваше виртуальное местоположение, будь то для обхода проверки возраста или для просмотра контента на ваших любимых платформах в других странах. Этот тест предназначен для того, чтобы проверить, может ли Private Internet Access достаточно убедительно изменить ваше виртуальное местоположение для Netflix.

Я пытался подключиться три раза в каждом из пяти разных мест и записал свои результаты в таблице. Я использовал серверы, оптимизированные для потоковой передачи, когда это было возможно, и протокол WireGuard для лучшей скорости. «Разблокировано Netflix» показывает, удалось ли мне получить доступ к Netflix, не будучи пойманным за использованием VPN, а «Измененный контент» показывает, действительно ли я увидел новую библиотеку.

Мои выводы продолжили тенденцию того, что PIA просто достаточно хорош, чтобы меня расстраивать тем, как он не может быть лучше. PIA никогда не был пойман, что указывает на то, что он прилагает усилия, чтобы не использовать IP-адреса, заблокированные Netflix. Три из пяти мест — в Японии, Австралии и Италии — позволили изменить контент, который я видел.

Однако при всех девяти тестах в каждом из этих трех виртуальных местоположений скорость PIA была настолько низкой, что я ждал несколько минут, чтобы увидеть, действительно ли это сработало. Два других местоположения серверов, Канада и Великобритания, вообще не изменили контент Netflix, независимо от того, сколько раз я отключался и снова подключался.

Однако большая проблема заключается в том, что из-за колеблющейся скорости PIA Netflix загружался очень долго и часто зависал, пока я не обновлял страницу. Шоу заикались и тормозили, даже когда я мог их смотреть. Пока PIA не исправит то, что происходит с его скоростями, он не будет хорошим выбором для стриминга в любом месте.

Исследование серверной сети Private Internet Access

Private Internet Access имеет 155 серверных локаций в 91 стране. Как ни странно, я насчитал также 91 виртуальную серверную локацию, хотя это и не те же 91. Сеть сильно смещена в сторону Европы, которая насчитывает 44 страны, но Азия также неплохо представлена. Традиционно недостаточно представленные Южная Америка и Африка имеют девять и четыре локации соответственно, хотя все они виртуальные.

Виртуальные серверные локации — это не обязательно плохо, но когда их используют чрезмерно, это может указывать на то, что VPN больше озабочена тем, чтобы ее серверная сеть выглядела большой, чем тем, чтобы она работала для каждого пользователя. Сеть PIA более чем наполовину состоит из виртуальных серверов по всему миру. Недавно были добавлены локации в каждом штате США — опять же, в основном виртуальные, что выглядит скорее как трюк, чем как реальное улучшение. Учитывая трудности, с которыми я столкнулся при использовании PIA для этого обзора, я считаю, что есть доля правды в утверждении, что компания больше заинтересована в росте, чем в работе.

На веб-сайте PIA есть полезная страница, на которой показано, где физически расположены виртуальные серверы, хотя она устарела и последний раз обновлялась в июле 2023 года. Список показывает, что PIA старается размещать реальные локации виртуальных серверов как можно ближе к их отображаемым местоположениям. Есть пара странных решений, например, сервер в Буэнос-Айресе на самом деле находится в Майами, но в основном это сведено к минимуму.

Дополнительные функции Private Internet Access

Private Internet Access не обладает таким богатством функций, как Surfshark или NordVPN, но он и не настолько минималистичен, как ExpressVPN. Некоторые из его наиболее интересных дополнительных функций самоочевидны, в то время как другие немного технические. Я объясню наиболее важные функции здесь.

Kill switch

Kill switch — это обязательный элемент для безопасного VPN. Пока он активен, kill switch делает невозможным подключение вне VPN-туннеля, что предотвращает случайное подключение к вредоносным поддельным серверам. Это также означает, что если PIA по какой-либо причине прервет ваше соединение, вы вообще не сможете выйти в интернет — что может быть неприятно, но спасает вас от передачи конфиденциальной информации без шифрования.

PIA поставляется с двумя уровнями kill switch. Базовая версия отслеживает трафик вне туннеля, когда VPN активен. Более мощный «расширенный kill switch» работает даже тогда, когда вы не подключены к VPN, поэтому вы вообще не можете выйти в интернет без защиты PIA.

PIA MACE

MACE — это блокировщик рекламы от PIA. Он ведет список доменов, известных отображением рекламы, вредоносного ПО, мошенничества или навязчивых трекеров, и блокирует их загрузку. Это не остановит всю рекламу, поскольку некоторые из них исходят с доменов, считающихся законными — особенно стоит отметить, что MACE ничего не может сделать с рекламой в видео на YouTube — но он работает с большинством баннерной рекламы и определенно облегчил нагрузку на мой браузер.

MACE доступен во всех приложениях PIA, кроме iOS. Пользователи iPhone и iPad вместо этого получают блокировщик контента, который делает примерно то же самое, но только в Safari. Если вы предпочитаете использовать Chrome или Firefox на своем устройстве iOS, вам не повезло (если, конечно, вы не используете другой блокировщик рекламы).

Maximum transfer unit (MTU)

MTU — это несколько техническая функция. Возможно, она вам не понадобится, если только ваше соединение не будет чрезвычайно медленным, и традиционные исправления не помогут. Коротко говоря, MTU ограничивает объем данных, которые могут проходить через серверы PIA за раз. Большие пакеты завершают загрузку быстрее, но могут испытывать проблемы на нестабильных соединениях. Маленькие пакеты обеспечивают более медленную, но в целом более стабильную загрузку.

Я говорю, что вам, вероятно, это не понадобится, потому что почти всегда лучше оставить его в автоматическом режиме, и позволить PIA самому выбирать MTU. Я провел несколько тестов скорости с вариантами большого и малого MTU и не заметил заметной разницы. Это указывает на то, что PIA довольно хорошо выбирает лучший MTU, поэтому в большинстве случаев просто оставьте его как есть.

Автоматизация

На вкладке автоматизации в настройках PIA вы можете настроить правила, чтобы сэкономить время на работе с VPN. На Mac и iOS автоматизация может реагировать на три типа сетей: защищенный Wi-Fi, открытый Wi-Fi и проводное соединение. Для каждого из них вы можете настроить PIA на автоматическое подключение или отключение. Вот и все — вы можете установить максимум три правила.

Пользователи Android и Windows имеют возможность создавать правила для конкретных сетей, но только для той сети, к которой они в данный момент подключены. На каждой платформе нет возможности определить, к какому серверу PIA автоматически подключается. Он всегда выбирает самый быстрый.

Эти поверхностные опции сами по себе могли бы сделать функцию разочаровывающей, но есть и более серьезная проблема: она работает через раз. Я провел не менее часа на четырех разных платформах, пытаясь заставить автоматизацию работать. На iOS и macOS я мог создавать правила, но они никогда не срабатывали. С Android я застрял на запросе, который просил меня включить службы определения местоположения, что я уже сделал.

Windows была единственной версией, где автоматизация PIA сработала с первого раза. С другой стороны, это дало мне вопрос, который я использовал для тестирования службы поддержки PIA.

Раздельное туннелирование

Раздельное туннелирование — которое позволяет вам решать, какие приложения или веб-сайты проходят через VPN-туннель, а какие остаются снаружи — является распространенной функцией, но PIA удивительно хорошо реализовала ее. Для начала, она может разделять туннель по приложениям или по IP-адресам, что позволяет вам защищать конкретные веб-сайты или оставлять их незашифрованными.

Еще один уровень универсальности: вы можете создавать правила раздельного туннелирования в обычном или инверсном режиме. Либо каждое приложение и веб-сайт используют VPN, кроме тех, которые вы указываете, либо *только* те, которые вы указываете, используют VPN. Все эти параметры дают вам гораздо более тонкий уровень контроля, чем тот, который вы получаете над функцией автоматизации.

Multi-Hop через Shadowsocks и SOCKS5

Двойной или многократный прыжок (Multi-Hop) — это когда VPN пропускает ваши запросы через два сервера вместо одного. PIA обрабатывает Multi-Hop немного иначе, чем другие VPN, поскольку второй сервер всегда будет прокси Shadowsocks или SOCKS5. Эти два протокола разработаны для маскировки VPN-трафика, чтобы он выглядел как обычное соединение, что позволяет обходить определенные брандмауэры.

Если вы выберете прокси SOCKS5, вам потребуется получить адрес сервера из стороннего сервиса и настроить его самостоятельно. Если вы выберете Shadowsocks, который в любом случае является более безопасным вариантом, вы сможете выбрать из списка локаций для использования в качестве первого узла. Приятно иметь так много вариантов, но все еще немного расстраивает, что вы не можете получить маскировку без использования двойного VPN (который работает только по протоколу OpenVPN).

Проброс портов

Последняя функция PIA, заслуживающая упоминания, — это проброс портов, который не мешает VPN работать с любыми внешними службами, которые вы можете использовать. Это обеспечивает более стабильное соединение для протоколов удаленного рабочего стола или торрент-клиентов — особенно для последних, поскольку это тот тип трафика, который вы действительно хотите шифровать.

Варианты поддержки клиентов Private Internet Access

Когда я приступил к тестированию функций автоматизации Private Internet Access, я столкнулся с проблемой в приложении для Android. Появилось уведомление, сообщающее мне о необходимости разрешить фоновый доступ к службам определения местоположения, но кнопка «перейти к настройкам разрешений» ничего не делала. Я пошел более длинным путем и внес изменения самостоятельно, но всплывающее окно оставалось упрямым.

Это дало мне прекрасную возможность увидеть, как PIA помогает пользователям, попавшим в такие затруднительные ситуации. Сначала я зашел на веб-сайт и нажал «support» в верхнем баннере, чтобы перейти на справочный центр PIA. Затем начались проблемы. Я открыл руководство для Android на своем ноутбуке Mac и ждал несколько минут, пока файл загрузится. Когда он не загрузился, я попробовал свой телефон Android, который тоже не работал. Я вернулся к ноутбуку, где наконец увидел руководство после перезагрузки страницы.

После всего этого в руководстве не было ничего о моей проблеме. Я также не смог найти ее в общих FAQ, которые постоянно разбивались на более мелкие категории, но никогда толком не объясняли, что я там найду. Однако после нескольких минут поиска я обнаружил, что проблема как-то сама собой решилась без объяснений.

Опыт работы службы поддержки в реальном времени

Тем не менее, мне нужно было протестировать чат в реальном времени, поэтому я переключился на новую проблему: как заставить функцию автоматизации Android распознавать мою домашнюю сеть Wi-Fi, вместо того чтобы называть ее «неизвестный SSID». Я не мог быть уверен, что это моя собственная сеть, а не злонамеренная копия. Это может показаться параноидальным придирчивостью, но параноидальная придирчивость — это хлеб с маслом кибербезопасности.

Сначала мне пришлось найти чат в реальном времени, который, как ни странно, недоступен через справочный центр — вам нужно вернуться на основной веб-сайт. Мне удалось довольно быстро обойти ИИ-гейткипера и сесть ждать оператора.

Менее чем за минуту я общался с Карлом, который попросил скриншоты и провел меня через некоторые тесты. Карл смог объяснить, что проблема с всплывающим окном решилась, потому что я предоставил PIA полный доступ к службам определения местоположения (что само окно не указывало, что мне потребуется), но проблема с неизвестным SSID сохранилась.

Карл был усерден, но медлителен. После более чем 30 минут обмена сообщениями, в течение которых я отправил два скриншота и отладочный журнал, он сказал мне, что нам придется эскалировать проблему. Примерно через день я получил письмо от службы поддержки с предложением попробовать подключиться к другим сетям Wi-Fi и посмотреть, сохранится ли проблема; это в конечном итоге привело меня к обнаружению причины в настройках моего роутера, так что в этом я PIA не могу винить.

Проверка биографии Private Internet Access

Последний шаг, как всегда, — изучить историю Private Internet Access как корпорации и найти любые тревожные сигналы, которые я мог пропустить. Биография VPN может раскрыть его отношение к критически важным аспектам своей работы и показать, как он может вести себя в будущем.

PIA был запущен в 2010 году Эндрю Ли в Денвере, штат Колорадо, где он базируется до сих пор. В 2019 году бренд был приобретен Kape Technologies, владельцами ExpressVPN, CyberGhost и ныне несуществующего ZenMate. Я не буду снова разбирать всю полемику вокруг Kape здесь; более подробное резюме вы можете найти в моем обзоре ExpressVPN. Достаточно сказать, что, хотя компания подвергалась проверке в прошлом за косвенное разрешение своим продуктам становиться векторами вредоносного ПО, нет никаких доказательств того, что приобретение существенно изменило методы работы PIA.

Большинство обычных тревожных сигналов здесь не являются факторами. PIA никогда не подвергался серьезному взлому или утечке. За 15 лет своей истории я нашел только две вещи, на которые стоит обратить внимание: спорный руководитель и его штаб-квартира в США.

Бывший технический директор Марк Карпелес

Марк Карпелес был генеральным директором Mt. Gox, торговой площадки карт Magic: The Gathering, которая стала крупнейшей в мире биржей криптовалют, только чтобы потерять все в результате масштабного взлома, который так и не был полностью объяснен. Карпелес был арестован в Японии после кражи и признан виновным в подделке документов, но был приговорен к отбытому сроку и освобожден в 2019 году.

Пока шло японское судебное разбирательство, Карпелес присоединился к материнской компании PIA London Trust Media в качестве главного технического директора. Основатель PIA Эндрю Ли защищал это решение о найме в заявлении в блоге PIA, написав, что «Если мы, как общество, не дадим второй шанс тем, кто совершил ошибки, то мы как общество перестанем прогрессировать», и сравнивая арест Карпелеса с увольнением Стива Джобса из Apple.

Ни один из них больше не работает в PIA. Согласно его LinkedIn, Карпелес покинул London Trust Media после приобретения Kape в 2019 году. Ли ушел в то же время, и в настоящее время он больше интересуется попытками стать принцем Кореи, чем кибербезопасностью.

Вывод: хотя наем руководителя в разгар судебного процесса о его злоупотреблениях может быть ужасным оптическим ходом, вся эта история не имеет отношения к текущей деятельности VPN.

Штаб-квартира в США и «Пять глаз»

Другим потенциальным камнем преткновения с PIA является то, что он базируется в США, которые являются членом соглашения о совместном использовании разведывательной информации «Пять глаз». Теперь я заявлял, что не считаю «Пять глаз» большой проблемой для VPN — либо VPN соблюдает свою политику конфиденциальности, в этом случае ему нечего будет передавать агентам разведки, либо нет, в этом случае его местоположение — наименьшая из проблем.

Как я заключил в разделе «Конфиденциальность», каковы бы ни были недостатки PIA, он не неправильно обрабатывает пользовательские данные и не нарушает свою собственную политику конфиденциальности. Это подтверждается не только двумя аудитами, но и двумя отдельными судебными делами, в которых PIA не смог выполнить запросы на предоставление журналов своих клиентов. Если VPN не сохраняет информацию, то «Пяти глазам» нечего получить.

Окончательный вердикт

Многое в PIA работает хорошо. Его конфиденциальность и безопасность безупречны — он использует проверенные протоколы с сильным шифрованием и не допускает утечек. Его приложение для iOS — это почти идеальный мобильный VPN, а возможность настраивать главный экран в каждом приложении — отличный штрих. Раздельное туннелирование превосходно, MACE эффективно блокирует рекламу, и мне даже нравится автоматизация (хотя хотелось бы, чтобы она была более глубокой).

Но PIA досаждает в использовании слишком многими способами. Хотя его серверы часто быстры, вы не можете быть уверены, что скорости загрузки будут держаться от одного момента к другому. Базовая проверка качества, например, обеспечение того, чтобы кнопки всплывающих окон всегда что-то делали при нажатии, похоже, была заброшена в приложении для Android.

Несмотря на все это, я по-прежнему рекомендую Private Internet Access как бюджетный VPN. Его трехлетний план — самая дешевая подписка на рынке прямо сейчас. При цене 2,00 доллара в месяц я готов простить многое, особенно в то время, когда все наши кошельки сжаты.

NordVPN предлагает много преимуществ, о которых я писал в своем полном обзоре NordVPN. Это один из самых быстрых среди лучших VPN, и у него есть множество классных, специализированных серверов для различных задач VPN. Но приложения могут расстраивать, а кроме того, ни один VPN не идеален для всех. Если вы решили, что NordVPN вам не подходит, вот как отменить подписку и вернуть деньги.

Как отключить автообновление в NordVPN

Даже если вы решили расстаться с NordVPN, вы можете оставить свою подписку активной, пока ищете замену. В этом случае вы можете просто отменить автоматическое продление и позволить подписке истечь в конце расчетного периода. Если вы передумаете до этого, вы можете снова включить автообновление. Вот как это сделать.

1. Перейдите на my.nordaccount.com. Нажмите Войти в Nord Account и введите свой адрес электронной почты и пароль.

2. Вы попадете на страницу обзора учетной записи. В левой колонке нажмите Платежи.

3. В появившемся списке подписок найдите NordVPN. Найдите строку «Автообновление: ВКЛ.» и нажмите рядом с ней ссылку Отменить.

4. Появится предупреждение. Нажмите Отменить автообновление в правом нижнем углу.

Это отключит автообновление. Если вы решите включить его снова, просто вернитесь на вкладку «Платежи» в обзоре вашей учетной записи Nord, найдите свою подписку NordVPN и нажмите Включить автообновление.

Как отменить подписку, если вы оформили ее через магазин приложений

Если вы оплатили NordVPN на мобильном устройстве через Google Play или App Store, вам нужно будет перейти в соответствующий магазин приложений, чтобы отменить подписку. На Android войдите в Google Play, коснитесь своего изображения профиля, нажмите Платежи и подписки и нажмите Подписки. Прокрутите до NordVPN, коснитесь его и нажмите Отменить подписку. Если вы хотите вернуть деньги, следуйте инструкциям в разделе «Как вернуть деньги от NordVPN» ниже.

На iOS откройте приложение «Настройки», коснитесь своего изображения профиля, затем нажмите Подписка. Прокрутите вниз до NordVPN, коснитесь его и нажмите Отменить подписку. Чтобы вернуть деньги за покупку, совершенную через Apple, свяжитесь со службой поддержки Apple, а не с командой NordVPN.

Как удалить учетную запись NordVPN

С другой стороны, если вам надоел NordVPN, и у вас уже есть другая VPN, вы можете отменить подписку немедленно, удалив свою учетную запись Nord. Это также отключит вас от любых других продуктов Nord Security, которые вы могли использовать, включая NordPass и NordLocker.

1. Перейдите на my.nordaccount.com, нажмите Войти в Nord Account и введите свои данные.

2. В правом верхнем углу страницы обзора учетной записи нажмите на свой адрес электронной почты. В выпадающем меню выберите Настройки учетной записи.

3. Найдите в нижней части страницы элементы управления удалением учетной записи. Нажмите Удалить учетную запись.

4. Nord отправит код аутентификации на адрес электронной почты вашей учетной записи. Введите его.

5. Следуйте инструкциям на экране для подтверждения удаления.

Как получить возврат средств от NordVPN

NordVPN предлагает стандартную 30-дневную гарантию возврата денег. Пока вы купили подписку в течение последних 30 дней, вы можете получить полный возврат средств. Для этого вам сначала нужно будет отменить автообновление вашего тарифного плана, как описано выше, а затем связаться со службой поддержки, чтобы запросить возврат.

Вы можете связаться со службой поддержки NordVPN, зайдя в центр поддержки по адресу support.nordvpn.com. Чтобы получить доступ к чату и формам для отправки запросов по электронной почте, вам нужно будет пролистать до статьи центра поддержки нижнего уровня, а затем прокрутить вниз до раздела «Все еще есть проблемы?». Это неудобно, но вы можете добраться туда, просто нажав на первую ссылку на каждой странице (или перейдя по этой ссылке и прокрутив вниз).

Найдя нужные кнопки, начните живой чат или откройте форму для отправки запроса по электронной почте. В любом случае объясните, что вы отменили подписку и хотели бы получить возврат средств. Убедитесь, что вы не завершаете взаимодействие, пока не получите подтверждение того, что ваш возврат будет обработан. После этого ваш платеж поступит в течение 10 рабочих дней.

Альтернативы NordVPN

После отмены NordVPN вы, возможно, будете искать другую VPN. Я собрал несколько в своем списке лучших VPN (ссылка в начале статьи), но вот несколько конкретных рекомендаций: Proton VPN — лучший в целом, Surfshark — самый быстрый, а ExpressVPN хорош для новичков и отлично подходит для стриминга. Удачи в поисках VPN, который соответствует вашим потребностям.

ExpressVPN — один из лучших VPN на рынке, с удобными приложениями, отличными результатами тестов скорости и надежной историей безопасности. В моем обзоре ExpressVPN я убедился, что он оправдывает положительные отзывы, особенно при разблокировке зарубежных стриминговых сайтов. Но ни один сервис не идеален, и мой выбор VPN может не подойти всем. Если вы хотите перейти на другой сервис, следуйте этому руководству, чтобы отменить ExpressVPN.

Как отменить ExpressVPN на компьютере

Независимо от того, где вы изначально подписались на ExpressVPN, вы можете отменить подписку через браузер на компьютере. С любым браузером (например, Chrome, Safari и т. д.) шаги следующие. Обратите внимание, что это действие немедленно отменит вашу подписку ExpressVPN и аннулирует ваш доступ к сервису.

1. Перейдите на сайт expressvpn.com. В верхней панели нажмите Мой аккаунт (My Account). Введите свое имя пользователя и пароль для входа.

2. Вы попадете на панель управления своей учетной записью. В меню слева экрана нажмите Подписка (Subscription).

3. Прокрутите вниз, пока не найдете слова «Сведения о подписке» (Subscription details). Вы должны увидеть поле, содержащее ежемесячную стоимость вашей подписки. Справа от этого поля нажмите Отменить подписку (Cancel Subscription).

4. Далее следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить отмену.

Если вы еще не готовы отказаться от услуг ExpressVPN, вы можете отключить автообновление вместо полной отмены. Вы по-прежнему сможете пользоваться ExpressVPN до окончания срока действия вашей подписки.

Чтобы отменить автообновление, перейдите на вкладку «Подписка» (Subscription) на панели управления учетной записью и найдите поле с вашим идентификатором подписки (он должен быть в самом верху). В этом поле нажмите на ссылку Изменить настройки подписки (Edit subscription settings), затем прокрутите вниз и нажмите Отключить автоматическое обновление (Turn Off Automatic Renewal). Если вы передумаете до истечения срока действия подписки, вы сможете включить ее снова позже.

Как отменить ExpressVPN на мобильном устройстве

Вы также можете отменить ExpressVPN на своем телефоне или планшете, но процесс в основном такой же — некоторые кнопки просто находятся в других местах. Как и выше, это немедленно прекращает действие вашей подписки ExpressVPN. Вот как это сделать.

1. Перейдите на expressvpn.com в мобильном браузере. Нажмите на три горизонтальные линии в правом верхнем углу, затем в появившемся меню нажмите Мой аккаунт (My Account).

2. На панели управления учетной записью снова нажмите на три горизонтальные линии в правом верхнем углу. На этот раз прокрутите вниз до развернутого меню «Мой аккаунт» и нажмите Подписка (Subscription).

3. Прокрутите вниз до поля «Сведения о подписке» (Subscription details) и нажмите Отменить подписку (Cancel Subscription).

4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить отмену.

Как и на компьютере, вы также можете отключить автообновление, чтобы ваша подписка закончилась по истечении текущего расчетного периода. Перейдите на вкладку «Подписка» (Subscription) на панели управления учетной записью, как описано в шагах, найдите поле с идентификатором вашей подписки, затем следуйте инструкциям из последнего абзаца предыдущего раздела.

Отмена ExpressVPN через магазин приложений

Веб-сайт — почти всегда правильный способ отменить ExpressVPN, но есть одно исключение: если вы изначально подписались через Google Play Store или Apple App Store. Это включает как платные подписки, так и 7-дневные бесплатные пробные периоды, которые ExpressVPN предлагает пользователям магазинов приложений.

В этом случае вам нужно будет отменить подписку через магазин приложений, где вы первоначально совершили покупку. На Apple откройте App Store, затем нажмите Подписки (Subscriptions) и прокрутите вниз, чтобы найти ExpressVPN. На Android откройте Google Play и нажмите Оплата и подписки (Payment & subscriptions), затем Подписки (Subscriptions). В обоих случаях, найдя ExpressVPN, нажмите на него и прокрутите вниз, чтобы найти кнопку отмены.

Как получить возврат средств от ExpressVPN

ExpressVPN предлагает полный возврат средств любому, кто отменит подписку в течение 30 дней с момента покупки. Вы также можете получить возврат средств, если ваша подписка продлится без вашего согласия — в этом случае у вас есть 14 дней, чтобы запросить возврат денег.

Специальной кнопки для запроса возврата средств нет. Вместо этого вам нужно будет связаться с ExpressVPN. Для этого перейдите на expressvpn.com/support, затем нажмите кнопку в правом нижнем углу с надписью Нужна помощь? Пообщайтесь с нами! (Need help? Chat with us!). Это откроет чат с ботом, через которого вы сможете запросить возврат денег. К сожалению, публичной ссылки для отправки электронного письма команде поддержки нет, поэтому прямой чат — единственный вариант.

Альтернативы ExpressVPN

В зависимости от того, почему вы решили отменить ExpressVPN, вам могут понравиться другие VPN-сервисы. Proton VPN — мой любимый провайдер на данный момент, сочетающий отличные приложения с уникальным акцентом на права конфиденциальности (он также дешевле). NordVPN имеет множество полезных функций, которых нет в минималистичных клиентах ExpressVPN. А если вам важна скорость, то Surfshark — самый быстрый VPN по моим тестам.

Как ни прискорбно, что правительства и корпорации попирают наши онлайн-свободы, по крайней мере, у нас есть большой выбор хороших VPN-сервисов для защиты в интернете. На рынке представлено так много быстрых, продуманных, многофункциональных и доступных услуг, что главная проблема — выбрать одну. Для любого сценария использования можно быть уверенным, что как минимум два провайдера будут бороться за первое место.

С другой стороны, мир VPN все еще остается своего рода Диким Западом. Достаточно легко собрать дешевый VPN, поэтому рынок наводнен низкокачественными приложениями, которые вкладывают больше денег в рекламу, чем в инфраструктуру. Они могут выглядеть хорошо, но под капотом — один лишь пенопласт.

Я составил этот список лучших VPN-сервисов после тщательного тестирования, чтобы помочь вам сфокусироваться на провайдерах, которые действительно заслуживают вашего времени и денег. Какой из них лучше всего соответствует вашим потребностям, зависит от того, кто вы и что вы делаете в интернете, но если вы выберете любую из моих семи рекомендаций, вы не сильно ошибетесь.

Для каждого VPN-сервиса в этом списке я указал, на каких платформах он работает, насколько снижает скорость загрузки, где предлагает серверы, какие дополнительные функции включены и сколько стоит лучшее доступное предложение. В конце я перечислю несколько достойных упоминания и тех, кто не заслуживает похвалы, а затем отвечу на некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов о VPN.

Примечание редакции: Этот список был полностью пересмотрен и переписан по состоянию на сентябрь 2025 года. Мы намерены пересматривать этот список не реже одного раза в три месяца, после чего наши выборы могут быть скорректированы на основе изменений в ценах, функциях, результатах тестирования и других факторах.

Содержание

Лучшие VPN 2025 года

Другие протестированные нами VPN

VPN в этом разделе не попали в наш главный список, но мы суммируем их здесь, чтобы вы могли увидеть их плюсы и минусы на момент нашей оценки.

Windscribe

Windscribe — еще один известный бесплатный VPN, поддерживаемый платными подписками. Во многих отношениях он берет лучшее от Mullvad и Proton VPN: от первого — бескомпромиссная конфиденциальность, от второго — щедрый бесплатный план. Без оплаты вы можете подключаться к 10 серверным локациям Windscribe на неограниченном количестве устройств одновременно.

К сожалению, Windscribe не скопировал самую важную часть бесплатного плана Proton VPN — неограниченный объем данных. Вам разрешено использовать только 10 ГБ в месяц, чего недостаточно для регулярного стриминга. Он также придерживается тесного и вызывающего головную боль пользовательского интерфейса, который выделяется из толпы худшими способами.

CyberGhost

CyberGhost имеет немало достоинств. Его серверы, оптимизированные для стриминга, соответствуют высоким стандартам качества воспроизведения, он в целом довольно быстр, а его функция Smart Rules предлагает одну из самых продвинутых автоматизаций VPN на рынке. Блокировщик рекламы работает хорошо, а серверы NoSpy — интересная идея: CyberGhost держит их под замком недалеко от своей штаб-квартиры в Румынии и тщательно настраивает все их параметры.

С другой стороны, его приложения не соответствуют стандартам, установленным нашими фаворитами в этом списке. Мне нравится дизайн на бумаге, но есть слишком много неудобств в использовании: от медленных соединений до чрезмерно активного kill switch, который часто блокирует доступ в Интернет, даже когда VPN работает идеально.

У меня также есть некоторые опасения относительно его приверженности конфиденциальности данных, поскольку его политика конфиденциальности сохраняет за собой право делиться вашими персональными данными со всей корпоративной семьей. Материнская компания CyberGhost, Kape Technologies, также владеет ExpressVPN и Private Internet Access, но ни у одной из этих VPN нет настолько же снисходительных политик конфиденциальности.

TunnelBear

TunnelBear имеет приличный интерфейс, который целевая аудитория начинающих пользователей VPN найдет очень простым в использовании. Скорость соединения тоже вполне хороша, и я ценю глубину и широту его отчетов о прозрачности. Но он слишком ограничен в целом, с небольшим количеством дополнительных функций, менее чем 50 серверами и бесплатным планом, который ограничивает трафик 2 ГБ в месяц.

VyprVPN

VyprVPN часто остается незамеченным, но у него одни из лучших приложений в отрасли и очень хорошая история безопасности (в 2023 году произошла утечка, но она не затронула шифрование VPN). Он также имеет проверенную политику конфиденциальности, солидную юрисдикцию и пропускает каждое соединение через собственный DNS для предотвращения утечек.

Несмотря на все это, он не попал в первую семерку, потому что скорости соединения оставляют желать лучшего — вы, вероятно, заметите более значительное замедление, чем в среднем. Он также имеет тревожную историю резких, казалось бы, экспериментальных изменений в ценах и ограничениях одновременных подключений.

Norton VPN

Norton VPN входит в пакет Norton 360, который включает в себя известное антивирусное программное обеспечение и другие приложения для безопасности. Это приятный бонус, если вы уже используете Norton, но как самостоятельный VPN он не дотягивает. Мои тесты неоднократно показывали, что он теряет шифрование и раскрывает мой IP-адрес при переключении серверов, и не все его локации смогли разблокировать Netflix.

Это не значит, что Norton VPN ужасен. У него довольно большая сеть серверов, удобные приложения и некоторые интересные функции, такие как ротатор IP-адресов. Недавно он также обновил свою инфраструктуру OpenVPN для улучшения скорости на Windows. Но вы, вероятно, не найдете эти функции достаточными, чтобы компенсировать значительное падение скорости на других платформах или плохо написанные FAQ. Я особенно не рекомендую Norton VPN для пользователей Apple, так как его приложения для Mac и iPhone гораздо более ограничены, чем их аналоги для Windows и Android.

На что обратить внимание при выборе VPN

Выбор VPN может быстро привести к параличу анализа. Мы здесь, чтобы помочь, но поскольку только вы знаете свои конкретные потребности, вам следует знать основные красные и зеленые флажки, чтобы вы могли принять окончательное решение самостоятельно. Каждый авторитетный VPN-провайдер предлагает бесплатную пробную версию или гарантию возврата денег, которую вы можете использовать для проведения тестов ниже.

Совместимость: Во-первых, убедитесь, что ваш VPN работает на всех платформах, которые вы планируете использовать. Большинство VPN имеют приложения для Windows, Mac, Android и iOS, но эти приложения не всегда созданы равными — убедитесь, что приложение для выбранной вами ОС удобно в использовании и имеет все необходимые функции.

Скорость: Используйте приложение для тестирования скорости, чтобы узнать, насколько быстро ваше интернет-соединение до и после подключения к VPN (я использую Ookla’s speedtest.net). Для проверки безопасности найдите свой IP-адрес при подключении к VPN-серверу и посмотрите, изменилось ли ваше виртуальное местоположение. Убедитесь, что он использует протоколы, проверенные экспертами, такие как OpenVPN, WireGuard и IKEv2. Попробуйте подключиться к потоковым сервисам и посмотрите, меняет ли VPN доступный контент.

Происхождение: Проведите внешнее исследование происхождения VPN, особенно его материнской компании, политики конфиденциальности и любых прошлых инцидентов. Это критический недостаток, если вы не можете выяснить, где находится штаб-квартира VPN (что указывает на небрежный подход к прозрачности), или если кажется, что он никогда не проходил реальный аудит третьей стороны.

Сеть серверов: Изучите сеть серверов, чтобы убедиться, что VPN имеет локации рядом с вами и в любых странах, где вам нужен IP-адрес — например, если вам нужен VPN для разблокировки канадского Netflix, ищите несколько серверных локаций в Канаде.

Обслуживание клиентов: Я также советую протестировать варианты поддержки клиентов, найдя ответ на простой вопрос. Если поддержка по телефону (по сравнению с электронной почтой и чатом) важна для вас, убедитесь, что вы отдаете ей приоритет — и убедитесь, что она доступна в удобное для вас время в вашем часовом поясе.

Цены: Наконец, проверьте цены. Посмотрите, доступен ли VPN по цене, и решите, комфортно ли вам оформить долгосрочную подписку для лучшей экономии. Если вы приобретаете многолетний план, проверьте, по какой цене он будет продлен, так как многие из самых дешевых подписок — это только вводные предложения.

Часто задаваемые вопросы о VPN

В заключение, давайте ответим на некоторые наиболее распространенные вопросы о VPN. Не стесняйтесь обращаться, если у вас есть вопрос, который я здесь не освещаю.

Что такое VPN?

VPN расшифровывается как виртуальная частная сеть. Существует несколько различных типов VPN, но для этого списка мы говорим о коммерческих сервисах, которые позволяют отдельным пользователям получать доступ в Интернет под вымышленной личностью.

Каждый раз, когда вы выходите в Интернет, вам присваивается IP-адрес — цифровой идентификатор, который указывает веб-сайтам, куда отправлять информацию, которую вы запрашиваете. Чтобы IP-адрес работал, он должен быть уникальным, что означает, что можно создать запись того, что человек делает в Интернете.

Когда вы используете VPN, все данные, которые вы отправляете в Интернет, проходят через один из серверов VPN, прежде чем достичь конечного пункта назначения. VPN шифрует соединение между вашим компьютером и его сервером, чтобы данные не могли быть отслежены до вас. Любой веб-сайт, интернет-провайдер или третья сторона, которые захотят посмотреть, увидят только IP-адрес VPN, а не ваш.

Для чего используются VPN?

Три основных сценария использования коммерческого VPN — это безопасность, конфиденциальность и развлечения. Использование VPN скрывает ваш реальный IP-адрес от любого, кто может захотеть использовать его в злонамеренных целях, таких как киберсталкинг, DDoS-атаки или определение вашего реального местоположения. Это также мешает вашему интернет-провайдеру составлять ваш профиль для рекламы на основе того, где вы живете или что вы делаете в Интернете.

Одним из побочных эффектов использования IP-адреса VPN является то, что вы можете создать видимость, как будто ваше соединение исходит из другой страны. Вы можете использовать это для доступа к потоковому контенту и платформам, которые доступны только в определенных регионах из-за авторских прав. Изменение вашего местоположения может даже помочь вам получить лучшие цены при онлайн-покупках.

Подмена местоположения также может использоваться для доступа в Интернет в странах, которые цензурируют доступ в Интернет, таких как Китай и Россия, а также в некоторых штатах США или странах — таких как Великобритания — которые добавляют барьеры, такие как возрастное ограничение, к ранее неограниченному онлайн-доступу. Все, что вам нужно сделать, это подключиться к соседней стране (или региону), где Интернет не заблокирован. Если вы планируете делать это во время поездки, убедитесь, что вы загрузили VPN до отъезда, так как некоторые страны не позволяют даже загружать домашнюю страницу VPN. Убедитесь, что вы ознакомились с местными законами относительно законности использования VPN — тот факт, что ваш VPN-трафик зашифрован, не означает, что власти не могут обнаружить, что он используется в данном месте.

Стоят ли VPN своих денег?

Зависит ли VPN от своей цены, от того, насколько вы цените три вышеупомянутых сценария использования. Не секрет, что ваша личная информация очень прибыльна для многих людей, от незаконных хакеров до корпораций и правоохранительных органов. VPN не сделает вас полностью анонимным, и это не лицензия на совершение преступлений (см. следующий вопрос), но он даст вам гораздо больше контроля над тем, что вы передаете миру.

Что касается развлечений, то ценность еще более очевидна. Вы можете использовать VPN, чтобы противостоять фрагментации потокового вещания, получая больше шоу и фильмов из одной платформы — например, многие шоу, которые были удалены из американского Netflix, по-прежнему доступны в Netflix в других странах.

Какую информацию скрывает VPN?

VPN не делает невозможным для вас быть раскрытым или использованным в своих интересах в Интернете. Он предотвращает пассивную утечку информации, делает ваш IP-адрес невидимым в общедоступных сетях Wi-Fi и позволяет обойти онлайн-цензуру.

Однако, если вы сами делитесь личной информацией, VPN ничего не сможет сделать. Если вы раскроете свой пароль в сообщении в социальных сетях или перейдете по ссылке в фишинговом письме, эта информация обойдет VPN. Аналогично, если вы делаете что-то конфиденциальное, войдя в аккаунт, владелец аккаунта будет иметь эту информацию, даже если вы используете VPN.

VPN является критически важной частью вашей онлайн-безопасности, но он не может выполнить всю работу самостоятельно. Надежные пароли, сканеры вредоносных программ, приватные поисковые системы и здравый смысл играют свою роль. Никогда не забывайте, что использование VPN означает доверие VPN-провайдеру с доступом к информации, которая скрыта от всех остальных — убедитесь, что вы доверяете политике конфиденциальности перед регистрацией.

Безопасны ли VPN?

Насколько нам известно, все VPN, рекомендованные в этой статье, безопасны в использовании. Как и с любым сервисом, на который вы подписываетесь онлайн, необходима должная осмотрительность, но существенного риска очень мало; как правило, самое худшее, что может сделать плохой VPN, — это не работать, оставляя вас в том же положении, что и раньше. Существуют VPN (обычно предлагаемые бесплатно), которые передают вредоносное ПО, поэтому всегда убедитесь, что вы проверили наличие жалоб или предупреждений о сервисе, прежде чем загружать его.

Можно ли установить VPN на телефон?

Абсолютно — почти у каждого VPN есть приложения как для настольных, так и для мобильных устройств. Хороший VPN перепроектирует свое приложение, чтобы оно было удобно для мобильных устройств, не теряя слишком много функций. Как iOS, так и Android нативно поддерживают VPN-соединения, поэтому вы можете выбрать любого провайдера по своему усмотрению.

А как насчет Google One VPN?

Google One VPN был, как и следовало ожидать, VPN, предоставленный Google. Он был запущен в 2020 году для подписчиков Google One и прекращен в 2024 году из-за недостаточного использования. Если вы действительно хотите VPN от Google, вы все еще можете получить его, если у вас есть определенные модели Pixel или если вы являетесь абонентом Google Fi.

Тем не менее, я не рекомендую использовать VPN от Google, даже если у вас все еще есть доступ к нему. Google — одна из худших крупных технологических компаний в плане защиты конфиденциальности пользователей. Хотя его VPN может и не допускать утечек, я бы не стал доверять ему защиту вашей конфиденциальной информации.

Proton VPN сейчас возглавляет мой список лучших VPN, и я дал ему высокую оценку в своем подробном обзоре Proton VPN. Он прост в использовании, быстр, дешев и безопасен, с большой сетью серверов и одним из лучших в отрасли показателей по разблокировке стриминговых сайтов. Тем не менее, идеальных VPN не бывает, и вы можете обнаружить, что Proton вам не подходит. Если это произойдет, вот как отменить подписку.

Как отменить Proton VPN через браузер

Если вы оформили подписку менее 30 дней назад, вы можете отменить ее и запросить возврат средств, связавшись со службой технической поддержки. Подробности смотрите в разделе «Как получить возврат средств от Proton VPN» ниже. Если прошло более 30 дней, выполните следующие шаги для отмены подписки.

1. Откройте браузер и перейдите на сайт protonvpn.com. В правом верхнем углу нажмите «Войти», затем введите имя пользователя и пароль. Вы попадете в панель управления вашей учетной записью.

2. В левой части панели управления нажмите вкладку «Подписка».

3. Прокрутите страницу вниз до раздела «Отменить подписку». Нажмите кнопку «Продолжить».

4. Появится всплывающее окно с вопросом, уверены ли вы. Нажмите «Отменить подписку».

Отмена таким способом не прекращает услугу немедленно — это означает лишь то, что ваша подписка не будет продлена автоматически. Вы по-прежнему сможете пользоваться платными функциями Proton VPN, включая всю сеть серверов, до истечения текущего периода. После этого вы будете автоматически переведены на бесплатный план. В течение этого времени панель управления вашей учетной записью будет по-прежнему активна, поэтому вы можете использовать ее, чтобы снова включить продление, если передумаете.

Этот метод работает и в мобильных браузерных приложениях. Просто выполните те же шаги на своем мобильном устройстве, и вы отмените подписку таким же образом, причем услуга будет продолжаться до истечения срока действия вашей подписки.

Как перейти с Proton Unlimited на только Proton VPN

Подписка Proton Unlimited распространяется на все продукты Proton. Однако, поскольку она основана главным образом на Proton Mail, переход на только VPN-сервис является непростым и требует дополнительных действий.

Сначала перейдите с Proton Unlimited на Proton Free через панель управления основной учетной записью. Войдите в систему на сайте account.proton.me, затем нажмите «Настройки», «Все настройки», «Панель управления» и «Ваш план». В разделе «Proton Unlimited» нажмите «Исследовать другие планы Proton». На следующей странице выберите Proton Free. Это фактически отменит Proton Unlimited, хотя вы сможете пользоваться им до конца платежного периода.

Наконец, перейдите на сайт Proton VPN (не общий сайт Proton) и оформите подписку на план Proton VPN Plus. Поскольку вы перешли на более низкий уровень, а не удалили учетную запись, вы сможете использовать тот же адрес электронной почты.

Как удалить учетную запись Proton на мобильном устройстве

Вы также можете использовать мобильное приложение для удаления всей учетной записи Proton, что приведет к мгновенному и необратимому прекращению действия ваших подписок на Proton VPN, Proton Mail и любые другие продукты этой линейки. Это действие навсегда блокирует ваш никнейм Proton, поэтому вы не сможете использовать его снова, если решите возобновить подписку (в этом случае вам придется создать новый).

Процесс одинаков как на Android, так и на iOS — приложения имеют небольшие косметические различия, но все находится на своих местах. Следуйте приведенным ниже шагам, чтобы полностью удалить свою учетную запись Proton.

1. Откройте приложение Proton VPN на своем телефоне Android.

2. Нажмите «Настройки» в нижней части окна.

3. В верхней части страницы настроек нажмите на адрес электронной почты вашей учетной записи. Это приведет вас в «Настройки учетной записи».

4. Нажмите «Удалить учетную запись». В вашем веб-браузере откроется окно с общей страницей вашей учетной записи Proton.

5. Прокрутите страницу вниз до конца и нажмите красную кнопку «Удалить учетную запись».

6. Выберите причину удаления учетной записи и оставьте отзыв в предоставленном поле. Вам придется выбрать вариант из меню и ввести не менее 10 символов в поле, хотя вы можете ввести любую комбинацию символов, если не хотите ничего писать.

7. На следующей странице установите флажок рядом с надписью «Да, я хочу навсегда удалить эту учетную запись и все ее данные». Наконец, нажмите красную кнопку «Удалить учетную запись».

Как получить возврат средств от Proton VPN

Proton VPN имеет 30-дневную политику возврата средств. Пока вы заплатили за свой VPN менее 30 дней назад, вы можете вернуть свои деньги. Чтобы запросить возврат средств, отправьте сообщение через форму обратной связи на сайте. Вы также можете отправить письмо по адресу protonvpn@support.zendesk.com.

В поле «Что случилось?» должно быть не менее 100 символов. В отличие от простой отмены учетной записи, я рекомендую дать краткий реальный ответ, четко указав, что вы хотите отменить свою учетную запись и получить возврат средств.

Согласно их условиям обслуживания, Proton вернет вам деньги только за ту часть услуги, которую вы не использовали. Если вы заплатили 10 долларов за месячную подписку и отменили ее через 15 дней, вы получите обратно 5 долларов. В условиях указано, что компания «также может предоставить вам полный возврат средств по запросу» — прямой запрос такого возврата в вашей форме обратной связи повышает вероятность его получения.

Если вы отмените подписку по истечении 30 дней, вы все равно можете получить пропорциональный возврат за оставшееся время, либо наличными, либо в виде кредита на счет. Вам придется запросить это специально, так как по умолчанию ваша учетная запись остается активной до истечения срока.

Что делать, если вы оформили подписку через магазин приложений

Если вы приобрели подписку Proton VPN через Apple App Store или Google Play Store, то деньги обрабатывала Apple или Google, и вы подчиняетесь их политике возврата.

Если вы оформили подписку через Apple, перейдите в профиль своего Apple ID в настройках iOS, нажмите «Подписки», прокрутите до Proton VPN и нажмите «Отменить подписку». Затем у вас будет возможность запросить возврат средств.

На Android войдите в Google Play Store, нажмите на свою картинку профиля, затем нажмите «Управление подписками». Найдите Proton VPN, нажмите «Отменить подписку» и укажите причину. Как и в iOS, шаги проведут вас через процесс возврата средств.

Альтернативы Proton VPN

После полной отмены Proton VPN вы можете искать альтернативу. Я рекомендую несколько других своих любимых, в зависимости от того, почему Proton вам не подошел. Surfshark быстрее, ExpressVPN имеет один из лучших дизайнов приложений, а NordVPN предлагает более широкий спектр интересных функций.